Estimado(a) Huésped Muchas gracias por sus comentarios y el detalle con respecto a la atención recibida en nuestro Hotel. Si bien su estadía fue corta, agradecemos el valorar que para nosotros su hora de salida del hotel no es impedimento para entregar un buen servicio y adelantarnos a sus necesidades. Dejamos abierta la invitación para que en un próximo viaje... Más

Estimada Huésped. Gracias por compartir su experiencia en esta red. Si bien fue un corto paso por Puerto Montt, nos complace haber cumplido con sus expectativas. Si su deseo es volver, no dude en contactarnos. Un cariñoso saludo. Más

Estimada Carolina. Agradecemos sus comentarios y lamentamos profundamente que haya tenido los problemas que nos describe, en general no se condicen con nuestro compromiso de excelencia de servicio y no son situaciones normales o frecuentes. Respecto al servicio de desayuno, la atención que usted recibió es un buen ejemplo de la forma en que buscamos atender a nuestros huéspedes, como... Más

Estimado Huésped. Agradecemos muchísimo su preferencia a nuestro hotel en sus viajes a Puerto Montt. Hemos impulsado de forma permanente una política de mejoramiento continuo de nuestros servicios e infraestructura, nos alegra mucho que haya podido notar estas mejoras, nos señalan que el camino que recorremos es el correcto. Para nosotros la opinión de nuestros huéspedes es muy importante y... Más

Estimado huésped: Muchas gracias por compartir sus impresiones en Tripadvisor, Nos alegra que haya podido disfrutar de 5 días en Puerto Montt junto a su señora. Asimismo agradecemos también sus recomendaciones y buenos comentarios hacia nuestro Hotel. Su opinión es muy importante para nosotros, por lo que tomaremos inmediatas medidas e investigaremos qué ocurrió con el servicio de mucama en... Más

Estimado huésped: Agradecemos el que haya compartido en esta red sus impresiones y experiencia en nuestro Hotel. Nos alegra saber que la remodelación del hotel ha tenido buena acogida y en especial que hayamos cumplido sus expectativas. Efectivamente hemos hecho una fuerte inversión para hacer de Don Luis un Hotel versátil, moderno con la calidez que lo caracteriza. Estamos trabajando... Más

Estimada Huésped En nombre de todo el equipo de Hotel Don Luis reciba nuestros sinceros agradecimientos por compartir sus positivos comentarios en esta red. Hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa es parte de nuestro objetivo diario y nos llena de orgullo verlo reflejado en sus comentarios. Esperamos tenerla pronto de regreso y poder entregarle el cálido servicio... Más

Estimada huésped A nombre de todo el equipo de Hotel Don Luis expresamos nuestro profundo agradecimiento a usted, estamos felices de que haya disfrutado su estadía en Puerto Montt, como bien comenta, nuestro restaurant tiene excelentes opciones y nuestro bar una variedad de posibilidades para disfrutar. Reciba usted un gran saludo. Más

Estimada Sra. Loreto:. Gracias por compartir sus comentarios, sus observaciones como las de todos nuestros huéspedes son bienvenidas ya que siempre nos ayudan a mejorar. Con respecto a la ventilación, debemos indicar que Puerto Montt se caracteriza por un clima templado, por lo tanto, no tenemos la necesidad de tener equipos adicionales a los que hoy tenemos en las habitaciones.... Más