Excelente hotel, desde hace poco pertenece a la cadena de lujo de la cadena Sheraton, encuentras tranquilidad, naturaleza, excelente atencion, excelente cocina, lo único que no me pareció, fue que en el "desayuno" te pidieran propina al firmar el voucher con el numero de habitación, considero que el valor del hotel, no es como para pedir tips en este evento,... Más

Buena ubicación, lindas vistas, buena comida, la atención del personal exelente (lo mejor) El aire acondicionado no funciona, sin wifi en habitaciones ni un lugar adecuado para conectarse (computadores). Lo recomiendo pero tienen que mejorar para estar a la altura de un 5 estrellas.

En general es un buen hotel, con habitaciones amplias, acogedor y hermosas vista. Viajamos con mi familia y mi mamá que por salud necesitaba condiciones especiales y la atención en relación a ella fue excelente. El personal fue muy atento y cordial, pero en los restaurant sobre todo en el de la piscina a la hora de almuerzo la atención... Más

Realmente un excelente hotel. Cuidado por cada detalle de la estadía, las habitaciones, limpias, con magnífica vista, amplias, los baños super buenos y limpios. Es un hotel de lujo, emplazado en un lugar fantástico. El restaurante ofrece platos deliciosos y el servicio a la habitación también funciona bien. El personal está bien capacitado.

Si quieres relajarte o si tienes que tomarte unas vacaciones con niños pequeños realmente te lo sugiero pero si vas con chicos de 12 años en adelante te lo advierto.... se van aburrir y ustedes tendran que hacerle los panoramas , ya que es un Hotel ubicado lejos de Pùcon no hay etretenciones para ellos , si pueden hacer paseos... Más

Un hotel que tiene bien puesta sus cinco estrellas. Sin ser exagerado en lujos pero todo de primera, uno se siente muy cómodo en sus instalaciones. Sus habitaciones todas con vista al lago Villarrica, un spa bien equipado (diferentes tipos de sauna) una piscina con ventanales hacia el lago y con una música muy relajada...te hacen cambiar el ritmo .... Más

Estuvimos un fin de semana en el hotel y la verdad me encantó, la comida es buenisima, la atención tambien, las instalaciones, el entorno, el único detalle es que tiene el restaurante en el primer nivel y los olores suben a veces a los pisos superiores (pasillos), pero en general lo recomiendo 100%.

muy bien ubicado (entre Pucón y villarrica ; hace que escapes del ruido de la ciudad), las instalaciones son de primer nivel, la atención es de nivel internacional, piscinas climatizadas y al aire libre, acceso al lago en forma privada, Spa, Gimnasio, peluquería, etc.. Es un hôtel 5 estrellas de nivel internacional, también disponible para eventos y conferencias.

Tal como dice la pagina de internet: " 70 habitaciones exclusivas con cama king y balcon privado " 1-: No tienen ninguna cama king 2.- Las habitaciones del 7 piso no tienen balcon: con suerte tienen una ventanita pequeña que está bloqueada y no se puede abrir, o sea, luz natural ? nada. 3.- El resto de las habitaciones que... Más