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InterContinental Santiago

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Avenida Vitacura 2885 | Las Condes, Santiago 7550024, Chile
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505 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    171
    169
    101
    44
    20
Ver opiniones para
27
147
30
245
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Santiago
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

En general es un hotel de muy buen prestigio; el servicio del equipo que lo conforma es bastante bueno, su ubicación, habitaciones, estacionamientos, bar y restaurant bastante cómodos. Claramente una opción a considerar al hospedar en Santiago.

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Lima, Lima, Peru
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Cómodo y amplio, buena señal wi-fi en todo el hotel, la atención muy amable. Lo único malo fué la poca variedad de comidas en el buffet tanto de desayuno como de almuerzo. Requiere más variedad internacional pues casi todos los huéspedes somos de fuera de Chile

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Patricia162, Agradecemos que dedicara de su tiempo para compartir sus comentarios en TripAdvisor ,al mencionar la atención de nuestro Staff. Sinceramente lamentamos no haber alcanzado sus expectativas en la falta de variedad en nuestro desayuno Buffet y del almuerzo. Hemos informado de sus comentarios a nuestro Chef Ejecutivo , estoy seguro que él tomará en consideración sus sugerencias.... Más 

Adrogue, Argentina
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
7 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Ocupamos una habitación doble deluxe, amplia, excelente cama. Agradable decoración, clásica y elegante. Baño compartimentado, con todos los servicios, bien equipado y muy buen mantenimiento . La habitación cuenta con cafetera y tabla de planchar y plancha. La iluminación, es agradable, intimista. Muy buen desayuno, variado, completo. Muy buena atención en todas las áreas. Bien equipado gimnasio, cómoda pileta climatizada.... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimada Huésped : Inés C, Agradecemos que dedicara de su tiempo para compartir su reciente estadía con nosotros. Es siempre grato recibir palabras de reconocimiento de tan positiva naturaleza. Y aún más reconfortante cuando un huésped considera la disposición de nuestro personal y se toma el tiempo de agradecerlo. Lamentamos que nuestro departamento de Housekeeping no entregara a usted el... Más 

Gran Crítico
60 opiniones 60 opiniones
14 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Ubicado en una de las mejores zonas de Santiago este hotel brinda un correcto servicio. Las habitaciones son amplias y cómodas pero los pasillos a los cuartos tienen mal olor. El servicio de internet es muy malo y caro. La atención es muy buena y cordial. La gran ventaja es que está próximo a gran cantidad de restaurantes

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Juanmayou, Deseamos agradecer a usted que dedicara de su valioso tiempo para compartir su reciente experiencia con nosotros. Quisiéramos expresar a usted nuestros sinceros agradecimientos por sus comentarios, y reconocimiento del servicio de nuestro Staff y de la cercanía de los restaurantes en la zona. Lamentamos no haber alcanzado sus expectativas en la infraestructura y de la mala... Más 

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel esta bastante correcto, pero bajo nuestro punto de vista esta un poco viejo y necesita una remodelacion importante... Los restaurantes del hotel estan muy bien. Bajo nuestro punto de vista está un poco sobrevalorado ya que en el estado que está las tarifas son excesivas.

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped XeviS. Sinceramente nos disculpamos que su estancia en nuestro hotel no haya sido lo que usted esperaba, sus comentarios son de mucha importancia para la mejora constante de nuestros servicios. Quisiéramos expresar a usted nuestras más sinceras disculpas al no haber alcanzado sus expectativas de servicio en la infraestructura en su habitación, nos gustaría comentar a usted que... Más 

Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

el hotel intercontinental es un hotel 5 estrellas que hace honor a ellas . esta en una ubicacion inmejorable cerca de todo. el personal es muy amable y amistoso y siempre listo para ayudarte en lo que necesites. la habitaciones son amplias y muy confortables y tambien los baños son grandes y con todo lo que necesitas. el desayuno es... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Mara, Deseamos agradecer a usted que dedicara de su valioso tiempo para compartir su reciente experiencia con nosotros. Quisiéramos expresar a usted nuestros sinceros agradecimientos por sus comentarios, que nos hacen saber que nuestros esfuerzos para el bienestar de nuestros clientes se han cumplido. Esperamos con interés la oportunidad de poder servirle nuevamente, Le saluda Cordialmente a usted,... Más 

ARGENTINO
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
8 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015

Alojados en dos habitaciones dobles, en muy buen estado. Pero... una noche al regresar de la cena (00:00hs) no hay agua...que paso. Cortaron sin aviso (al menos a nuestras habitaciones) de 12:00 a 04:00hs el agua del hotel.... Sin palabras Wifi pago en cualquier lugar del hote. Ni el Lobby ni la piscina ni restaurant ni... todo pago Estacionamiento Pago.... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; JorgeFortin, Agradecemos que haya dedicado tiempo para informarnos de su insatisfacción, que es el primer paso hacia la mejora de nuestros servicios. Nuestro Hotel se compromete a proporcionar a nuestros huéspedes los servicios de mayor calidad en nuestras instalaciones, lamentamos sinceramente no haber cumplido nuestro objetivo en esta oportunidad provocando en usted una insatisfacción. Evidentemente tuvimos un problema... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2015

Estuve cuatro noches en el hotel celebrando un nuevo aniversario de bodas con mi esposa. El hotel está en una ubicación inmejorable a pasos de la distinguida Avenida Isidora Goyenechea. El servicio del hotel es muy bueno y las habitaciones son muy amplias y confortables. Deseo destacar especialmente la excelencia del Servicio de Concierge con que cuenta el hotel. Destaco... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Mario0820: Quisiéramos agradecer que dedicara de su valioso tiempo para compartir en las redes sociales su reciente experiencia con nosotros. Nos complace escuchar que hemos alcanzado sus expectativas de servicio, en una fecha tan especial como lo es la celebración de su aniversario de Bodas. Felicidades. Agradecemos sus elogios hacia nuestro Concierge el Sr. Humberto Gutiérrez; y haremos... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 abril 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel se encuentra en una zona inmejorable, con amplias instalaciones y facilidades. Me alojaron en el edificio antiguo, y mi experiencia no fue la mejor. Las habitaciones son viejas, con muchos detalles por mejorar, las alfombras sucias en los pasillos y en la habitacion, los televisores tienen muy mala imagen. Ofrecen servicio al cuarto, con un menu aceptable pero... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: VictorVicente, Sinceramente lamentamos los inconvenientes que usted sostuvo en su reciente estadía con nosotros . No quisimos que esta situación provocara una insatisfacción y mucho menos una mala experiencia, evidentemente no entregamos a usted el servicio que esperaba y merece. Nos disculpamos por no haber alcanzado sus expectativas de servicio. Agradecemos cada uno de sus sugerencias ( cambio... Más 

Singapur, Singapur
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2015

Hemos llegado por la tarde, la recepción del personal fue de lujo como miembros de la tarjeta platinum nos recibieron en una segunda torre, nos asignaron la habitación en una esquina con vistas fantásticas a la zona comercial, impecable. Frutas frescas como regalo de bienvenida, el baño excelente y la decoración en general con fotografias de la region. Lo único... Más 

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SCLHA, Guest Relations Manager en InterContinental Santiago, respondió a esta opinión

Estimado Huésped : Marshy1970 Agradecemos que dedicara de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace comprobar que nuestros miembros IHG Rewards puedan verse beneficiados por tener ciertas membrecía. Lamentamos que el sistema de nuestro parking provocara incomodidad en el sistema de entrada y salidas como de los ruidos molestos causados por otros huéspedes . Haremos llegar sus... Más 

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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