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Hotel El Lago Estelar

N.º 14 de 87 Hoteles en Arequipa
Certificado de excelencia
Camino al Molino de Sabandia, Arequipa, Perú
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Hotel El Lago Estelar
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Ocupa el puesto n.º14 de 87 hoteles en Arequipa
Certificado de excelencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
Osarim Lima, Perú
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99 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    46
    42
    5
    3
    3
Ver opiniones para
36
29
2
11
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Lima, Perú
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas

Es la segunda vez que visito este hotel y, definitivamente, salvo un pequeño incidente con la reserva, superó largamente la mala experiencia que tuve en mi primer alojamiento. Tuve un problema en la reserva, pero el Jefe de Alojamiento, rápidamente y de forma muy amable lo solucionó, lo que demuestra que la calidad y rapidez en la solución de incidentes... Más 

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Tarapoto, Perú
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Demasiados mosquitos para disfrutar del día en la terraza o alrededor del lago. Es parte de la experiencia pero vale la pena tener eso en cuenta. La atención en la recepción no fue cálida. El sauna estaba en reforma. Las habitaciones son acogedoras y con bonita vista al lago. La cena que ofrece el restaurante es muy buena.

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Maria A, Manager en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Queremos agradecerle por enviarnos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio, y personalizarlo para las necesidades de cada uno de nuestros huéspedes. Le comento que junto a los responsables del servicio de Recepción del hotel estamos revisando los puntos por usted mencionados para que no se vuelvan a repetir. Esperamos nos pueda dar la oportunidad... Más 

Lima, Perú
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
14 opiniones de hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2015

Es un lugar amplio, alejado de la ciudad y con una muy buena vista, ideal para el descanso, solo o en pareja o con familia. Tiene piscina y bastantes áreas verdes. La atención es buena y son personas atentas. La comida del comedor es buena también.

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Maria A, Manager en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Muchas gracias por compartir su experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Es un agrado saber que disfrutó su estadía y que haya recibido la atención que merece. Con mucho gusto compartiré su comentario con los miembros de nuestro equipo. Asimismo nos motiva saber que nuestros huéspedes reciben un servicio de primera ya que ese es nuestro mayor compromiso.... Más 

Lima, Perú
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2015

Nos animamos por los reviews de otros usuarios. Al principio me desanimó porque fuimos en plan de negocios cerca al centro y el hotel se encuentra muy retirado, pero el recorrido valió la pena. Está apartado de todo el ruido de la ciudad, es muy bonito despertar y ver "verde" por todos lados, sin edificios o contaminación a la vista.... Más 

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Maria A, Manager en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía. Esperamos pueda volver pronto y nos permita de nuevo el privilegio de acoger su visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager Hoteles Estelar Del Perú Más 

Arica, Chile
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2015

Fuimos al hotel en febrero con mi familia y amigos; lo pasamos muy bien. Tiene una excelente atención. Es un lindo lugar rodeado de la naturaleza y con amplios lugares para que los niños puedan jugar y divertirse.

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Maria A, Manager en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía. Esperamos pueda volver pronto y nos permita de nuevo el privilegio de acoger su visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager Hoteles Estelar Del Perú Más 

Arequipa, Perú
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

El Hotel el Lago, en Arequipa es un lugar muy bonito para pasar ocasiones especiales. Lleva este nombre ya que tiene un lago Natural. La vista de las habitaciones es muy linda las que dan al Lago.. Tiene actividades en el agua como botes. Lo cual es una experiencia muy romántica. O divertida de acuerdo a como uno lo practique.... Más 

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Maria A, Manager en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía,sus opiniones son muy importantes y nos motivan a seguir brindando un servicio de calidad, gracias nuevamente por su preferencia, esperamos ansiosos su próxima visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager Hoteles Estelar Del Perú Más 

Antofagasta, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

es un lugar maravilloso, donde te puedes desconectar en tus vacaciones y compartir en familia, el personal del hotel siempre atento, el desayuno es muy completo y rico y la piscina rodeada de jardines, brindan un lugar extraordinario para descansar, recomendable 100%...

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Maria A, Manager en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Apreciamos sus gentiles comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía,esperaremos ansiosos por su próxima visita a Arequipa. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager Hoteles Estelar Del Perú Más 

Arequipa, Perú
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Un hotel muy agradable, buena atención y el precio muy simpático. Tiene un lago con mucha naturaleza, un excelente desayuno, se puede hacer pedalos y lo mejor es que es especial para desconectarse, realmente vacaciones.

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Maria A, Manager en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía. Esperamos pueda volver pronto y nos permita de nuevo el privilegio de acoger su visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager Hoteles Estelar Del Perú Más 

Iquique, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2015

Excelente atención y personal, atento a cada una de nuestras necesidades. Estuvimos 3 días (mis padres, mi esposa, mi hijo de 2 y yo) y se nos hizo cortísimo el tiempo. El hotel queda retirado de la mayoría de las atracciones turísticas de Arequipa en un sector con paisajes campestres, asi que preparense a gastar un poco en taxi para... Más 

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Maria A, Director General en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Apreciamos que nos haya escogido como su opción de alojamiento en Arequipa ,muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios, nos alegra saber que disfrutó su estadía. Esperamos pueda volver pronto y nos permita de nuevo el privilegio de acoger su visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager Hoteles Estelar Del Perú Más 

Crítico
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2015

Uno llega y se olvida de la congestión del centro de esta ciudad, tiene mucho pasto y áreas verdes, un excelente restaurant sobre el lago y 4 botes gratuitos para recorrerlo en pareja, además andan unos patos sueltos que dan un ambiente encantador.

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Maria A, Director General en Hotel El Lago Estelar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Apreciamos sus comentarios sobre nuestro Hotel, muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirlos, nos alegra saber que disfrutó su estadía.Esperamos ansiosos su próxima visita. Saludos Cordiales. Maria Patricia Andrade Sterling. Country Manager Hoteles Estelar Del Perú Más 

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