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Ensueno Hotel

427 Calle Rivero, Arequipa, Perú
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23 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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2
10
En solitario
0
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Región de Arica y Parinacota, Chile
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
7 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2015

Estuve alojada en este hotel el cual es muy centrico las habitaciones muy comodas las personas que atienden tienen un muy buen trato junto a sus dueños los desayunos son muy buenos y con jugos y frutas

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Lima, Perú
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2014

Acabo de llegar de Arequipa, fui con mi esposo por una vacaciones y algo de Trabajo.nos hospedamos aquí y nos pareció excelente la ubicacion,la atención y ls habitaciones amplias ,limpias y comodas...desayuno bueno rico y bastante...venderemos con fuerza el.hotel ya que tenemos una agencia de viajes y esta recomendado.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Santiago de Compostela, España
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
22 opiniones de hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2014

es un confortable hotel situado a tres cuadras de la imponente plaza de armas de esta maravillosa ciudad peruana! la habitación es amplia y todo muy correcto! Os recomiendo visitar esta ciudad y alojaros en este hotel!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lima, Perú
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2014

Realmente estoy confuso con la categoría del hotel, tres estrellas se me antojan muchas, por lo menos por lo que he visto yo. Muy aparte de que la moqueta para mi gusto profiere sensación de suciedad el estado general dela habitación se me antoja antiguo. Por ejemplo, llevo años en el Perú y aún no entiendo como no instalan ventanas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Dario M, Manager en Ensueno Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por escribirnos y estar en contacto con nosotros, de antemano agradecemos las observaciones que nos indican sobre nuestro hotel. En relación al ruido que usted menciona en el hotel, esto lo venimos sufriendo no solamente nosotros, sino muchos hoteles que están dentro de la ciudad, para ello; ya habíamos tomado en consideración este aspecto. Colocamos 2 ventanas con... Más 

Mallorca, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2012

Desde fuera aparenta todo lo contrario al servicio que realmente encuentras dentro. El personal es muy atento y servicial. El desayuno es muy completo y te preparan aquello que quieras en cuestión de minutos. La señal de wifi es irregular en las habitaciones. El hotel está situado en una calle muy transitada pero desde la habitación no se oía.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Dario M, Gerente en Ensueno Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por los comentarios, este tipo de opinión hace que nos esforcemos más en mejorar el servicio de atención al cliente. En cuanto al WIFI ya contamos con nuevos equipos para una mejor señal. Más 

Lima
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
18 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2011

Hace unos días me hospedé por 3ra vez en este hotel ubicado a 5- 10 minutos caminando al centro de la ciudad, el servicio brindado fue excelente. Cuando llegué no llegaba la señal de internet a mi habitación simple y al indicar este problema en recepción, en menos de 10 minutos me hicieron un up grade de habitación con mayores... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Dario M, Gerente en Ensueno Hotel, respondió a esta opinión

Buenas tardes, gracias por el comentario. Efectivamente hubieron unos problemas de wi-fi que ya lo solucionamos. Más 

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