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JW Marriott El Convento Cusco

5.0 de 5 Esquina De La Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cuzco, Perú
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JW Marriott El Convento Cusco
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JW Marriott El Convento Cusco
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771 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    638
    93
    21
    11
    8
Ver opiniones para
211
321
29
30
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Lima, Perú
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Desde que llegue me atendieron muy bien, el hotel esta ubicado muy cerca a la plaza, con varios restaurantes alrededor. La comida del restaurante del hotel muy buena y con buenos precios, las habitaciones son excelentes y los servicios adicionales que te ofrecen son increíbles. Tienen una zona de piscina con jacuzzi y sauna para todos los que están hospedados... Más

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Fiorella B, Valor mucho sus comentarios y el tiempo que nos ha dedicado para escribir tan buenos comentarios en Tripadvisor. Su bienestar es nuestra alegría y saber que fue bien atendida, que visitó nuestro restaurante Pirqa saboreando la deliciosa comida que ofrece, que disfrutó de la comodidad y elegancia de su habitación, y que pudo relajarse en nuestro spa... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Quiero felicitar y agradecer a todo el personal del hotel por su excelente atención y servicio que nos brindaron durante nuestra estadía. Felicitaciones un Hotel maravilloso e impecable lleno de encantos. Pedro Burneo

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Pedro B, Qué alegría leer sus comentarios, tenga por hecho que haré extensiva sus felicitaciones a todos los asociados, comentarios como el suyo me hacen sentir muy orgullo del equipo con el que trabajo, siempre entusiastas, con una sonrisa en los labios, dispuestos a exceder las expectativas de nuestros huéspedes haciéndoles sentir como en casa. Sr. Burneo será... Más

Manizales, Colombia
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2014

un excelente hotel. desde su ingreso se nota lo que se va a encontrar en el interior. todas la areas hermosas. la atencion es tambien excelente. nos recibio joseph, quien siempre se preocupo por que nos sintieramos bien. el desayuno, y cena tambien bastante buenos, y muy variados, la habitacion con todo el confort que se pueda exigir

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Cesar Augusto R, Me alegra mucho leer sus comentarios y saber que disfrutó de una grandiosa estadía con nosotros, destacando la belleza del hotel pero por sobre todo el cálido y cuidadoso servicio que brindamos, del cual Joseph pudo dar una muestra, lo felicitaré por demostrar su profesionalismo y preocupación por su comodidad. A la vez quisiera expresar el... Más

Mérida, México
2 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Fuimos a Cusco y llegamos al JW, si vas a cusco llega a este hotel, esta increible, esta super bien ubicado que es muy importante, el restaurante esta riquísimo, nos atendió Engel Velasquez y en todo momento fue súper amable. Fue una experiencia increíble, lo recomiendo muchísimo.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado fericervera, Qué alegría leer sus comentarios! Es muy importante para nosotros saber su opinión del hotel y en este caso me siento muy orgulloso de saber que tanto el hotel con su hermosa arquitectura, excelente ubicación y sobresaliente el servicio lo encantaron! La comida de nuestro Restaurante Pirqa tal como usted lo dice, es riquísima, usamos productos locales, siempre... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Absolutamente recomendable, muy bien ubicado , preciosa arquitectura, excelentes habitaciones y muy buen desayuno y wifi. El spa tiene buena infraestructura pero no la aprovechan bien...piscina, sauna y baños de vapor muy fríos .

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado(a) Ballacey2014, Agradezco el haber compartido sus comentarios en Tripadvisor, tenga por seguro que su opinión es muy valorada y nos ayuda a mejorar día a día e ir buscando la perfección para el bienestar de todos nuestros huéspedes. Me complace saber su intención de recomendarnos y que tanto nuestra ubicación, arquitectura, habitaciones, desayuno y acceso a internet fueron de... Más

Estocolmo, Suecia
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 agosto 2014

El hotel es muy lindo y elegante, limpio. Pero a parte de eso cero servicio! A pesar que es un hotel súper caro no tiene tampoco servicio internet gratis en la habitación, si lo requieres son 10 dólares al día: absurdo! El servicio es igual a todo lo de Cusco: lento y cansado! Las habitaciones no cuentan tampoco de una... Más

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JWMarriottCusco, Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Reciba un cordial saludo desde el JW Marriott el Convento Cusco. Por favor reciba mi más sincera disculpa por los inconvenientes ocasionados durante su estadía con nosotros, sin duda no es el concepto que deseamos nuestros huéspedes se lleven, sin embargo agradezco que usted haya compartido su comentario con nosotros ya que su opinión es una herramienta muy... Más

Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014

Decidí quedarme en este hotel para relajarme un fin de semana, y creo que no pude haber elegido mejor. Desde que entras al hotel, te sientes bienvenido, en la recepción, restaurante, las personas de limpieza. Todos siempre sonríen, se nota que quieren ayudar. La decoración es increíble, mantuvo mucho del convento y lo mezclaron con todo lo que uno puede... Más

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Pedro S, Muchas gracias por su preferencia, es un gusto saber que pensó en nosotros para pasar un fin de semana inolvidable. Es indiscutible que el personal y el gran servicio que brindan hacen la gran diferencia, siempre sonrientes y dispuestos a dar lo mejor de sí para su bienestar y lealtad. Nuestras instalaciones cuentan no solo con ambientes... Más

Lima, Perú
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014

He tenido la oportunidad de viajar a diferentes destinos, y en verdad la calidez de servicio y atención a los detalles en este hotel es lo mejor que he visto. Todos están siempre dispuestos a ayudar y con una gran sonrisa en su rostro. Me dieron la facilidad de quedarme más tiempo en la habitación y para mí fue lo... Más

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Songhurst1w, Agradezco los comentarios que ha compartido en Tripadvisor, en verdad es una emoción saber que teniendo usted tanta experiencia viajando alrededor del mundo, nos considere lo mejor que ha visto en cuanto a calidez en el servicio y cuidado de los detalles, eso habla mucho de cuán identificado y feliz se siente el personal de trabajar aquí y... Más

Lima
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
13 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014

Magnifica ubicación,pues queda equidistante entre la plaza de armas y el Coricancha,asi como restaurantes y otras atracciones, que se acceden a pie. Servicio de primera,muy buenas instalaciones, la atención del personal es impecable......se puede pedir mas ? La tarifa incluye acceso al spa y piscina temperada. Uno de los mejores desayunos buffet que he probado.

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimado GFigari, Me alegra saber que nuestra excelente ubicación le ayudó a conocer esta hermosa ciudad, efectivamente la Plaza de Armas se encuentra a dos cuadras del hotel y muchos lugares de interés turístico así como tiendas, bares, restaurantes, etc. Me complace conocer su opinión mencionando nuestro servicio de primera, nuestras grandiosas instalaciones, qué bueno que disfrutó del spa asٕ... Más

Santiago, Chile
2 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

Muy bien ubicado, excelente atencion de todo el personal, muy lindo hotel cuenta con piscina temperada y jacuzzi. Excelente mini tour por el hotel. Desayuno buffet con pasteleria algo deficiente. Realmente un lugar para volver!

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JWMarriottCusco, General Manager en JW Marriott El Convento Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Elena294305, Agradezco los comentarios tan positivos que ha compartido en Tripadvisor, me alegra mucho saber que disfrutó plenamente su estadía con nosotros. Tal como usted lo menciona nuestra ubicación es muy buena pero sobre nuestro servicio es lo mejor del hotel, nos esmeramos cada día en demostrar detalles y cuán importante son nuestros huéspedes. Las facilidades que ofrecemos como... Más

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Información adicional sobre el JW Marriott El Convento Cusco

Dirección: Esquina De La Calle Ruinas 432 y San Agustin, Cuzco, Perú
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Cuzco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 194 € - 637 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — JW Marriott El Convento Cusco 5*
Número de habitaciones: 153
Opciones de reserva:
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