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Sonesta Hotel Cusco

Avenida. El Sol 954, Cuzco, Perú
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Sonesta Hotel Cusco
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661 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    378
    216
    44
    17
    6
Ver opiniones para
162
254
30
29
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Excelente Hotel. Todo el personal muy amable y con cálido trato. Marianela es una bella persona que hace que el turista se sienta halagado permanentemente. Gracias por haber hecho de nuestra estadía algo realmente agradable y digno de recomendar. Nos gustó todo del Hotel Sonesta: ubicación, infraestructura, personal , etc, etc.

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Grecia, Costa Rica
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente servicio y atencion del personal, el Hotel es muy lindo y centrico, al frente del Mercado de Artesania y cerca de las Catedrales y Korykancha. El restaurant es excelente, muy buena comida. Espero volver algun dia, recomendado 100%!

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Huéspedes, Agradecer por el excelente comentario compartido con todos los viajeros a través de la página web Trip Advisor, nos da mucho gusto que haya disfrutado cada instante en nuestra compañía y tenga la certeza que estaremos al pendiente de su próximo viaje, no dude en escribirnos. Saludos cordiales Iván P. / Gerente Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Estuvimos tres noches y fue una muy buena experiencia. El personal súper amable y atento, el desayuno delicioso con gran variedad de platos para escoger, cereales, frutas, panes, huevos preparados al gusto, jugos naturales, bebidas calientes, salchichas, etc. El hotel muy bien ubicado, a unas 6 cuadras de la plaza de armas, muy silencioso. Las habitaciones confortables, camas cómodas y... Más 

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huesped; Buenas tardes, es un placer saludarle y agradecer por la disponibilidad de compartir su experiencia con todos nosotros y con los viajeros a través de esta importante página web. Estamos seguros que disfruto de cada minuto y eso nos hace muy felices ya que cumplimos con el objetivo primordial el de cumplir con todas las expectativas de nuestros... Más 

Rosario, Argentina
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
8 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

un hotel muy cómodo, la gente muy amable, el desayuno es variado y de buena calidad. las habitqaciones son muy confortables y el baño muy cómodo. Estuve en Abril y sentimos mucho frío por las noches...nos dieron un radiador eléctrico pero no fue suficiente.

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Huésped; Agradecerle en nombre de la gran familia de Sonesta Cusco por habernos elegido como su hotel en la ciudad del Cusco, esperamos hayan disfrutado cada momento. Gracias también por haber comentado sobre el sistema de calefacción, el hotel esta haciendo una importante inversión en este aspecto y estamos seguros que muchos huéspedes lo van a compartir posteriormente.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
143 opiniones 143 opiniones
39 opiniones de hoteles
118 votos útiles 118 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El Sonesta es un muy buen hotel, con excelentes habitacion. El restaurant tiene varios platos tipicos regionales con excelente gusto. El inconveniente es que esta alejado, a varias cuadras, de la Plaza de Armas que es donde esta lo mas importante de la ciudad.

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Buen día estimado Huésped; Gracias por compartir su amable experiencia con todos los viajeros y con nosotros, esperamos hayamos podido cumplir con sus expectativas. Saludos cordiales Iván P. / Gerente Más 

Lima, Perú
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
6 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel esta muy bien, lo que en ingles se podría definir como value for money. La reestructuración ha terminado y ahora todas las áreas comunes bares, restaurantes, están habilitadas. Las habitaciones no ofrecen lujo pero todas las comodidades que uno podría esperar de un hotel de 4*. El único inconveniente es que no esta muy cerca al casco histórico,... Más 

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Buen día, estimado Huésped; Gracias por el comentario y por compartir su experiencia con todos los visitantes de esta página. Saludos cordiales Iván P. / Gerente Más 

Torrejón de Ardoz, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy buena experiencia en este hotel. Personal muy amable, habitación cómoda y limpia, buena ubicación sobre la Av del sol. Falta un poco de variedad en el desayuno, porque se hace un poco monótono cuando te quedas varios días. En general un 10!

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos sus sinceros comentarios a cerca de su experiencia en nuestras instalaciones, tenga por seguro que mejoraremos nuestros servicios, ya que ustedes son lo más importante para nosotros. Saludos cordiales Iván P. / Gerente Más 

San Jose, Costa Rica
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estar en este hotel fue una experiencia maravillosa, por mi trabajo debo viajar con frecuencia, razón por la cual conozco muchos hoteles en diferentes ciudades, no obstante este lugar me pareció genial, bien ubicado, buen restaurante y excelente servicio. La muchacha que realiza las encuestas muy profesional y con una mística envidiable (Marianela).

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse tiempo para dejarnos sus amables comentarios a través de Trip Advisor, es bueno saber que tuvo una linda estadía y que disfrutó de nuestros servicios. Con respecto a nuestra colaboradora, ella es una profesional en el servicio y es grato saber que esta impartiendo la cultura organizacional de nuestra empresa. Esperamos se repita la... Más 

La Plata, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hola estuvimos con mi marido en el Hotel Sonesta Cusco , es 100% recomendable, esta muy bien ubicado, super limpio, las habitaciones son muy cómodas y confortables, el desayuno y la comida en general Espectacular, pero lo más lindo que tiene es la atención son muy cálidos, respetuosos y cordiales, realmente un placer, quiero especialmente agradecerle a Marianella por su... Más 

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Es un grato honor leer sus cálidos comentarios en la página Trip Advisor sobre nuestro querido hotel, y sobre todo la mención especial que hace sobre nuestra querida colaboradora Marianela, es totalmente cierto que ella se esmera y trabaja con mucha pasión por cada uno de nuestros huéspedes, es bueno saber que sintió esa calidez que la caracteriza.... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve con mi esposo dos noches y nuestra habitación tenía ventanas por las que entraba todo el ruido (de una casa vecina perros ladrando y de la calle) lo cual nos perturbó para descansar. El tamaño de la habitación muy estrecha sin aire acondicionado, las almohadas pequeñas y nada confortables. En el desayuno hay que estar pidiendo que le recojan... Más 

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Buen día, estimado Sr. Huésped; Primeramente agradecer a su persona por hacernos llegar sus comentarios a través de este importante medio, realmente me apena el no haber podido superar sus expectativas nuestro objetivo es cumplir con lo prometido y superar las mismas, lamento sinceramente y tenga por seguro que estaremos más al pendiente de nuestros vecinos, por otro lado las... Más 

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