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Sonesta Hotel Cusco

Avenida. El Sol 954, Cuzco, Perú
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Sonesta Hotel Cusco
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639 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    364
    210
    43
    17
    5
Ver opiniones para
160
243
28
28
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
San Jose, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Estar en este hotel fue una experiencia maravillosa, por mi trabajo debo viajar con frecuencia, razón por la cual conozco muchos hoteles en diferentes ciudades, no obstante este lugar me pareció genial, bien ubicado, buen restaurante y excelente servicio. La muchacha que realiza las encuestas muy profesional y con una mística envidiable (Marianela).

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La Plata, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hola estuvimos con mi marido en el Hotel Sonesta Cusco , es 100% recomendable, esta muy bien ubicado, super limpio, las habitaciones son muy cómodas y confortables, el desayuno y la comida en general Espectacular, pero lo más lindo que tiene es la atención son muy cálidos, respetuosos y cordiales, realmente un placer, quiero especialmente agradecerle a Marianella por su... Más 

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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuve con mi esposo dos noches y nuestra habitación tenía ventanas por las que entraba todo el ruido (de una casa vecina perros ladrando y de la calle) lo cual nos perturbó para descansar. El tamaño de la habitación muy estrecha sin aire acondicionado, las almohadas pequeñas y nada confortables. En el desayuno hay que estar pidiendo que le recojan... Más 

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Buen día, estimado Sr. Huésped; Primeramente agradecer a su persona por hacernos llegar sus comentarios a través de este importante medio, realmente me apena el no haber podido superar sus expectativas nuestro objetivo es cumplir con lo prometido y superar las mismas, lamento sinceramente y tenga por seguro que estaremos más al pendiente de nuestros vecinos, por otro lado las... Más 

Santiago, Chile
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel, bien ubicado, muy cercano a la plaza. El personal muy amable y dispuesto a solucionar cualquier duda o problema. Buena comida y excelente desayuno. El detalle de los tes a la entrada del hotel para reconfortar cuando se viene con un poco de puna es de primera. Si volviera a Cusco seria la primera opcion en caso de... Más 

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Huésped; Es para mi y mi equipo un placer saber que disfruto de todos los detalles que ponemos a disposición de nuestros huéspedes, solo con un único objetivo el de brindar siempre un servicio de calidad que no podrán encontrar en otros establecimientos. trabajamos siempre pensando en que les podemos ayudar y que les puede hacer felices. Lo... Más 

Crítico
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Solo estuvimos una noche, pero si volviera, definitivamente sería el primer hotel en que buscaría disponibilidad. Muy buena relación precio-calidad, cama muy cómoda, atención excelente, desayuno riquísimo y variado. Super buena ubicación, distancia caminable (10 min caminando lento y mirando todo) hasta la plaza o hasta la catedral.

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos sentimos complacidos al leer sus generosos comentarios. Gracias por escribirnos a través de Trip Advisor. Es realmente grato saber que su estadía fue memorable y que basto una sola noche para comprobar que el servicio que ofrecemos en nuestro querido hotel es el mas esmerado posible. Sin duda estamos muy comprometidos en ofrecerle los mejores servicios es... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente Hotel, de muy buena atención y con mucho afecto en el trato y preocupación de parte de todos. Resalto la espectacular atención de Indira por su buena voluntad. También muy buena comida en el Restaurante.

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de toda la familia Sonesta Cusco. Es realmente grato saber que su estadía fue memorable y que lleva con Ud. los mejores recuerdos de nuestro Hotel. Valoramos su amable reconocimiento a nuestra colaboradora Indira, ella al igual que todos nuestros colaboradores están dispuestos a atenderlo de forma personalizada y hacer que sus solicitudes se... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente atención, el personal muy atento, desayuno fabuloso y habitación impecable, lo recomiendo 100%. La ubicación muy buena, en la calle principal. Infraestructura y restaurant muy buenos. El valor muy accesible, definitivamente recibes mas de lo que pagas

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba el mas cordial saludo desde Sonesta Hotel Cusco, gracias por usar el portal Trip advisor para hacernos llegar sus comentarios tan positivos y generosos. Es realmente satisfactorio saber que hicimos de su estadía memorable y que colmamos sus expectativas. Nuestros colaboradores trabajan con esmero y pasión y es bueno saber que todo ello se ve reflejado en... Más 

San Juan, Puerto Rico
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Elegí este hotel por varias razones en mi ruta a Machu Picchu. Es económico si vemos todo lo que tiene incluido y está cerca de todo. La cama es muy cómoda, la atención fue excelente, el desayuno muy bueno y de noche hay gran variedad entre tiendas y restaurantes. El único contra que le pondría es que no tiene aire... Más 

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Es un grato placer saber de sus apreciaciones tan valiosas. Muchas gracias por dejarnos sus comentarios a través del portal Trip Advisor. Consideramos que nuestra ubicación es importante y que nos permite ofrecerles opciones para que disfruten de mejor forma la ciudad. Por otro lado es muy amable al mencionar que todos los servicios ofrecidos van de la... Más 

Crítico
19 opiniones 19 opiniones
10 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es el hotel más bonito de la zona, tienen un servicio muy bueno y el desayuno buffet es muy completo, las habitaciones son cómodas y lo suficientemente grandes. El único problema que encontré fue que a veces hay un poco de bulla en las noches.

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un saludo fraterno de la familia Sonesta Hotel Cusco, es un honor saber que su apreciación es positiva acerca de nuestro hotel y servicios, gracias pues nos esmeramos mucho por hacer un buen trabajo para ofrecer el mejor servicio posible y además para que nuestro hotel este bonito y en buen estado siempre. Tomaremos las medidas correctivas... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel es muy lindo, el desayuno buffet muy variado. Perdí mi ticket del tour para Cusco y valle sagrado y todo el personal fue muy amable ayudando a ubicarlo, hasta me enseñaron las cámaras de seguridad. Salvo una persona en recepción, todos fueron muy amables. Solo tuvimos un problema al llegar, reservamos por 6 noches y nos dieron una... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Valoramos el tiempo que se toma para escribir sobre su estadía a través de Trip Advisor, nos alegra saber que nuestros colaboradores estuvieron atentos y llanos a ayudarlo en aquello que necesitó, y que su visita por nuestra ciudad no se haya visto opacada. Por otro lado mil disculpas por la demora en atenderlo con la solicitud de... Más 

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