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Sonesta Hotel Cusco

3.5 de 5
Avenida. El Sol 954, Cuzco, Perú
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Sonesta Hotel Cusco
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621 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    351
    206
    43
    16
    5
Ver opiniones para
157
234
28
28
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

Excelente atención, el personal muy atento, desayuno fabuloso y habitación impecable, lo recomiendo 100%. La ubicación muy buena, en la calle principal. Infraestructura y restaurant muy buenos. El valor muy accesible, definitivamente recibes mas de lo que pagas

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San Juan, Puerto Rico
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Elegí este hotel por varias razones en mi ruta a Machu Picchu. Es económico si vemos todo lo que tiene incluido y está cerca de todo. La cama es muy cómoda, la atención fue excelente, el desayuno muy bueno y de noche hay gran variedad entre tiendas y restaurantes. El único contra que le pondría es que no tiene aire... Más 

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Crítico
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es el hotel más bonito de la zona, tienen un servicio muy bueno y el desayuno buffet es muy completo, las habitaciones son cómodas y lo suficientemente grandes. El único problema que encontré fue que a veces hay un poco de bulla en las noches.

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un saludo fraterno de la familia Sonesta Hotel Cusco, es un honor saber que su apreciación es positiva acerca de nuestro hotel y servicios, gracias pues nos esmeramos mucho por hacer un buen trabajo para ofrecer el mejor servicio posible y además para que nuestro hotel este bonito y en buen estado siempre. Tomaremos las medidas correctivas... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es muy lindo, el desayuno buffet muy variado. Perdí mi ticket del tour para Cusco y valle sagrado y todo el personal fue muy amable ayudando a ubicarlo, hasta me enseñaron las cámaras de seguridad. Salvo una persona en recepción, todos fueron muy amables. Solo tuvimos un problema al llegar, reservamos por 6 noches y nos dieron una... Más 

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Valoramos el tiempo que se toma para escribir sobre su estadía a través de Trip Advisor, nos alegra saber que nuestros colaboradores estuvieron atentos y llanos a ayudarlo en aquello que necesitó, y que su visita por nuestra ciudad no se haya visto opacada. Por otro lado mil disculpas por la demora en atenderlo con la solicitud de... Más 

Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nuestra estadía en el hotel fue excelente, especialmente por el calor de hogar que imprime todo su personal en los pasajeros; excelente voluntad, apoyo constante, muy educados y cordiales, sin límites de idioma, muy serviciales, muy profesionales en cada uno de los puestos que ocupan, desde el servicio de cuartos, como la administración. Esto hace que el precio no sea... Más 

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Huésped, buenas tardes; Le saludamos desde Sonesta Hotel Cusco, para agradecer por el amable comentario que nos hizo llegar a través de esta importante página web, confiamos que realmente haya disfrutado de todo el servicio y la calidad prestada en cada uno de nuestros servicios a través de nuestro recurso humanos. Esperamos contar con su visita en sus... Más 

Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Una ciudad muy bella, en general las personas amables y afectuosas, en el Hotel todo el personal muy amables y atentos, el desayuno excelente, realmente quedamos muy contentos quiero agradecer a la Srta. Indira por su gentileza muy responsable y servicial, tambien a la Srta. Marianela que es muy amable y con su vestimenta espectacular, gracias a todos en general,... Más 

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba un cálido saludo de toda nuestra familia en Sonesta Hotel Cusco, gracias por dejar sus valiosos comentarios a través de la página Trip Advisor. Nos llena de orgullo saber que nuestro staff esta haciendo un buen trabajo y que son facilitadores para hacer de su estadía en nuestro hotel y ciudad, mas placentera aún. Seguiremos trabajando para... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

amables soluccionan tus inquietudes las habitaciones muy buenas el desayuno magnifico El hotel tiene personal muy lindo personas tipicas de la zona. Solicite dos servicios los cueles fueron solucionados

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por el tiempo que se toma para comentarnos a través de la pagina Trip Advisor, es un grato placer saber de su amable apreciación y considerar que en todo momento nuestro personal estuvo al tanto de aquello que necesito, gracias por la mención ademas de las señoras con traje típico, creemos que es un atractivo en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Destacamos la atencion de su personal, especialmente de la Srta Karina, por su notable disposicion y amabilidad ante toda consulta. Las habitaciones son muy comodas, buen descanso. Desayuno muy bueno. En su restaurante, no recomiendo la sopa de quinoa y pollo. Es aguachenta.

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su valioso tiempo para escribir sobre nosotros a través de la pagina Trip Advisor, es grato saber que disfruto de nuestros servicios e instalaciones y valoramos de forma muy especial la mención de nuestra colaboradora Karina, es bueno saber que nuestro personal esta haciendo un buen trabajando creando experiencias memorables en nuestros huéspedes. Con respecto al comentario... Más 

Rosario del Tala, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hermosos momentos vividos en Cusco. Además de la belleza y lo interesante de la ciudad fue el alojamiento y la hospitalidad brindada en este hotel. Mención especial al personal muy cálido y servicial. Recomendable

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre de todos los asociados de esta gran familia de Sonesta Cusco, deseamos hacerle llegar nuestros sinceros agradecimientos por habernos elegido como su segunda casa durante su viaje a la ciudad del Cusco, esperamos haberle brindado todas las facilidades y estamos seguros que pronto los recibiremos en Sonesta para seguir engriendoles como se merecen. Le saluda, Iván... Más 

Yopal, Colombia
Gran Crítico
143 opiniones 143 opiniones
9 opiniones de hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel con instalaciones hermosas, habitaciones confortables y cómodas, bien dotadas, baños limpios e higiénicos. Atención del personal amable, agradable y respetuoso, servicio excelente. Recomendado para disfrutar de un buen descanso.

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Huésped, Permítame agradecerle por habernos dejado ser parte de su bella experiencia en Sonesta Hotel Cusco, realmente apreciamos mucho cada palabra y agradecemos a su persona por habernos elegido como su hotel durante su viaje a la ciudad del Cusco, esperamos muy sinceramente algún día poder recibirlos en nuestro hotel y continuar engriéndolos como se merecen, Atentamente, Iván... Más 

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