64 Opiniones 
Estuve en este hotel en febrero/2012, en una habitación triple por dos noches. La habitación era grande, limpia y confortable, con camas excelentes. El baño también era grande y estaba bien equipado. El servicio espectacular, siempre atentos y acogedores. Muy buen desayuno. El hotel está bien ubicado, cerca del centro de Punta Arenas.
I stayed here in February/2012, in a...
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Estuvimos un fin de semana alojados con mi marido, en Noviembre pasado y desde el comienzo no fue una experiencia grata, ya que no respetaron mi reservación de cama matrimonial y pretendían que durmiéramos separados. Luego de varios minutos nos llevaron a una habitación con la que se conectaba con otra y el tipo next door no nos dejó dormir...
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No conocía este hotel y me sorprendió positivamente todo. Desde la calidad de la construcción e instalaciones (baño, habitación, lobby, etc..) hasta a la amabilidad de todo el personal. La ubicación del hotel es excelente a 2-3 cuadras de la plaza de Punta Arenas. La comida es muy buena. El desayuno completísimo. Todo parece nuevo: alfombras, TV, artefactos de baño,...
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El fin de semana santo estuve en Punta Arenas con unos amigos y fuimos al Hotel Rey Don Felipe. La verdad que el Hotel es cuatro estrellas con cara de cinco estrellas. Las habitaciones super comodas y con buena calefacción. El restaurante excelente. Muy buen desayuno y excelentes almuerzos y cenas, tanto si se escoge el menu del día (que...
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Teníamos dos reservas en este hotel,para la ida y el regreso de las Torres del Paine. La primera se cumplió normalmente y consultamos por la del regreso y se nos indicó que estaba OK. Sin embargo, al regreso se desconoció la reserva, sin ninguna explicación. Solicitamos hablar con el Gerente y el empleado a cargo nos negó esa posibilidad. Nos...
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No poder atender a nuestros huéspedes es algo que no nos ocurre muy a menudo, pero cuando ocurre, ciertamente las razones no obedecen a intencionalidad, es mas, en algunos casos estas se encuentran muy lejanas de ser atribuibles a nuestra gestión. Sin embargo cuando se presentan, nuestra principal preocupación es reubicar al huésped en forma rápida en otro establecimiento y...
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he ido 5 o 6 veces a Punta Arenas todas por trabajo es la ciudad que mas me gusta de Chile siempre me he alojado en diferentes hoteles pero este lo encontré mas familiar que los otros me gusto su atención y también su calidez con los pasajeros definitivamente lo recomiendo
Muchas gracias por sus positivos comentarios, los que animan a todo nuestro equipo para continuar esforzándose en la entrega de un servicio en el que la preocupación por el bienestar de nuestros huéspedes es prioritaria.
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La atención de personal, tanto en la recepción como en el restaurante, es fría e impersonal. En alta temporada, no son capaces de contratar mas personal, por lo que en restaurante las demoras son de mas de 2 horas y ni siquiera se disculpan. El personal esta mal entrenado en ese sentido.
El día en que el centro de Punta Arenas amaneció inundado provocando graves daños en hoteles y restaurantes de la ciudad, los que no pudieron entregar sus habituales servicios, nos vimos enfrentados a una verdadera avalancha de requerimientos, tanto en reservas de habitaciones como en servicios de restaurante, muchos de los cuales en este ultimo caso se atendieron sin previa...
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Me encantó, el servicio es excelente y las habitaciones limpias y confortables. Muy recomendable
Excelete limpieza ,las habitaciones amplias,muy cordiales todos .La comida del restaurante muy buena:Para mencinar esta el bar con internet que creo que deberia estar un poco mas de las 12 de la noche para tomar un cafecito en el estar:...
Junto con agradecer su preferencia y comentarios, haremos un esfuerzo por satisfacer su observación.
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Hotel céntrico pero ubicado sobre una calle tranquila. Las habitaciones son muy espaciosas, la cama es muy grande y cómoda. La temperatura del ambiente se puede regular a la temperatura deseada. El agua de la ducha es agradable, sale con muy buena presión y temperatura. La decoración general del hotel me pareció linda, en especial la del banio. El desayuno,a...
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