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Estelar En Alto Prado Hotel

N.º 13 de 51 Hoteles en Barranquilla
Certificado de excelencia
Calle 76 No 56-29, Barranquilla, Colombia
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152 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    70
    51
    22
    5
    4
Ver opiniones para
13
30
10
81
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Muy bueno , en todos los aspectos , la ubicacion , muy cerca al club , centro comercial , el servicio muy bueno , te solucionan todo a cualquier hora. Para negocios super , y la tarifa aclrde con lo que ofrecen.

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Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Las solicitudes de mantenimiento de aparatos de television no reciben la diligencia que amerita . Se promete pero no se actua ...se visita pero no hay accion ...llega el tecnico pero no es efectivo . Pasé tres dias sin tv...y varias llamadas no dieron efecto ... Queda la impresion que a los huespedes de apartamentos no se les atiende con... Más 

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar En Alto Prado Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Hernando. Reciba un cordial saludo. Lamentamos que la impresión de nuestro Hotel y Apartamentos se haya visto nublada por los inconvenientes presentados durante su estadía, y gracias a sus comentarios podemos hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer el servicio que nos ha caracterizado. De inmediato hemos escalado su recomendación a las áreas encargadas con el... Más 

Cali, Colombia
Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2015

Es un hotel catalogado como premium aunque el servicio y la instalaciones no están a la altura. Las tarjetas para ingresar al ascensor y cuartos no son eficientes. El desayuno tipo buffet muy normal no ofrece nada extraordinario. La tarifa por noche es costosa.

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar En Alto Prado Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Agradecemos el tiempo dedicado en manifestarnos sus apreciaciones con respecto a su estadía en general. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, sus comentarios nos permiten tomar los correctivos pertinentes para optimizar nuestro servicio. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto. Cordialmente Vilma Vivas Gerente General Más 

Medellín, Colombia
Colaborador de nivel
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2015

Es un buen hotel en sus instalaciones y restaurante. El problema es el trato de las recepcion con el turista, abusan con el cambio de divisas pagando el dolar a un 66% de su valor real. Un desayuno para un niño cuesta U$12 al cambio oficial o 18.75 a la tasa de cambio del hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar En Alto Prado Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Agradecemos y valoramos sus comentarios y observaciones, estas nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de ofrecer un buen servicio. Pedimos disculpas por la mala experiencia vivida. Esperamos nos de la oportunidad de poder atenderlo nuevamente en nuestro hotel. Cordialmente Vilma Vivas Estelar En Alto Prado Más 

Cartagena
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2015

Este hotel nunca me decepciona, super bien ubicado, excelente gastronomia (desayuno y room service), la atencion muy buena!! La habitacion muy comoda y amplia, perfecta para descansar!! mi esposo y yo lo amamos!!!

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar En Alto Prado Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Señora Laura Para todo nuestro equipo es muy grato saber que siempre que se aloja con nosotros hemos cumplido con sus expectativas. Agradecemos que nos haga saber sus comentarios los cuales nos animan dia a dia a seguir trabajando por ustedes. Esperamos verla muy pronto ! Vilma Vivas Gerente General Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

El personal muy amable, especialmente en el registro de entrada y salida, ambiente tranquilo, el personal muy atento, muy buena ubicacion, es un hotel que recomiendo tanto para relajarse como para viaje de negocios debido a su ubicación y comodidad. El servicio de restaurante y su personal es bastante agradable, así como el servicio de housekeeping.

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar En Alto Prado Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Albert Reciba un cordial saludo. Gracias por permitirnos sus buenos comentarios respecto a nuestro servicio y hotel en general. Nos complace saber que logramos hacer su estadía agradable. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo muy pronto ! Vilma Vivas Gerente General Más 

Quebec, Quebec, Canada
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2015

Muy buen hote, la atencion super buena, las instalaciones comodas y la decoracion... aceptable. Una buena opcion para un viaje de negocios y/o de rumba. Las instalaciones de la piscina si algo deficientes pero pues nada que una buena compania no arregle.

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar En Alto Prado Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped Reciba un cordial saludo. Agradecemos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio y hotel en general, nos complace saber que cumplimos con sus expectativas en su viaje. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente. Vilma Vivas Estelar En Alto Prado Más 

Santa Marta, Colombia
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Primero la mala noticia, encontré unos pelos en la ducha, es desagradable, pero bueno creo que las mucamas también tienen derecho a equivocarse y es un error humano. Yo mismo le eche agua y no le dije nada a mi novia para que no fuera mas grande. De resto solo puedo decir que EXCELENTE, desde la atención hasta la ubicación,... Más 

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar En Alto Prado Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Carlos Felipe R. Reciba un cordial saludo . Valoramos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio e instalaciones ,en relación a su amable observación queremos informarle que hemos tomado los correctivos con nuestro departamento de Ama de Llaves. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto en nuestro Hotel. Vilma Vivas Gerente General Estelar En Alto Prado Más 

Medellin
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2015

Atención eficaz al registrarse y al salir. Buen desayuno, rápida atención. Localizado cerca a muy buenos restaurantes, Amabilidad de su personal, Habitaciones confortables, sin ninguna humedad, sin ruido.

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar En Alto Prado Hotel, respondió a esta opinión

Apreciada Sra. Maria Clara Reciba un cordial saludo . Agradecemos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio e instalaciones en general. Nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Sera un gusto poder atenderla nuevamente en su próxima visita a Barranquilla. Vilma Vivas Gerente General Estelar En Alto Prado Más 

Colaborador de nivel
52 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2015

Muy buen ubicado, estuve hospedado para un congreso y tuve la facilidad de irme caminando, ademas tiene cerca todo lo necesario, el personal fue muy atento y cordial con una excelente disposición a satisfacer las necesidades de mi estadía.

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Hoteles_Estelar, General Manager en Estelar En Alto Prado Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Rodrigo G. Reciba un cordial saludo de todo el equipo de trabajo de Hotel Estelar En Alto Prado. Queremos agradecer sus comentarios, los cuales nos impulsan a seguir trabajando con el mismo entusiasmo día a día para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos verlo muy pronto. Vilma Vivas Gerente General Hotel Estelar En Alto Prado Cordialmente. (Nombre... Más 

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