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Hotel Four Points By Sheraton Cali

N.º 14 de 81 Hoteles en Cali
Certificado de excelencia
Calle 18 N # 4N-08, Cali 76001000, Colombia
Servicios del hotel
Hotel Four Points By Sheraton Cali
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Ocupa el puesto n.º14 de 81 hoteles en Cali
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2015
Javier280170 Bogotá, Colombia
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175 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    65
    76
    23
    5
    6
Ver opiniones para
19
34
18
79
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
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Bogotá, Colombia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas

Vengo a este hotel cada cierto tiempo por temas de trabajo y es muy agradable observar como mejoran cada uno de sus servicios. Como decimos comúnmente: "tienen detalles que enamoran". Los felicito!!! Esta última estadía ha sido muy placentera.

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YenyHenao, Guest Relations Manager en Hotel Four Points By Sheraton Cali, respondió a esta opinión

Respetado Señor Javier. Agradecemos sus valiosos comentarios, los cuales compartiremos con todos nuestros colaboradores, es motivador saber que nuestros detalles hacen que su estandía sea placentera y memorable, nos alegra el hecho de que usted note las mejoras que estamos haciendo en nuestro hotel. Gracias por elegirnos siempre y esperamos verlo nuevamente en la ciudad para poder seguirlo atendiendo. Cordialmente,... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Compramos un plan aniversario, fue excelente todo. La decoración de la habitación, la cortesía de fresas con chocolate, la cena con brindis y mesa decorada en Cook's y la atención en nuestra estadía. Definitivamente, la mejor elección.

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YenyHenao, Guest Relations Manager en Hotel Four Points By Sheraton Cali, respondió a esta opinión

Respetada Señora Valckel. Reciba del hotel Four Points by Sheraton Cali un cordial saludo. Agradecemos por tomar el tiempo para describir su experiencia en nuestro hotel, nos alegra saber que hiciemos parte de un día muy especial para usted y que ahora es un día memorable, sus valiosos comentarios nos motiva a continuar prestando un excelente servicio. Esperamos verlos nuevamente... Más 

Bogota
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
12 opiniones de hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2015

Fuimos a Cali por los días de Feria. Cali esta llena de turistas asi que el primer que buscamos hotel no encontramos reserva en este hotel, estaba completamente lleno. Sin embargo yo habia estado previamente alojada y la relacion precio calidad me habia parecido muy justa asi que fuimos inicialmente a otro hotel y luego volvimos al dia siguiente porque... Más 

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Marlon C, Director de Relaciones Públicas en Hotel Four Points By Sheraton Cali, respondió a esta opinión

Querido y respetado Huésped. Muchas gracias por escribirnos este comentario acerca de su permanencia en el hotel, es un placer leer su experiencia con nosotros. Es muy importante que resalte el talento humano con el que contamos, ya que es el pilar fundamental de nuestro servicio, por este motivo nos alegra mucho que el personal estuviera a su altura, también... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2015

Me gustó el hotel, el servicio fue muy bueno. Me sentí bien atendido en todo momento. Mi habitación era amplia y comoda. Una pequeña queja hice y fue sobre el servicio de transporte que el hotel ofrece, los precios varían mucho, la diferencia puede llegar a ser hasta del 80%, siempre es bueno comparar y acordar precios antes de tomar... Más 

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Marlon C, Director de Relaciones Públicas en Hotel Four Points By Sheraton Cali, respondió a esta opinión

Querido y respetado Huésped. Es un placer para nosotros que se tomara el tiempo de escribirnos esta reseña sobre su permanencia en el hotel, para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes nos llenen de este tipo de comentarios. Esperamos contar con su pronto regreso para ofrecerle más y mejores experiencias memorables. Yeny Carolina Henao Osorio Quality Assurance Manager Four... Más 

Guayaquil, Ecuador
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014

Buen servicio pero falta respuesta ante eventos adversos. Mi esposa se quemó con agua caliente ya que las llaves tenían la señalética al revés, (rojo/frío, azul/caliente) lo comenté en recepción y nunca me dijeron nada. Lo demás muy bien. Recomiendo visitarlo.

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YenyHenao, Guest Relations Manager en Hotel Four Points By Sheraton Cali, respondió a esta opinión

Respetado Señor Steven. Ante todo le damos por gracias por permitirnos conocer su experiencia de su ultima estadía con nosotros, nos excusamos sinceramente por el inconveniente presentado con la temperatura del agua de la ducha, en conjunto con nuestro personal de mantenimiento se hará el seguimiento respectivo para asegurarnos no vuelva a presentarse incidentes similares. Cordialmente, Yeny Carolina Henao. Quality... Más 

Crítico
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2014

Recibimos un trato excelente por parte de todo el staff, tuvimos un inconveniente personal y ellos nos ayudaron mucho, fueron muy colaboradores y pusieron nuestras necesidades por delante de la rentabilidad del hotel. Fuera de esto la comida es muy buena y las instalaciones impecables. Más que recomendado

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Marlon C, Public Relations Manager en Hotel Four Points By Sheraton Cali, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. De ante mano le agradecemos el tiempo que se tomo para escribirnos este comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes. Es un placer poder ayudar en todo momento, nuestro personal se esmera en entender las personas que se encuentran en nuestras instalaciones, por otro lado es muy gratificante saber que la comida de nuestros... Más 

Medellín, Colombia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2014

Súper bien todo... la logística, la atención, el servicio, audiovisuales, alimentos... todo. Desde la llegada hasta el cierre de la factura. No se les va un solo detalle... la relación entre el precio y el beneficio es fabulosa.

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Marlon C, Public Relations Manager en Hotel Four Points By Sheraton Cali, respondió a esta opinión

Estimada Maria. Estamos muy agradecidos por el tiempo que se tomo para escribirnos su experiencias en su evento con nosotros, es muy gratificante saber que se realizo sin contratiempos y por el contrario todo salio como esperaba. Nuestro talento humano trabaja arduamente para poder brindar experiencias memorables, por esto nos enorgullecen este tipo de comentarios, esperamos contar pronto con su... Más 

Crítico
20 opiniones 20 opiniones
13 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 diciembre 2014

Un exelente hotel, Gente amable, cordial, atenta al servicio. En general la limpieza impecable, el mobiliario bien cuidado, En el desayuno el buffet muy variado y bien preparado, un restaurante de primera, la comida bien preparada, presentada y deliciosa, el servicio de transporte al aeropuerto puntual. Mi recomendacion es total.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlon C, Director de Relaciones Públicas en Hotel Four Points By Sheraton Cali, respondió a esta opinión

Respetado Huésped Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos su experiencia con nosotros, este tipo de reseñas hacen que cada día queramos mejorar, para brindar un servicio idóneo con cada huésped. Es muy importante que resalte los servicios que hacen que nuestras instalaciones sobresalgan, el desayuno, talento humano y servicio de transporte son valores agregados que ayudan a brindar... Más 

Cartagena, Colombia
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
9 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2014

Excelente atención por parte del personal, atentos, serviciales, igualmente de los señores de transporte. Excelente atención en el restaurante a cualquier hora y especialmente en el desayuno. Habitación renovada, excelente limpieza, el acceso a la ducha un poco difícil por la altura de la bañera y por ser un área húmeda podría propiciar algún accidente, sería deseable una ducha convencional... Más 

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Marlon C, Public Relations Manager en Hotel Four Points By Sheraton Cali, respondió a esta opinión

Respetado señor Alberto Para nosotros es un placer que tuviera el tiempo de escribirnos su experiencia en nuestras instalaciones, de ante mano le agradecemos que mencione tan gratamente nuestro servicio desde el transporte hasta el talento humano. Sus comentarios serán revisados por los departamentos correspondientes para poder mejorar cada día. Muchas gracias por elegirnos y esperamos contar con su pronto... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2014

Dos cosas distingo en la presente opinión. Una, servicio hotelero y dos, locaciones del hotel. En cuanto a lo primero, al servicio, es muy bueno. El personal está presto a colaborar y tienen bastantes personas para atender al huésped y con muy buena presentación y actitud de servicio. En lo atinente a lo segundo, las locaciones, (i) la alfombra que... Más 

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Marlon C, Public Relations Manager en Hotel Four Points By Sheraton Cali, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Muchas gracias por escribirnos este comentario acerca de su visita a nuestro hotel, queremos resaltar la labor realizada por nuestro talento humano, la cual menciona en su reseña. Por otra parte el hotel esta en un proceso de remodelación para poder brindar un mejor servicio, los otros detalles serán remitidos a los departamentos pertinentes para poder mejorar el... Más 

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