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Los 116 hoteles de Cartagena

Sonesta Hotel Cartagena

4.0 de 5 Hotel   |   Carrera 9 # 35-104 Barrio la Boquilla, Cartagena, Colombia
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Sonesta Hotel Cartagena
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Ocupa el puesto n.º57 de 116 hoteles en Cartagena
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 días
Julian F
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  • Opiniones (148)
  • Fotos (77)
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148 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    63
    47
    28
    8
    2
Ver opiniones para
43
37
1
23
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

He tenido la oportunidad de hospedarme 3 veces en este maravilloso hotel, y la verdad lo recomiendo 100%, si buscas tranquilidad, exclusividad y diversion este es el lugar adecuado. Las habitaciones son muy bonitas, piscinas privadas, la playa esta a 20m, la ciudad amurallada a 10min en carro y lo que mas recuerdo del hotel es que en su excelente... Más

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Fue nuestra primera vez en familia en la ciudad amurallada.....la verdad teníamos unos temores inicialmente ya que el hotel queda retirado de esta zona...pero tan pronto llegamos todo cambió: La atención desde la entrada y registro en el hotel es excelente, siempre estuvieron atentos a todos nuestros requerimientos, el desayuno es fabuloso y su servicio en el restaurante es de... Más

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Medellín, Colombia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un hotel excelente, la atencion divina desde la puerta de entrada hasta la piscina. Es un hotel sin areas verdes, pero con la atencion de sus empleados lo compensan. La habitacion que nos toco las 616 espectacular con vista al mar. Fui con mi esposo y mi hijo y los 3 salimos encantados. Solo recomendaria tener carpas en la playa... Más

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SonestaCartagena, Director General en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Le agradecemos por tomarse unos minutos de su tiempo para dejarnos su opinión. Con respecto a su sugerencia no podemos realizar ningún tipo de construcción o montar servicios en el lugar de la playa ya que esta es publica y corresponde a la gente nativa, es decir, la explotación de la playa únicamente la puede realizar los cartageneros en este... Más

San Petersburgo, Rusia
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel con buen trato por parte del personal, muy buena cocina pero falta mucho verde. tiene muchas zonas duras, no hay salas para sentarse a leer, o tomar un café. Comedor pequeño . Habitaciones con acabados que dejan mucho que desear. Creo que les falta decoradores , utensilios de diseño, muebles, mejorar el lobby que es muy sin gracia.

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SonestaCartagena, Director General en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Hemos recibido con agrado sus sugerencias para el mejoramiento de nuestro servicio de mantenimiento y créame que es un gusto para nosotros el que usted participe en el mejoramiento de nuestros estándares y nos suministre ideas que nos ayuden a mejorar tanto el servicio como las instalaciones; como bien lo sabe Usted es la razón de nuestro negocio. Esperamos contar... Más

Barranquilla, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Una excelente atención; una comida deliciosa, una habitación con vista espectacular, silencio, para nosotros fue un fin de semana inolvidable. Para repetir. La relación costo beneficio es totalmente positiva.

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SonestaCartagena, Director General en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Reciba un cordial saludo del Sonesta Hotel Cartagena. Le agradecemos por tomarse unos minutos de su tiempo para dejarnos su opinión, nos complace saber que pudo disfrutar con su familia y que nuestro hotel cumplió con todas sus expectativas. Con respecto a su sugerencia no podemos realizar ningún tipo de construcción o montar servicios en el lugar de la playa... Más

Cucuta, Colombia
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

fui a este hotel porque iba a una convención de la universidad a la que pertenezco y pues es muy bonito pero no es el mejor, las habitaciones son cómodas y la atención es buena, lo que no me gusto es que esta cerca de un corregimiento que es un poco inseguro. Pero igual la policia esta muy pendiente de... Más

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SonestaCartagena, Director General en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal de Sonesta Hotel Cartagena. Nos complacen sus comentarios acerca de nuestros servicios y como usted nos comenta contamos con seguridad del hotel y apoyo de la policía para su mayor seguridad y tranquilidad. De igual manera le reitero que nos encontramos en el norte de la ciudad en sector exclusivo.... Más

Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
18 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel que aún está en construcción pero cuenta con un muy buen servicio en sus habitaciones. La atención de su personal es de destacar, además del área de piscina con el que cuentan. Ubicado saliendo de la ciudad de Cartagena lo que permite estar en un sector tranquilo que además cuenta con una buena playa!

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SonestaCartagena, Director General en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Gracias por regalarnos unos minutos de su tiempo para evaluar su estadía en el Hotel, nuestra privilegiada ubicación le permite a todos los huéspedes tener una estadia tranquila y placentera; le agradecemos enormemente por sus comentarios y esperamos que regrese pronto a esta su casa en la heroica “Sonesta Hotel Cartagena” Más

Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Considero que el hotel está bien pero deben cambuar algunas cuestiones. Al llegar expliqué que éramos 9, 3 niños, y que no recordaba bien pero creía que habíamos reservado una cuádruple, una triple y una doble. Sin decirme nada nos dieron las tres habitaciones. Resulta que no existen cuádruples y que son todas las habitaciones iguales en el hotel. Agregaron... Más

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SonestaCartagena, Director General en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios acerca del servicio de nuestro hotel. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio eficiente orientado a las necesidades de nuestros clientes, para así cumplir con sus expectativas, es por esto que gracias a sus observaciones podremos tomar los correctivos necesarios para mejorar y ser el hotel predilecto por usted para todas sus estadías en "La Heroica!. Esperamos contar... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Es una sola torre sobre la autopista. Constante ruido de los carros, nada romantico solo modernismo. No demuestran interes por el cliente, la atencion es pesima y ademas hay proveedores acosandote para comprar o alquilar los apartame tos que si tienen vista al mar. Calificacion: pesimo!

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SonestaCartagena, Director General en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Ante todo queremos agradecerle por sus comentarios ya que gracias a estos siempre podemos mejorar, adicionalmente en nombre de todo el equipo le presento nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes generados durante su estadía, inmediatamente vamos a hacer seguimiento a lo ocurrido para poder tomar las respectivas medidas correctivas. Esperamos sienta la diferencia en una próxima oportunidad en Sonesta... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es uno de los mejores hoteles en los que he estado. Las instalaciones son acogedoras, el personal es muy atento y servicial. La comida es deliciosa, llega a tiempo. Muy buen servicio en general el que se presta en el hotel.

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SonestaCartagena, General Manager en Sonesta Hotel Cartagena, respondió a esta opinión

Gracias por regalarnos unos minutos de su tiempo para evaluar su estadía en el Hotel, le agradecemos enormemente por sus comentarios y es muy valioso para nosotros conocer como fue su experiencia con el restaurante del hotel. Esperamos que regrese pronto a esta su casa “Sonesta Hotel Cartagena". Más

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Información adicional sobre el Sonesta Hotel Cartagena

Dirección: Carrera 9 # 35-104 Barrio la Boquilla, Cartagena, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 93 € - 185 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sonesta Hotel Cartagena 4*
Opciones de reserva:
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77 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (22)
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Baño (2)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Comedor (2)
Visto
Hotel y alrededores (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Habitación (8)
Visto
Otros (3)
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
118

Preguntas y respuestas

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Sonesta Hotel Cartagena y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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