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Occidental Grand Cartagena

3.5 de 5 Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4, Cartagena 985, Colombia
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Occidental Grand Cartagena
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477 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    139
    207
    83
    32
    16
Ver opiniones para
148
205
12
14
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Bogotá, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es la segunda oportunidad que viajamos a este Hotel, y la verdad lo hicimos por que quedamos gratamente impresionados en nuestro primer viaje hace año y medio. La atención del personal es muy buena y la habitación y las instalaciones muy cómodas y confortables con excelente vista al mar, nos sentimos muy bien allí. Sin embargo es importante para mejorar... Más 

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Hoteles E, General Manager en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Señora Andrea, Cordial saludo Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, nos encontramos complacidos de haber cumplido sus expectativas, lamentamos los inconvenientes presentados seguiremos trabajando para que en su próxima visita tenga una estancia más placentera. Esperamos tenerla de regreso pronto en nuestro hotel, Alain Richard, Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels & Resorts Más 

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Buenas infraestructura en general, pero el servicio es deficiente. El personal no es proactivo. Descuido de los detalles y de lo más básico de un Hotel de esta Categoria. En 4 días días de estadía no pude tener las toallas completas y a tiempo. Las solicité dos veces y solo cuando me enojé lo atendieron. El agua de la ducha... Más 

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Hoteles E, General Manager en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Para nosotros es muy importante el tiempo que se tomó para utilizar esta página como medio de comunicación de las situaciones vividas en nuestro hotel, valoramos sus comentarios ya que estos nos permiten tomar los correctivos necesarios y evitar que las fallas cometidas se repitan. Nos gustaría tener la oportunidad de atenderlo nuevamente y como se merece, Saludos... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente hotel, la comida muy variada, deliciosos restaurantes. La atención de maravilla. Altamente recomendado. Ubicado a 20 minutos de Cartagena. Ofrece transporte a la ciudad amurallada y el aeropuerto durante el día y hasta la media noche.

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Hoteles E, General Manager en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado David, Valoramos sus comentarios positivos, nos encontramos complacidos de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerlo pronto de regreso en su hotel. Saludos Cordiales, Alain Richard Gerente General ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts. Más 

Bogotá, Colombia
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
3 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un hotel todo incluido, con varios restaurantes especializados para escoger, varios bares, piscinas y una playa extensa prácticamente privada. Las suites son muy cómodas y elegantes. Es un hotel de categoría, que permite un verdadero descanso y diversión, no solo para parejas, sino para toda la familia.

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Hoteles E, General Manager en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Sra. Sofia del Pilar, Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, nos encontramos complacidos de haber cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerla pronto de regreso en nuestro hotel. Cordial saludo, Alain Richard, Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts Más 

Cali, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2014

El personal es muy atento, la comida deliciosa y de gran variedad, el hotel es muy hermoso y comodo, el restaurante internacional es exquisito, el bus que lo transporta a la ciudad amurallada es climatizado y muy puntual; la playa del hotel es limpia, con salvavidas y vigilancia privada. Por nada del mundo se les vaya a olvidar un repelente... Más 

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Hoteles E, General Manager en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Reciba un cordial saludo . Agradecemos y valoramos sus comentarios positivos respecto a nuestro hotel, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Cordialmente. Alain Richard, Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts. Más 

Santiago
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2014

Llegamos a las 23:30 y se suponía que el grill debía estar abierto. Llegamos y ya no había nada, cuando le pedimos a la persona algo para comer dijo que era imposible. Al otro día fuimos a tomar desayuno, todo delicioso, la comida muy rica, varias alternativas, todo bien. Nos encontramos con unos amigos y nos fuimos al bar....un barman... Más 

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Hoteles E, General Manager en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Cordial saludo Sra. Hardoy, Agradecemos y valoramos sus comentarios, estos nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de proporcionar el mejor servicio que nos ha caracterizado. Inmediatamente hemos tomado las acciones correctivas que eliminen el riesgo de que situaciones como las presentadas se repitan.Esperamos tenerla de vuelta pronto en nuestro hotel así poder demostrar una vez mas nuestro... Más 

La Plata, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2014

nos brindo lo que querìamos,tranquilidad y comodidad, las ventajas del hotel son: buena comida,buena atenciòn, internet gratuita (aunque a veces no funcionaba, aconsejo pedir habitaciòn cerca del lobby), playa amplia sin vendedores, caja fuerte gratuita, frigobar gratuito en la habitaciòn,transporte gratuito al aeropuerto y a la ciudad amurallada. las desventajas son: alejado de la ciudad amurallada,a media hora,los transportes tienen... Más 

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Hoteles E, General Manager en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Cordial Saludo, Apreciamos y valoramos sus comentarios y observaciones; estos nos permiten hacer los ajustes necesarios con el fin de proporcionar el mejor servicio que nos ha caracterizado. Actualmente nos encontramos con nueva Gerencia lo que permite la generación de algunos cambios beneficiando la operación y la satisfacción de nuestros clientes, esperamos tenerlos nuevamente en el hotel y... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
13 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2014

El hotel es uno de los pocos todo incluidos que están en Cartagena, pero está ubicado en la zona de las playas de Manzanillo. Lo bueno es que el hotel ofrece gratis un transporte regular en autobús en horas programadas y puntuales, que te llevan a la ciudad amurallada y pueden dejarte en el aeropuerto a tu salida; esto facilita... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Hoteles E, General Manager en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Valoramos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, nos encontramos complacidos de haber cumplido sus expectativas, lamentamos los inconvenientes presentados, seguiremos trabajando para que en su próxima visita tenga una estancia más placentera. Esperamos tenerlo de regreso pronto en nuestro hotel. Alain Richard Gerente General Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts Más 

Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2014

Habitaciones limpias, el mar es limpio, les recuerdo que aunque el agua es ligeramente oscura por la arena, playa manzanillo es de las más limpias, si no la más limpia de Cartagena. Es un sitio muy tranquilo. El único comentario para que mejoren es la variedad de snacks, ya que todos los días que estuve ofrecieron nuggets de pollo o... Más 

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Hoteles E, General Manager en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos y valoramos sus comentarios positivos sobre nuestro servicio, nos encontramos complacidos de haber cumplido sus expectativas, seguiremos trabajando para que en su próxima visita tenga una estancia más placentera. Esperamos tenerlo de regreso pronto en nuestro hotel. Cordialmente, Alain Richard Gerente General / General Manager Estelar Grand playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2014

Nos hospedamos en agosto por quinta y ultima vez en este hotel, la verdad es que se nota la falta de mantenimiento de las habitaciones, a pesar de que el personal es muy atento y hacen todo lo posible por solucionar los inconvenientes hay cosas que definitivamente no funcionan, en nuestra última estadía el agua caliente del jacuzzi nunca funcionó,... Más 

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Hoteles E, General Manager en Occidental Grand Cartagena, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Luisa, agradecemos sus comentarios y los hemos trrabajado con muestro equipo involucrado para solucionarlos, esperamos tenerla de nuevo para poder ofrecerle una mejor estadía. cordial saludo. Maria Fernanda Alvarado G. Gerente General ESTELAR Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels and Resots Más 

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Información adicional sobre el Occidental Grand Cartagena

Dirección: Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4, Cartagena 985, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 153 € - 504 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Occidental Grand Cartagena 3.5*
Número de habitaciones: 192
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Grand Cartagena Hotel Cartagena
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles en la playa en Cartagena
N.°28 de hoteles para familias en Cartagena
N.°44 de hoteles románticos en Cartagena

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