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Sofitel Legend Santa Clara

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Calle del Trono No. 39-29 | Barrio San Diego, Cartagena, Colombia
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Puntuación de viajeros
    871
    172
    56
    27
    28
Ver opiniones para
218
526
52
123
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
28 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

La piscina es un verdadero espectáculo, es un hotel con clase, en verdad maravilloso. La atención del personal es excelente buscan sastisfacer las necesidades de los clientes. Los alimentos y bebidas son de una gran calidad, disfrutamos de un buen ceviche en la zona de la alberca, así como diversos snacks y cocteles de excelente sabor. El desayuno bufet en... Más 

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Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Excelente servicio y atención. Las instalaciones de primera. La cortesía del personal muy buena. El soporte para conocer la ciudad siempre cordial y acorde a nuestras necesidades. La habitación fue cómoda y muy confortable. Simplemente impecable.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Carlos C, Es para nosotros muy grato leer sus comentarios positivos sobre su experiencia en nuestras instalaciones. El Sofitel Legend Santa Clara se preocupa por brindar una experiencia de lujo haciendo a los huéspedes sentirse cómodos y como en casa. Sin duda alguna la amabilidad y calidez de nuestro personal es el más grande tesoro ya que cada uno... Más 

Chile
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me hospede este fin de semana en el hotel y me encantó la experiencia, quede totalmente enamorado de Cartagena y del hotel, la arquitectura, el servicio y la comida deliciosa!!! Que satisfacción es pagar por un buen servicio!! Muchas gracias al Gerente y a todo el personal del servicio por hacer de mis vacaciones un viaje innolvidable!!

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Juan D, Es para nosotros muy grato leer sus comentarios positivos sobre su experiencia en nuestras instalaciones. El Sofitel Legend Santa Clara se siente complacido de recibir a sus huéspedes para cualquiera que sea su motivo de visita a Cartagena. Nuestro equipo siempre está a la disposición de nuestros huéspedes para hacerlos sentir como en casa y ayudarles a... Más 

Bogota
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Único hotel boutique con parqueadero propio en Ciudad amurallada, mediano y cómodo, especial para planes de pareja, familia y descanso. El desayuno buffet es muy completo y delicioso. La atención es excelente por parte del personal. El ambiente es increíble porque es moderno por dentro pero conserva su fachada colonial que lo hace especial. Por mejorar el servicio de wifi... Más 

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Hector V, Gracias por tomar de su tiempo para escribir estas amables palabras sobre nuestras instalaciones, servicio y personal. Sin duda alguna la amabilidad y calidez de nuestro personal es el más grande tesoro ya que cada uno se esfuerza por brindar lo mejor de sí y un servicio del corazón. Para el Sofitel Legend Santa Clara es imprescindible... Más 

Buenos Aires
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La ubicación del hotel es inmejorable. Su Director y el Staff están a la altura de los mejores hoteles del mundo. Una experiencia realmente excepcional en materia de atención. No dude en elegirlo ya que tendrá una experiencia fantástica.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado AitorBa, Queremos agradecerle por compartir su experiencia no sólo con nosotros sino con todas las personas que leen Tripadvisor. Estamos seguros que no se verán decepcionados al decidir venir al Sofitel Legend Santa Clara. Muchas gracias por resaltar los esfuerzos que nuestros equipos hacen para ofrecer experiencias agradables e inolvidables para nuestros huéspedes. Sin duda alguna la amabilidad y... Más 

Mexico
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Cartagena es hermoso, nos fascino el lugar. Comprobamos que el hotel Santa Clara es uno de los mejores hoteles dela ciudad, si no es que el mejor. Las habitaciones son muy amplias, el servicio de camareras es impecable. Sus restaurantes muy buenos, la comida deliciosa. Es de llamar la atención el servicio que dan en la alberca, la dos personas... Más 

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado cgomezII, Agradecemos enormemente sus comentarios sobre su estadía en el Sofitel Legend Santa Clara. Qué alegría saber que nuestra prioridad es una realidad para nuestros huéspedes. Crear experiencias únicas e inolvidables es lo que buscan cada uno de nuestros embajadores con sus atenciones y servicio desde el corazón. Compartiré sus comentarios con todo el equipo, especialmente con Rafael, Saith... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Podré valorarlo con más nivel de detalle en una próxima visita. El servicio es dentro de lo normal. Cordialidad más no familiaridad, tal vez por estar acostumbrado a esto en Hoteles de excelencia en Boyacá. Por lo demás nada fuera de lo que se podría esperar.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Luis Enrique B, Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones luego de su estadía en el Sofitel Legend Santa Clara. Todos los comentarios son importantes para nosotros y los consideramos oportunidades para cada vez brindar un mejor servicio. Es una sorpresa y pena para nosotros saber que su impresión sobre nuestro equipo humano fue solo... Más 

Argentina
Colaborador de nivel
125 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 202 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Visión General Es un hotel de excelente relación precio calidad, de características reales de 5 estrellas. El hotel cuenta con instalaciones cómodas y finamente decoradas. Instalaciones Las instalaciones son de líneas monásticas coloniales con habitaciones modernas y finamente decoradas. Mantenimiento El mantenimiento en este hotel es muy bueno esta a la altura de cualquier centro turístico internacional sin nada que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado JorgeGonzalezG, Gracias por tomar de su tiempo para escribir estas amables palabras sobre nuestras instalaciones, servicio y personal. Es realmente gratificante que se haya tomado el tiempo de escribir los detalles de su experiencia en el Sofitel Legend Santa Clara. Sin duda alguna la amabilidad y calidez de nuestro personal es el más grande tesoro ya que cada uno... Más 

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