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Sofitel Legend Santa Clara

1.0 de 5 Calle del Torno 38-29 | Barrio San Diego, Cartagena, Colombia
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Sofitel Legend Santa Clara
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Sofitel Legend Santa Clara
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963 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    718
    152
    45
    23
    25
Ver opiniones para
176
431
48
110
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
12 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es muy bonito, sin duda la piscina es maravillosa, pero las habitaciones son pequeñas, el baño, para un hotel de este estilo, es muy pequeño, hay que cerrar la puerta para estar dentro. Desde la habitación se escucha el hilo musical del pasillo y me resultó muy molesto por la noche. La atención del hotel me pareció regular,... Más 

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Santiago de Compostela, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El día 16 de octubre hago una reserva con Booking , el importe es de 2.081.250 COP, la página pone además precio aprox 788 euros y dice que IVA 16 % no está incluido y tampoco el impuesto municipal. El día 20 de octubre me cargan en la tarjeta de crédito, siendo el nombre del comercio que efectúa el cargo... Más 

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Parapar, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia a través de este medio. Lamentamos profundamente que sus impresiones acerca de nuestro servicio e instalación se hayan visto influenciadas por un malentendido en la tasa de cambio al momento de generar su factura. De antemano nos gustaría aclarar que nuestras facturas son generadas en pesos... Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
90 opiniones 90 opiniones
14 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hermoso hotel ubicado en el antiguo convento de Santa Clara, tiene el mejor Spa de Cartagena. Bonita decoración de la habitaciones manteniendo este edificio histórico, el personal muy amable y hospitalario y el desayuno EXCELENTE! sin duda uno de los mejores hoteles de Cartagena.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Viviana c, Es realmente un placer para nosotros leer sus amables comentarios acerca de su estadía en nuestro monumento histórico. Nos place saber que ha disfrutad su experiencia en especial nuestro Spa. Agradecemos mucho por resaltar la amabilidad y calidez de nuestro personal que son el real motor de nuestro servicio de lujo. Gracias por considerarnos excelentes y uno... Más 

Comunidad de Madrid, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un corto paseo por Cartagena, una gran experiencia de alojamiento. Servicio impecable. Hermoso lugar. Detalles bien cuidados. Una excelente cava en su restaurante. Me deja una gran impresión de la calidad humana de los colombianos

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Antonio Z, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros a pesar de su corto paseo por la Hermosa ciudad de Cartagena. Es un placer para nosotros saber que ha disfrutado de nuestros detalles teniendo en cuenta que la excelencia es uno de nuestros pilares. Nuestro equipo trabaja cada día por hacer sentir a... Más 

Cucuta, Colombia
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
15 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

este hotel es de lujo, hermoso, muy moderno y vanguardista. me gusto todos los diseños y las habitaciones, ademas esta muy cerca del centro y de la cuidad murallada, muy interesante. definitivamente cartagena tiene mucho que ofrecer.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Layami, Muchas gracias por sus amables comentarios luego de su estadía con nosotros. Nuestro compromiso es brindar el mejor de los servicios e instalaciones. Por lo tanto nos agrada mucho que le hayan gustado nuestros diseños y habitaciones. Será para nosotros un placer acogerle cada vez que vuelva a nuestra hermosa ciudad. Cordialmente, Andrea Gonzalez Guest Relations Manager Más 

Madrid, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fui con mi marido una semana santa y el hotel nos encantó! hay varios hoteles de lujo en Cartagena pero, desde mi punto de vista, este es el que tiene más encanto. Copio el post que hice sobre el viaje donde hay varias fotos. Muy recomendable! http://lepetitvoyage.net/2015/02/03/para-dos-cartagena-y-santa-marta-co/

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado CASTRIMB, Es un honor para nosotros saber que nuestros huéspedes disfrutan la experiencia Magnifique que nos esforzamos por brindar. Agradecemos que aprecie el encanto de nuestro monumento histórico mezclado con la arquitectura colonial y el servicio de lujo. También le estamos agradecidos por su post en el que nos recomienda. Para nosotros, la satisfacción de nuestros huéspedes y exceder... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel mas lindo y elegante dentro de la Ciudad Antigua Un lujo la comida, la atencion del personal. El mejor desayuno q he disfrutado. El unico problema es el olor a humedad en algunos momentos. El resto es excelente

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Maria B, Muchísimas gracias por considerarnos el hotel más lindo y elegante de nuestra hermosa y mágica ciudad. Es realmente un honor leer sus amables comentarios y tenga la certeza de que los haré extensivos a todo nuestro equipo humano. Tendremos en cuenta su comentario acerca del olor a humedad. Estamos abiertos a comentarios constructivos que nos ayudan a... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel es excelente por donde se lo mire, muy bien ubicado en la ciudad amurallada, el personal del hotel muy bueno. Las habitaciones son excelentes aunque se podria mejorar un poco la cocina. Sacamos una excursión a isla del encanto y tambien todo salio muy bien aunque deberia incluir la vuelta al hotel.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Tomas F, Agradecemos profundamente que haya tomado de su tiempo para compartir sus impresiones acerca de nuestro monumento histórico. Nos agrada mucho saber que ha disfrutado de nuestra privilegiada ubicación, hermosas habitaciones y de la calidez de nuestro equipo que siempre están atentos para crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes. Compartiremos sus comentarios con la administración de Isla del... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

la atención del front desk y el servicio al cliente es mala, en el concierge pedí una reserva para restaurante que nunca me confirmaron, falta de interés por su trabajo por parte de los funcionarios, el desayuno como en cualquier hotel, las habitaciones necesitan mantenimiento, el room service entrega comida demorada (+40 mins) fría y mal presentada, solo se rescata... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Francisco Javier V, Agradecemos mucho por haberse tomado el tiempo de calificar y comentar su experiencia en el Sofitel Legend Santa Clara. En Sofitel trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso sus comentarios son muy importantes para nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítanos... Más 

Argentina
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
15 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel mas que recomendable. Excelente desde que llegas hasta que te vas. Las instalaciones. Son hermosas y la atencion es excelente. Los empleados siempre estan disponibles para cualquier inquietud. Muy bueno los restaurants y el desayuno. la ubicacion es excelente, esta en pleno centro de la ciudad amurallada que es hermosa. Es un hotel al que volveria sin dudarlo.!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Vero4772, Muchas gracias por recomendarnos como hotel y considerarnos excelentes. La pasión por la excelencia es uno de nuestros valores y es un placer saber que nuestros huéspedes lo aprecian. Compartiré su opinión con nuestro equipo quienes seguramente se sentirán honrados de conocer su satisfacción y de saber que usted ha disfrutado su estadía con nosotros. Le estaremos esperando... Más 

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Información adicional sobre el Sofitel Legend Santa Clara

Dirección: Calle del Torno 38-29 | Barrio San Diego, Cartagena, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Bolívar > Cartagena District > Cartagena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 233 € - 748 €
Categoría del hotel:1 estrella(s) — Sofitel Legend Santa Clara 1*
Número de habitaciones: 46
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sofitel Santa Clara Cartagena
Sofitel Santa Clara Hotel Cartagena
Sofitel Hotel Santa Clara
Sofitel Cartagena
Cartagena Sofitel
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles para familias en Cartagena
N.°1 de hoteles en la playa en Cartagena
N.°1 de hoteles de negocios en Cartagena
N.°2 de hoteles balneario en Cartagena
N.°4 de hoteles románticos en Cartagena

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