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Sofitel Legend Santa Clara

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Calle del Trono No. 39-29 | Barrio San Diego, Cartagena, Colombia
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Sofitel Legend Santa Clara
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Puntuación de viajeros
    886
    172
    57
    27
    28
Ver opiniones para
223
534
53
124
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Concepción, Chile
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas

Recuerdos imborrables nuevamente en Cartagena y especialmente momentos en el hotel. El personal profesional, atento y eficiente. La limpieza de los espacios, la oportunidad de los servicios y respuesta a los requerimientos hacen preferible este hotel. Piscina amplia, vista hermosa, desayuno incluido satisfactorio. Sugiero que el precio incluya el spa a lo menos vapor y sauna.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada patico0, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Legend Santa Clara Cartagena. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelentes habitaciones, limpieza y atencion. Buena ubicación y piscina perfecta. Hermosa vista desde la habitación. Volveria sin dudarlo. Lugar ideal para descansar, por lo menos en nuestro caso por que no hubieron bodas durante la estadia.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada Eliana C, Gracias por tomar de su tiempo para escribir estas amables palabras y es un placer saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, atención y de nuestra ubicación dentro del centro histórico. Para el Sofitel Legend Santa Clara es muy importante tener un feedback de sus huéspedes y cada uno de sus comentarios es para nosotros de gran... Más 

Cajica, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

CADA EXPERIENCIA EN EL SANTA CLARA ES MÁGICA!! el personal es muy atento , el servicio es excelente,me encantó ver al personal de la piscina y spa hablando en inglés y francés con los huéspedes ,tengo algunas críticas constructivas ; en dos oportunidades nos arreglaron las habitaciones muy tarde ( 3:00 p.m,) luego de haber llamado a servicio, los dulces... Más 

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimada alexandra s, Gracias por tomar de su tiempo para escribir estas amables palabras sobre nuestras instalaciones, servicio y personal. Sin duda alguna la amabilidad y calidez de nuestro personal es el más grande tesoro ya que cada uno se esfuerza por brindar lo mejor de sí y un servicio del corazón. Permítame pedirle nuestras más sinceras disculpas con respecto... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
31 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La piscina es un verdadero espectáculo, es un hotel con clase, en verdad maravilloso. La atención del personal es excelente buscan sastisfacer las necesidades de los clientes. Los alimentos y bebidas son de una gran calidad, disfrutamos de un buen ceviche en la zona de la alberca, así como diversos snacks y cocteles de excelente sabor. El desayuno bufet en... Más 

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Manolation01, Es realmente gratificante que se haya tomado el tiempo de escribir los detalles de su experiencia en el Sofitel Legend Santa Clara. Siempre es importante conocer la satisfacción de nuestros huéspedes por lo tanto le agradecemos que haya compartido su experiencia. Compartiré sus comentarios con nuestros equipos, en especial con los ambientes de alimentos y bebidas para quienes... Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente servicio y atención. Las instalaciones de primera. La cortesía del personal muy buena. El soporte para conocer la ciudad siempre cordial y acorde a nuestras necesidades. La habitación fue cómoda y muy confortable. Simplemente impecable.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Carlos C, Es para nosotros muy grato leer sus comentarios positivos sobre su experiencia en nuestras instalaciones. El Sofitel Legend Santa Clara se preocupa por brindar una experiencia de lujo haciendo a los huéspedes sentirse cómodos y como en casa. Sin duda alguna la amabilidad y calidez de nuestro personal es el más grande tesoro ya que cada uno... Más 

Chile
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Me hospede este fin de semana en el hotel y me encantó la experiencia, quede totalmente enamorado de Cartagena y del hotel, la arquitectura, el servicio y la comida deliciosa!!! Que satisfacción es pagar por un buen servicio!! Muchas gracias al Gerente y a todo el personal del servicio por hacer de mis vacaciones un viaje innolvidable!!

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Juan D, Es para nosotros muy grato leer sus comentarios positivos sobre su experiencia en nuestras instalaciones. El Sofitel Legend Santa Clara se siente complacido de recibir a sus huéspedes para cualquiera que sea su motivo de visita a Cartagena. Nuestro equipo siempre está a la disposición de nuestros huéspedes para hacerlos sentir como en casa y ayudarles a... Más 

Bogota
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Único hotel boutique con parqueadero propio en Ciudad amurallada, mediano y cómodo, especial para planes de pareja, familia y descanso. El desayuno buffet es muy completo y delicioso. La atención es excelente por parte del personal. El ambiente es increíble porque es moderno por dentro pero conserva su fachada colonial que lo hace especial. Por mejorar el servicio de wifi... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado Hector V, Gracias por tomar de su tiempo para escribir estas amables palabras sobre nuestras instalaciones, servicio y personal. Sin duda alguna la amabilidad y calidez de nuestro personal es el más grande tesoro ya que cada uno se esfuerza por brindar lo mejor de sí y un servicio del corazón. Para el Sofitel Legend Santa Clara es imprescindible... Más 

Buenos Aires
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

La ubicación del hotel es inmejorable. Su Director y el Staff están a la altura de los mejores hoteles del mundo. Una experiencia realmente excepcional en materia de atención. No dude en elegirlo ya que tendrá una experiencia fantástica.

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado AitorBa, Queremos agradecerle por compartir su experiencia no sólo con nosotros sino con todas las personas que leen Tripadvisor. Estamos seguros que no se verán decepcionados al decidir venir al Sofitel Legend Santa Clara. Muchas gracias por resaltar los esfuerzos que nuestros equipos hacen para ofrecer experiencias agradables e inolvidables para nuestros huéspedes. Sin duda alguna la amabilidad y... Más 

Mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2015

Cartagena es hermoso, nos fascino el lugar. Comprobamos que el hotel Santa Clara es uno de los mejores hoteles dela ciudad, si no es que el mejor. Las habitaciones son muy amplias, el servicio de camareras es impecable. Sus restaurantes muy buenos, la comida deliciosa. Es de llamar la atención el servicio que dan en la alberca, la dos personas... Más 

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SantaClaraCartagena, Director de Relaciones con Clientes en Sofitel Legend Santa Clara, respondió a esta opinión

Estimado cgomezII, Agradecemos enormemente sus comentarios sobre su estadía en el Sofitel Legend Santa Clara. Qué alegría saber que nuestra prioridad es una realidad para nuestros huéspedes. Crear experiencias únicas e inolvidables es lo que buscan cada uno de nuestros embajadores con sus atenciones y servicio desde el corazón. Compartiré sus comentarios con todo el equipo, especialmente con Rafael, Saith... Más 

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