Estimada Huésped DianaPao, Cordial Saludo, Hemos leído cada uno de sus puntos en los cuales resalta algunos aspectos y donde enfatiza sobre el servicio de aire acondicionado, estaremos verificando el funcionamiento de este para evitar futuras molestias, estamos realizando mejoras en la decoración de las habitaciones para que ustedes se sientan más a gusto y con respecto a la comida... Más

Estimado Huésped Andrés R, Cordial saludo, Es muy grato para nosotros saber que usted vivió una buena experiencia con el servicio ofrecido por parte de todo nuestro grupo de colaboradores, son estas las razones que nos motivan a seguir entusiasmados a dar lo mejor de nosotros. El haber disfrutado de nuestras instalaciones, como fueron el área del bar y sus... Más

Estimado Huésped Valentina R, Cordial Saludo, Nos llena de inmenso placer saber que pudimos satisfacerlos con nuestros servicios, todo el grupo de colaboradores esta trabajando arduamente, para lograr que ustedes tengan una gran experiencia, nuestra comida esta siendo realizada con muy buen gusto logrando así la satisfacción de su paladar. Nuestro bar abierto ilimitado es una gran opción para muchos,... Más

Estimado Huésped, Cordial Saludo, Es muy importante para nosotros que nos haya informado sobre estas inconformidades para así poder tomar los correctivos pertinentes ante esta experiencia por usted manifestada, es una lástima que no se haya llevado una mejor impresión de nuestro personal, ya que por la buena atención que brindamos nos destacamos, con respecto al ascensor a este se... Más

Estimado Huésped DraNanda, Cordial Saludo, De antemano queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por no haber logrado satisfacer sus expectativas, estaremos verificando cada una de las habitaciones para así poder identificar en que habitación probablemente estuvieron ustedes alojados y realizar los correctivos apropiados. Estaremos verificando cada una de estas situaciones para evitar que situaciones como estas se vuelvan a presentar.... Más

Estimado Huésped Kevin M, Es un placer para nosotros saber lo bien que la paso en las instalaciones de nuestro Hotel su Hotel, le haré llegar sus buenos comentarios de la comida a nuestro Chef y grupo de cocineros quienes hacen que esta sea de su agrado, agradecemos el haber expresado lo satisfecho que esta con el servicio que se... Más

Estimada Señora FORO24, Es muy lamentable para nosotros no haber tenido la oportunidad de brindarle las diferentes opciones de habitaciones con las que contamos, que a lo mejor se hubieran acomodado a su gusto, como son la Habitación Ejecutiva, la Junior Suite o en su dado Caso la Suite, sería un placer para nosotros atenderlos y hacer que tengan una... Más

Estimado huésped Luis U, Cordial saludo, es grato para nosotros haber contado con su visita y recuerde que siempre estamos dispuestos para brindarle la mejor de las atenciones y servicios. Queremos hacerle saber que tendremos muy en cuenta la observación por usted realizada con respecto a la fachada, nuestra piscina cuenta con el servicio hasta las 6:00pm para evitar que... Más

Estimada Huésped Natalia F, Cordial saludo, es muy bueno saber que usted siguió sus instintos y decidió venir a alojarse en nuestro hotel y haberse permitido vivir esta linda experiencia de servicio con el apoyo de nuestro grupo de colaboradores, quienes siempre están muy empeñados a brindarles el mejor de los servicios tal cual como usted lo vivió. Recuerden que... Más