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Hotel Dorado Plaza

Av. San Martín 4 - 41 | Bocagrande, Cartagena, Colombia
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Hotel Dorado Plaza
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3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2013
Juliherrera28 Cali, Colombia
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572 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    129
    148
    109
    72
    114
Ver opiniones para
181
236
19
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Cali, Colombia
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
12 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Me hospede en el hotel el pasado 3 de julio 2013, encontré que el hotel es un hotel CERO lujos excelente relación con el costo, porque todo incluido por un valor como el de este hotel No se consigue en Cartagena. Cartagena al ser una ciudad costera y muy turística posee una gran variedad de hoteles, pero la mayoría solo... Más 

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Juliherrera28, Cordial Saludo, Es muy grato para nosotros saber que resalta muchos puntos positivos de nuestro servicio, como los son nuestras comidas, nuestra ubicación, nuestros tarifas competitivas, nuestro buen servicio de limpieza, la remodelación que estamos realizando en nuestras habitaciones. Queremos aprovechar para hacerles saber que estamos empeñados a hacer que nuestro servicio los traiga de vuelta con... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2013

Estuvimos 4 adultos varios dias en este hotel, la verdad es que a pesar de sus instalaciones remodeladas, la atencion fue muy buena, muy gentiles y atentos las personal que laboran en ese hotel, esta al lado de la playa, excelente ubicacion, su gastronomia, bastante buena, su programacion nocturna muy animada, no me lo esperaba, realmente lo recomiendo, solo sus... Más 

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Solete1110, Cordial Saludo, Es muy gratificante para nosotros recibir tan preciados comentarios, los cuales nos llenan de mucha satisfacción debido al gran compromiso que tenemos por prestar un servicio de calidad. Será un placer volver a servirle en una próxima visita a nuestras instalaciones. Cordialmente, ISNEL PINTO PALACIO Costumer Service Manager Hotel Dorado Plaza Más 

Lomas de Zamora, Argentina
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2013

Evidentemente no tengo suerte con los hoteles que elijo. Este resulto ser el peor que he visto en mi vida.... En estos momentos me encuentro en la habitacion 1021 junto con mi esposo y mi hija de 4 años. Y en la habitacion 1028 se encuentra mi suegra con mi hijo de 10 años. Llegamos a las 4 y pico... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Huésped marta e, Cordial Saludo, Queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas si en caso hubo un retraso en la solicitud de la verificación del TV led, hemos podido corroborar que este se encuentra en normal funcionamiento y estado, con respecto al agua en las neveras puede observar que se le colocó una jarra para su servicio. Esperamos que usted... Más 

Villavicencio, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2013

Es un excelente hotel , no es el mas lujoso de la ciudad pero si en el se preocupan por la atencion de sus huespedes y por hacerlos sentir como en casa, me encantaron las animaciones , todas las noches hacen cosas diferentes en el show. Siempre estan preocupados por la buena satisfaccion y entretenimiento de los huespedes,

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Johanna R, Cordial Saludo, Es muy grato recibir de parte de usted estos comentarios que nos motivan a seguir con muchas más ganas de brindar el buen servicio que siempre nos caracteriza, además nos llena de mucha alegría que se hayan sentido como en casa porque deben tener presente que esta es es y será su casa en Cartagena.... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
16 opiniones de hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2013

Estaba de paso por Cartagena 3 noches y las anteriores me quede en un hotel con buenas instalaciones y muy aseado, tome el riesgo de pasar mi última noche en el Dorado pese a los comentarios y su terrible fachada, la verdad hay muchas cosas malas, pero también hay que resaltar que hacen un esfuerzo por tratar de hacer las... Más 

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped johnvel, Cordial Saludo, Queremos agradecer por haber resaltado nuestros puntos a favor como el procedimiento en el check in, la proyección de los partidos de fútbol de mayor interés, nuestra cercanía a la playa y sitios comerciales. Con respecto a la comida queremos darle a conocer que hemos realizado mejoras que seguramente van a satisfacer su paladar. Nuestro... Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2013

El servicio del hotel es lo peor. En el check in demoramos casi 30 minutos esperando, y otros 20 en el check out. Cero recomendado el buffete de desayuno incluido, para nada agradable. Lo destacable es que las habitaciones son regularmente aseadas y cuentan con Wifi libre y televisión por cable. POR FAVOR no acepten la oferta de ir a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Tatianajr, Cordial Saludo, Es muy lamentable para nosotros que usted no haya percibido un buen servicio prestado por parte de nuestros colaboradores, ya que ese es uno de los puntos que siempre nos destaca. Nos gustaria saber que no le gustó del bufete del desayuno al correo servicioalcliente@doradoplaza.com, ya que en general nuestros huéspedes disfrutan mucho de este... Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2013

El hotel a pesar de sus instalaciones con poco mantenimiento, me pareció bueno, una excelente atención por parte de los trabajadores sin embargo hay muchas cosas que mejorar como el aspecto físico de las torres, los ascensores que no sirven correctamente... de resto muy buena ubicación... la pase muy bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Andrés Z, Cordial Saludo, Agradecemos por haber compartido su opinión con respecto al servicio que ofrecemos en nuestro Hotel, su ubicación y lo bien que la paso acá en nuestras instalaciones. Tendremos en cuenta su opinión para realizar las mejoras correspondientes en las instalaciones. Cordialmente, ISNEL PINTO PALACIO Costumer Service Manager Más 

Barrancabermeja, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2013

un hotel muy agradable para visitar en familia, la atención excelente y oportuna. muy buenas las habitaciones, atento el personal y buena la comida. muy limpio todo y la playa al frente del hotel es espectacular.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada ligia p p, Cordial Saludo, Es muy placentero para nosotros leer tan grato comentario de su parte destacando la excelente y oportuna atención que nos caracteriza. Gracias por haber compartido la gran experiencia que vivió en las instalaciones de nuestro Hotel su Hotel. Cordialmente, ISNEL PINTO PALACIO Costumer Service Manager Más 

bogota
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2013

Bueno,Bonito,Barato. Este hotel lo califico como normal, con una tarifa economica, en mi caso estuve 3 noches en la torre B .En cuanto a la alimentacion,la habitacion y la atencion de su personal me parecio aceptable, para su costo por noche. plan full acomodacion doble 70 dolares x noche.

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped bonifacio57459, Cordial Saludo, Es muy grato para nosotros saber que le parecieron muy buenos nuestros servicios, además de como bien usted lo ha escrito manejamos precios muy cómodos para que todos disfruten de nuestros servicios. Estaremos a la espera de una próxima visita. Cordialmente, ISNEL PINTO PALACIO Costumer Service Manager Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2013

Unos de los peores hoteles que he visitado. Dos ascensores de los cuales uno no funcionó seis de los siete días que me hospedé. El primer día, que uno llega deseoso de una buena ducha, no hubo agua hasta pasada la medianoche. Eso sí. El día del check out, por poco te desalojan, si te pasas unos minutos , a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Vale65Brey, Cordial Saludo, Queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por la situación que vivió con los ascensores que coincidieron con su estadía, en realidad uno de los ascensores no estaba dañado sólo se le estaban cambiando unas piezas y el cambio de estas eran de mucho cuidado, cambios realizados para brindarles un servicio muy seguro y de calidad. Con... Más 

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