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Hotel Estelar Altamira

Carrera 1, #45-50, Ibague, Colombia
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88 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    29
    37
    13
    4
    5
Ver opiniones para
23
22
1
21
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
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Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
5 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

Este hotel tiene la posibilidad de ingresar para almorzar, pasar el día en la piscina o tomar km buffet, aunque íbamos a celebrar un cumpleaños y cuando llegamos nos dijeron que justo es día no habia opción de buffet, toco comer a la carta y las porciones son bien pequeñas ... Por lo demás muy agradable

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ALTAMIRA26, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Agradecemos su observación y le comentamos que estamos desarrollando una nueva presentación para el brunch dominical. Esperamos tenerlos de nuevo en el Hotel. Cordialmente, Maria Fernanda Alvarado Gaitan Gerente General Hotel Estelar Altamira Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

estuve unos días en diciembre, pensé era un mejor hotel ya que es de una cadena, pero me lleve la sorpresa que no era asi. La comida pésima, ped una pizza y los vegetales venían cocidos, no horneados, algo muy raro. La habitación muy lujubre. Para tener piscina al aire libre debería tener calefacción, muy fría para los niños.

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ALTAMIRA26, General Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, agradecemos sus comentarios y hemos tomado acciones inmediatas con nuestros restaurante Italiano y seguimiento a la calefacción de nuestra piscina. Cordial saludo, María Fernanda Alvarado G. Gerente General. Más 

Ibague, Colombia
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 febrero 2015

Es un lugar lindo, sobre todo agradable por la comida que es deliciosa, sin embargo es necesario cambiar algunas cosas de su estructura pues tiene aire acondicionado que suena tan duro que no te deja dormir, el baño es anticuado, se puede mejorar

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ALTAMIRA26, Gerente en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Estimada señora Jenny Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro hotel! Sus amables observaciones nos brindan la oportunidad de seguir implementando mejoras en el servicio. ¡Esperamos que regrese y nos visite pronto! Saludos cordiales, Maria Fernanda Alvarado Gaitan Gerente General Hotel ESTELAR Altamira Más 

Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2015

Un hotel con mucho potencial pero con muchos descuidos por mejorar. Intalaciones cómodas y bien agradables pero debe revisar estado de pintura y electrodomésticos por unos mas modernos, la atención excelente pero la comida puede mejorar, a pesar de eso es un hotel comodo y agradable. Ojalá superen idiosincracia de descuido y abandono porque tienen el potencial de ser mejores

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ALTAMIRA26, Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Respetado Señor Jorge Agradecemos sus observaciones ,ya que nos permiten hacer ajustes necesarios. Esta recomendación fué comentada con al área encargada con el fin de tomar las acciones preventivas y correctivas a que haya lugar. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel y permitirnos brindarle nuestro servicio ESTELAR. Cordialmente, Maria Fernanda Alvarado Gaitan Gerente General Hotel ESTELAR Altamira Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
7 opiniones de hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2015

Entrar a las habitaciones es devolverse en el tiempo. El TV de la habitación me acordó de hace unos 15 años. El teléfono de la habitación es de museo. Los muebles, la cama, etc. piden a gritos ser cambiados y ni hablemos de las cortinas. Ah y el Aire Acondicionado da risa de lo viejo que es. EL baño todo... Más 

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ALTAMIRA26, Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Estimado señor Hoyos cordial saludo, Agradecemos sus observaciones ya que nos permiten hacer ajustes necesarios ,esta recomendación fue compartida con las áreas encargadas con el fin de tomar acciones preventivas y correctivas a que haya lugar. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo de nuevo en nuestro hotel. Cordialmente, Maria Fernanda Alvarado Gaitan Gerente General Hotel ESTELAR Altamira Más 

Bogota
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
12 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2015

Viaje con mi esposa y mi hijo de 2 años, buscabamos un hotel para quedarnos una noche ya que nuestro destino final era el eje cafetero; luego de revisar otras opciones (muy pocas) nos decidimos por la buena atención y lo elegimos. Las instalaciones son muy bonitas, bien mantenidas, excelentes zonas humedas, una piscina espectacular y de tamaño adecuado para... Más 

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ALTAMIRA26, Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Apreciado sr Johan Gonzalez Reciba un cordial saludo . Agradecemos y valoramos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Sin embargo, en algunas ocasiones se nos presentan inconvenientes que buscamos solucionar de la manera más eficiente y proactiva, buscando minimizar el impacto que representa para clientes que como usted han depositado su... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2014

He estado en 3 diferentes ocasiones, siempre he recibido la mejor atención. Para destacar la piscina climatizada, para pasar el día completo hasta tarde La atención y las habitaciones son muy buenas El restaurante es excelente (un poco caro, pero excelente) Tranquilo, sin ruidos exteriores molestos, sin aglomeraciones, tranquilisimo.... No puedo esperar a mi próxima visita....

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ALTAMIRA26, Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Apreciado sr Carlos Reciba un cordial saludo, Es muy gratificante cada vez que tenemos la oportunidad de leer comentarios tan positivos como el suyo ,los cuales nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente. saludos cordiales, MARIA FERNANDA ALVARADO GAITAN Gerente General - Hotel ESTELAR Altamira Más 

Bogotá
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
8 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2014

Decidí ir un par de días con mi familia para descansar y definitivamente fue una muy buena opción . Gratamente desde el celador de la portería nos recibió con amabilidad y una sonrisa . Todos los empleados son amables , dispuestos a servir y a solucionar cualquier requerimiento. En la piscina mis hijos estuvieron felices con algo de recreación invitándolos... Más 

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ALTAMIRA26, Gerente en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Apreciado Sr Oscar reciba un cordial saludo . Agradecemos y valoramos sus comentarios positivos respecto a nuestro servicio, nos complace saber que hemos cumplido sus expectativas ; ya que son muy gratificantes para todo nuestro equipo. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto a nuestro hotel. Amablemente, MARIA FERNANDA ALVARADO GAITAN Gerente General - Hotel ESTELAR Altamira Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 diciembre 2014

Me hospede en el hotel con mi esposa, ya que nos dieron un bono de una noche por cortesía del hotel por un mal servicio ya prestado en un evento. Nos dieron la peor habitación del hotel, griferías en mal estado, cortinas caídas, blackout con moho, olor a humedad en la habitación, el colchón de resortes de hace 20 años!,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ALTAMIRA26, Gerente en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Respetado señor Milllerod cordial saludo, Agradecemos el tiempo que nos dedicó para darnos a conocer en detalle sus comentarios, ya que son oportunidades de mejoras en nuestro servicio. Interesados en mejorar nuestra calidad de servicio hemos tomado atenta nota de los puntos evaluados y de las sugerencias, esperando poder orientarlos en la corrección y mejoramiento de nuestros procesos enfocados a... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2014

En este hotel todo el personal es sumamente amable, uno se siente como en casa y además de ser muy funcional para atender cuestiones de trabajo, también es muy bonito y la comida variada y de buena calidad. Sin duda es la mejor opción de alojamiento en Ibagué.

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ALTAMIRA26, Manager en Hotel Estelar Altamira, respondió a esta opinión

Apreciada Sra Gabriela un gran saludo Es muy agradable recibir sus comentarios ¡Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro hotel! ¡Esperamos que regrese y nos visite pronto! Saludos cordiales, Maria Fernanda Alvarado Gerente General -Hotel ESTELAR Altamira Más 

34 fotos de este hotel

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