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Los 70 hoteles de Medellin »

Medellin Royal

4.0 de 5
Servicios del hotel
Cra. 42 No.5 Sur-130 | (El Poblado), Medellin, Colombia
Ocupa el puesto #1 de 70 hoteles en Medellin
4.5 de 5 estrellas 77 Opiniones
Medellin Royal
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77 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    59
    12
    3
    2
    1
Fecha Puntuación
medellin
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2012 NUEVO

me dio la impresion de que el personal trabaja sin motivacion y amor por el lugar teniendo unas insatalaciones buenas mas no excelentes.

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Guest Service Royal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión
28 mayo 2012

28/05/2012 Cordial saludo Sr. "camilomaya" Estamos revisando con detenimiento su aporte, y revisando nuestra base de datos de huespedes durante el mes de mayo y anteriores para conocer las fechas en las cuales usted pudo haber estado con nosotros. La semana pasada recibimos una certificacion de excelencia por sostener dede el mes de diciembre un promedio de 4,5 sobre 5.... Más

Medellin, Colombia
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2012

Page 120 dólares por noche, y la verdad que tiene una muy buena ubicación, y buena higiene. Lo único malo es el room service que duraron muchísimo para traerme el desayuno a la habitación. Los recepcionistas súper amables, pero lo mejor de este hotel es que es céntrico.

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Guest Service Royal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión
27 abril 2012

Apreciada “VictoriaD” Primero que todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con todos los usuarios de TRIP ADVISOR durante su última estadía con nosotros en el Hotel Medellin Royal. Lamentamos lo sucedido con la demora en el room service, en los procesos suelen ocurrir errores, y estos son una buena oportunidad para mejorar cada aspecto, y... Más

Willemstad, Curaçao
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2012

Estuvimos en este hotel del 9 a 17 de abril de 2012. Fuimos 4 huespedes que juntos pasamos una estadia de mas o menos 8 dias muy placentera. La atencion esmerada, gentileza y constante afan de los empleados ,con los cuales hemos tenido contactos, para servir a sus huespedes es sin duda un aspecto sobresaliente y remarcable. Reconocemos que sentimos... Más

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Guest Service Royal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión
23 abril 2012

Estimado “James M” Ha sido un gusto para todo el equipo de trabajo del Hotel Medellin Royal, recibir su mensaje. La calidad en la atención brindada al huésped es uno de los secretos del éxito en esta industria. Para nosotros es un motivo de orgullo saber que se sintieron a gusto mientras estuvieron hospedados con nosotros. Esperamos que en un... Más

Argentina
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2012

Contrate el hotel desde la página de Internet, agregando el translado desde el aeropuerto y servicio de spa. La página no da opciones para reservas de horario de Spa ni para poner el vuelo de llegada. El día del viaje avise con que vuelo llegaba (horario nocturno). Al arribar al aeropuerto no había nadie esperando y en la comunicación con... Más

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Guest Service Royal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión
16 abril 2012

Apreciado “Leonardo1966” Desde el área de servicio al cliente estamos trabajando para analizar y corregir cada uno de los detalles que usted esta describiendo. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas ya que las fallas en el servicio descritas en su crítica no tienen razón de ser en un hotel como el nuestro. Revisando en detalle vemos que para el mes... Más

Panama
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2012

Estuve del 23 al 25 de marzo del 2012 con un grupo visitando la ciudad de Medellin y me hospede en este hotel, la experiencia fue fabulosa.Los cuartos son amplios y las camas comodisimas, el personal del hotel es muy amable y esta ubicado en una area tranquila pero cerca a varios centros comerciales, restaurantes y discotecas, lo recomiendo sin... Más

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Guest Service Royal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión
11 abril 2012

Apreciada “Ana G” Desde el área de servicio al cliente y en nombre de todo el equipo de trabajo del Hotel Medellin Royal queremos agradecerle por tomarse el tiempo de publicar su opinión acerca de su experiencia durante su estadía con nosotros. La atención como genuinos anfitriones y el buen servicio; siempre serán una prioridad para nosotros, más aun cuando... Más

Bogota, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Excelente servicio, la mabilidad de sus empleados me hacen sentir como en casa. Están atentos asolucionar cualquier inconveniente que se presente.

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Guest Service Royal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión
12 marzo 2012

Apreciado Sr. Fernando. Que gusto tan grande es para nosotros cuando un huésped manifiesta que se siente como en casa. Esperamos que muy pronto podamos volver a tenerlos con nosotros; y poder volver a brindarle nuestra calidez. Deseándole un feliz retorno a su lugar de destino. Esteban Gonzalez Calle Servicio al Cliente. Más

Un viajero de Hoteles.com
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Más
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Guest Service Royal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión
24 febrero 2012

Más

Santa Fe, Santa Fe, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2012

Estuve unos dos días en la ciudad de Medellin. Y me alojé en este hotel. Puedo decir que es altamente recomendable. Desde el personal del restaurant , los botones , recepcionistas. Uno se siente realmente muy a gusto. y el Schnauzer Aquiles le da simpatia y calidaz al hotel.

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Ver 3 opiniones más de Olga H sobre Medellin
Guest Service Royal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión
7 febrero 2012

07/Febrero/2012 Muy apreciada Olga H. Gracias por compartir su experiencia con los millones de usuarios de esta comunidad de TRIP ADVISOR. Es enormemente gratificante para todo el equipo de trabajo, saber que logramos plasmar una huella positiva en la percepción de nuestro servicio, de un huésped que estuvo con nosotros. Creemos fielmente que el voz a voz es una de... Más

Bogota
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2012

Me encanto la piscina y los cuartos. El lobby bar tambien espectacular y tiene la mejor carta de room service que hace rato comi.

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Ver 2 opiniones más de Adriana M sobre Medellin
Guest Service Royal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión
27 enero 2012

27/Enero/2012 Apreciada “Adriana M” Desde el área de servicio al cliente, y en nombre de todo el equipo de anfitriones queremos agradecerle por tomarse el tiempo de hacer su comentario sobre la percepción en la calidad del servicio durante su estadía con nosotros. Para los que trabajamos en la industria hotelera es muy gratificante, poder recibir mensajes como el suyo,... Más

Bogota, Colombia
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Acostumbro con mi esposo las lunas de miel y hemos recorrido varios hoteles en medellin, de super categoria, pero ninguno ofrece la calidez de ser recibidos por su hermosa mascota, las mejores suite del mercado, modernas, cómodas, iluminadas y sin tapetes.Excelente diversidad del buffet, la mejor ubicaci'on, cerca a 2 centros comerciales . excelente para negocios y parejas.

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Ver 3 opiniones más de jungela sobre Medellin
Guest Service Royal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión
24 enero 2012

24 De Enero 2012 Muy buenos días apreciada "jungela". Comentarios como el suyo, son nuestro mayor aliciente para continuar trabajando duro por el camino de la excelencia. Desde el mes de Octubre cuando usted nos visito, hemos tenido avances importantes en varios campos, por ejemplo comenzó la remodelación de los pisos de baños en los pisos 7, 8 y 9.... Más

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Información adicional sobre el Medellin Royal

  • Hotel Medellin Royal
  • Royal Medellin Hotel
  • Hotel Royal Medellin
Dirección: Cra. 42 No.5 Sur-130 | (El Poblado), Medellin, Colombia
Rango de precios (por noche):* 88 € - 134 €

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