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Hotel Casablanca

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Colombia con Ave Costa Rica No 3-59, Isla de San Andrés 0098, Colombia
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463 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    216
    166
    55
    16
    10
Ver opiniones para
140
191
8
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas

El servicio es excelente, cada persona del hotel están enfocados a que tengas una buena experiencia, la playa está al frente del hotel, y caminando puedes llegar a muchos lugares interesantes, lo recomiendo y procuraré regresar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Nos complace saber que el servicio que prestamos en el Hotel Casablanca ha sido de su total agrado. En el Hotel Casablanca trabajamos para que cada uno de nuestros huéspedes pueda disfrutar de unas vacaciones inolvidables. Es por esto que su comentario es de gran valor para nosotros, pues nos indica que hemos estado realizando... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2015 mediante dispositivo móvil

De casualidad, copa airlines nos dio un dia mas y fue en el hotel casablanca, muy buenas habitaciones sobretodo la vista al mar y la piscina,el baño muy comodo y con mucho espacio,el edificio esta muy bien cuidado y con una buena decoracion ,la piscina es un poco chica, pero cruzando la peatonal tenes el mar.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. En el Hotel Casablanca trabajamos para ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes un servicio de la más alta calidad. Es por esto que nos complace saber que durante su estancia, a pesar de ser corta, pudimos cumplir con los estándares de acomodación y confort que el Hotel ofrece. Esperamos que para su próxima visita... Más 

2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 enero 2015

Un sitio agradable para pasar en pareja. Buenas instalaciones, habitación muy cómoda y espaciosa, la comida y el servicio de bar es excelente. Al ingreso demora en check in 3 horas. Desde el ingreso te recuerdan a diario la hora de salida. Incluso llega a tu habitación una carta la mañana de salida. Considero hace la estadía poco agradable te... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Casablanca. Nos interesa mucho conocer las opiniones de nuestros huéspedes para identificar las cosas que estamos haciendo bien y las que podemos mejorar. Por eso, tenga la seguridad que iniciaremos la investigación pertinente para hacer los cambios necesarios. Esperamos poder atenderlos nuevamente en el Hotel Casablanca San Andrés Más 

Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 enero 2015

Hotel de tamaño mediano, 91 habitaciones, en comparación a como son los hoteles en el Caribe, muy bien situado en todo el centro de las calles comerciales (San Andrés es duty free) sobre el nuevo paseo marítimo y frente al mar y con una deliciosa piscina muy cuidada y limpia. Su restaurante y cafetería tienen una cocina estupenda. Hay que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de haber compartido su experiencia con otros viajeros. Nos complace saber que el Hotel Casablanca ha sido de su agrado. Su retroalimentación es importante para nosotros pues nos indica que hemos estado haciendo una buena labor. Estaremos atentos a su próxima visita. Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2015

Una buena eleccion para san andres. El desayuno es completo y la atencion es buena, estan siempre bien predispuestos. Las habitaciones son espaciosas aunqur podrian estar mejor cuidadas. Los tours que recomiendan en recepcion no son la mejor opción en cuanto a precio y asesoramiento(nos dijeron durante varios dias que no podiamos ir a johnny cay por el clima y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel Casablanca con otros viajeros de la red Tripadvisor. Nos interesa conocer el punto de vista de cada uno de nuestros huéspedes y utilizamos sus comentarios como método de evaluación subjetiva de nuestros servicios, algo de gran importancia para asegurar la óptima calidad de los servicios... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2014

Excelentes instalaciones, el personal del hotel de una gran calides y servicio. En realidad es una muy buena opción, muy recomendado. El servicio de Buffet es bueno, variado y con buen sabor, algunas noches hay grupos musicales locales que amenazan las cenas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Nos complace saber que los servicios que prestamos en el Hotel Casablanca han sido de su total agrado. Trabajamos para ofrecerle a todos nuestros huéspedes un servicio de la más alta calidad y, por esto, nos complace recibir este tipo de comentarios. Esperamos que haya tenido un excelente viaje de regreso a casa y que... Más 

Cartago, Valle del Cauca, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2014

El hotel cuenta con unas habitaciones confortables, amplias, con vista al mar. La ubicación permite tener absoluto acceso a la playa, sitios de recreación, vida nocturna. Sus alrededores son muy vigilados, CAI móvil. La alimentación se surte a través de una variedad de menú. Un aspecto por mejorar es la carta de bebidas no alcohólicas en el bar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Nos complace saber que los servicios que prestamos en el Hotel Casablanca han sido de su total agrado. En el Hotel trabajamos para ofrecerle a nuestros huéspedes un servicio de la más alta calidad. Es por esto que nos alegra recibir comentarios como el suyo, índice de que hemos estado realizando una buena labor. Tenga... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Buenas habitaciones,excelente servicio de su personal, comida muy variada todos los días tipo buffet, además de contar con tres restaurantes adicionales. Queda cerca a la playa y a la zona comercial de la isla. Muy buena opción para hospedarse y relajarse

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. En el Hotel Casablanca estamos siempre atentos a los comentarios de nuestros huéspedes, útiles para la identificación de aspectos positivos del Hotel y aspectos a mejorar. Es por esto que nos complace leer comentarios positivos como el suyo, pues es un índice de la buena labor que hemos estado realizando. Esperamos poder atenderlos nuevamente la... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2014

Lo único bueno: ubicación; no hay salón comedor cuando llueve los huéspedes tienen que mojarse para comer, se demoran tres horas para realizar el check in, no hay cortesía de parte de los empleados al informar los inconvenientes, los sanitarios están constatemente tapados y refunden la ropa de los huéspedes

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Estamos siempre atentos a cada uno de los comentarios que recibimos de nuestros huéspedes pues estos son de gran ayuda para la mejora de nuestros servicios. Tenga la plena seguridad que haremos la investigación pertinente para identificar y corregir los problemas encontrados dentro de su observación. Más 

Guayaquil, Guayas, Ecuador
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2014

Su ubicación es privilegiada ya que tiene cerca muchas tiendas, restaurantes y la playa. El servicio de limpieza es muy bueno, el wifi bueno pero se puede mejorar. El servicio de comida muy bueno pero los horarios de la noche se podrian ampliar considerando a la gente que llega en los ultimos vuelos. Deben mejorar mucho en el proceso de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Nos complace saber que el servicio que prestamos en el Hotel Casablanca ha sido de su agrado. Tomaremos atenta nota de sus sugerencias, útiles para nosotros, pues nos permiten mejorar la calidad de nuestro servicio. Estaremos atentos a su próxima visita. Más 

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