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Zuana Beach Resort

N.° 9 de 53 hoteles en Santa Marta
Certificado de excelencia
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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Zuana Beach Resort
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    626 opiniones de viajeros

    Puntuación de viajeros
      284
      193
      84
      43
      22
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    360
    96
    10
    38
    Resumen de puntuaciones
    • Ubicación
      4,5 de 5 estrellas
    • Calidad del sueño
      4,5 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4,5 de 5 estrellas
    • Servicio
      4 de 5 estrellas
    • Calidad-precio
      3,5 de 5 estrellas
    • Limpieza
      4,5 de 5 estrellas
    Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (183)
    Fecha | Puntuación
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    Español primero
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    1 opinión
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2014

    Estuve una semana con mi familia y la pasamos muy bien. Es un lugar muy agradable la atención del personal es excelente. Las suites tienen una vista inmejorable y están muy bien equipadas con todo lo que se necesita para estar como en casa.

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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    Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

    Apreciado Alexander: En nombre del Hotel Zuana Beach Resort le expreso agradecimientos por referenciar con agrado su experiencia en nuestras instalaciones. Estamos siempre prestos a brindarle el mejor de los servicios. Saluda a Ud. con especial consideración, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

    Cali, Valle del Cauca, Colombia
    Colaborador Sénior
    10 opiniones 10 opiniones
    3 opiniones de hoteles
    3 votos útiles 3 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2014

    Es el mejor hotel para descansar. No pienses en ir de rumba o trasnochar. Te relajas y te alejas del ruido de la ciudad. Renuevas tu espíritu y llegas como nuevo. La comida es excelente. Cinco estrellas.

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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    Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

    Apreciado Marlon: Gracias por compartir su opinión del Hotel. Esperamos contar nuevamente con Ud. para tener el placer de volverlo a atender. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

    Bogotá, Distrito Especial, Colombia
    1 opinión
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2014

    Excelente atención y confort. Hotel bien localizado, excelente servicio. Buena seguridad.cerca a la ciudad. El minimercado permite comprar lo necesario. Los tours que organizan son muy buenos. Los bufetes del restaurante son variados y exquisitos

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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    Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

    Distinguido Señor: Gracias por cada uno de sus comentarios, estos son parte fundamental para el continuo desarrollo de nuestra organización. Cordialmente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

    Medellín, Colombia
    Colaborador
    5 opiniones 5 opiniones
    5 opiniones de hoteles
    3 votos útiles 3 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2014

    Estuve 5 días con mi familia. El apartamento de la nueva etapa esta muy bien diseñado, bien dotado y con excelente vista. La terraza del apartamento no tiene igual, con jacuzzi, asador y un baño con jardín. La cocineta del apartamento tiene muy buenos equipos y permite hacer comidas en el apartamento. La atención del personal fue excelente en todas... Más 

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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    Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

    Muy estimado señor: En nombre del Hotel le expreso nuestros más sinceros agradecimientos por destacar la calidad del servicio recibido durante su estadía; por personas como Usted es que trabajamos día a día para continuar superando las expectativas de nuestros clientes. Le saluda con toda consideración y afecto, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

    Valledupar, Colombia
    Colaborador
    3 opiniones 3 opiniones
    3 votos útiles 3 votos útiles
    1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2014

    La atención es pésima al igual que el servicio, las habitaciones sin toallas, el aseo sin terminar, la desinformación por parte del personal en recepción es terrible, me sentí muy mal atendida, no recomiendo este hotel por nada del mundo.

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel

    ¿Ha sido útil esta opinión? 3
    Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

    Estimada Nelly: Es nuestro deseo agradecerle por tomarse el tiempo para expresar su opinión del Hotel, le extendemos la invitación para que nos comente un poco más de su experiencia, con su aporte podremos brindarle un mejor servicio. Ponemos a disposición el siguiente correo electrónico calidad@zuana.com.co con el mayor de los gustos serán atendidos todos sus requerimientos. Soy de Ud.... Más 

    Bogotá, Distrito Especial, Colombia
    1 opinión
    4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2014

    Es muy buen Resort, tiene todo al alcance de la mano y si por casualidad no se encuentra algo esta muy cerca del nuevo centro comercial, de El Rodadero y Santa Marta. Voy todos los años en la semana de receso escolar. El personal es súper amable. todo es muy limpio y en general muy agradable. El único inconveniente es... Más 

    Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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    Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

    Apreciada Ivonne: Queremos agradecerle por resaltar la calidad de nuestro servicios, seguimos trabajando para brindarle a todos nuestros huéspedes lo mejor durante su estadía. Atentamente le saluda, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

    Crítico
    15 opiniones 15 opiniones
    7 opiniones de hoteles
    5 votos útiles 5 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2014

    Es un hotel, limpio, organizado, seguro, muy cerca al mar, con playa privada, pero tuve una mala experienca con la comida, me intoxiqué y no tengo ganas de volver a ese restaurante, muy obscuro para mi gusto.

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    Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

    Estimada Señora: Gracias por compartir su experiencia en el Hotel, esperamos que en su próxima visita sean superadas todas sus expectativas. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

    Cucuta, Colombia
    2 opiniones
    2 votos útiles 2 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2014

    No es necesario salir del complejo para pasar unas excelentes vacaciones, las habitaciones son cómodas dotadas con cocina, buen aire acondicionado, el personal del hotel es muy amable, siempre te saludan y atienden con gusto,las piscinas son lo máximo, dotado de jacuzzis con agua caliente en diferentes zonas, tiene un spa increíble con promociones para los socios, realizan actividades de... Más 

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    Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

    Estimada Huésped: Es motivo de orgullo para el Hotel conocer que se han superado todas sus expectativas, sus palabras son un aliciente para continuar trabajando con empeño en brindarles a todos nuestros huéspedes el mejor de los servicios. Le saluda a Ud. con especial consideración, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

    Crítico
    12 opiniones 12 opiniones
    3 opiniones de hoteles
    3 votos útiles 3 votos útiles
    5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2014

    A opinión personal es uno de los mejores hoteles en Sta Marta. No sólo por el servicio y las habitaciones. El hotel ofrece siempre actividades extracurriculares para niños y adultos, el buffet es muy diverso, cada dia con una tematica internacional diferente. Además, se hacen competencias de deportes y los restaurantes rodean toda el área común. Recomendación: Mucho mejor hospedarse... Más 

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    Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

    Muy estimada señora: Es un verdadero gusto conocer la opinión de todos nuestros huéspedes, motivo por el cual le expresamos nuestros más sinceros agradecimientos por haberse tomado el tiempo para resaltar la calidad de nuestros servicios. Esperamos su pronta visita para tener el placer de volverle a atender. Es su seguro servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la... Más 

    Cali, Colombia
    Colaborador Sénior
    9 opiniones 9 opiniones
    2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 octubre 2014

    Estuvimos de domingo a domingo.. La experiencia muy mala..las habitación tenia la caja de seguridad dañada. La puerta de la dicha esta colocada al revés y para tomar la toalla hay que salir de la ducha. La toalla que se coloca en piso no se puede colocar porque la puerta de la ducha la atasca. El bombillo del baño esta... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

    Respetable Señor(a): En Zauna Beach Resort nos complace conocer la opinión de nuestros visitantes, razón por la cual le extendemos nuestros agradecimientos por tomarse el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en el Hotel. Gracias a sus comentarios podremos tomar decisiones estratégicas que nos permitan mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Le saluda atentamente, Ing. Emilio J. Said... Más 

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    Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

    Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
    Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
    Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 126 € - 347 €
    Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
    Número de habitaciones: 185
    Opciones de reserva:
    TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Hotels.com, Priceline, Despegar.com, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Zuana Beach Resort con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
    También conocido como:
    Zuana Beach Hotel Santa Marta
    Hotel Zuana Santa Marta
    El Zuana
    Hotel Zuana Beach Santa Marta
    Zuana Beach Santa Marta
    Estilo del hotel:
    N.°3 de hoteles en la playa en Santa Marta
    N.°3 de hoteles para familias en Santa Marta
    N.°4 de hoteles balneario en Santa Marta

    369 fotos de este hotel

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    Todas las fotos de la dirección (31)
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    Áreas de recreo para familias (5)
    Visto
    Hotel y alrededores (20)
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    Comedor (3)
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    Habitación (2)
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    Servicios

    Destacados
    • Piscina
    • Parking gratis
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    • Playa
    • Internet de alta velocidad gratuito ( wifi )
    • Bar/Salón
    • Desayuno gratis
    • Balneario
    Acerca del establecimiento
    • Playa
    • Acceso para sillas de ruedas
    Cosas que hacer
    • Piscina
    • Restaurante
    • Gimnasio / Sala de entrenamiento
    • Bar/Salón
    • Balneario
    • Pista de tenis
    Tipos de habitación
    • Suites
    • Cocina
    Internet
    • Internet gratuito
    • Internet de alta velocidad gratuito ( wifi )
    Servicios
    • Parking gratis
    • Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños )
    • Servicio de traslado en autobús
    • Desayuno gratis
    • Centro de negocios con acceso a Internet
    • Personal multilingüe
    • Autoservicio de lavandería
    • Instalaciones para conferencias
    Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
    Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 

    Preguntas y respuestas

    Esto es lo que los viajeros han preguntado y lo que han respondido el personal del Zuana Beach Resort y otros viajeros.
    15 preguntas
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    Junín, Argentina
    Junín, Argentina
    hace 3 meses
    Junín, Argentina
    Junín, Argentina
    hace 3 meses

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    Directrices de publicación
    Preguntas que se suelen formular:
    • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
    • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
    • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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