Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 54 hoteles de Santa Marta

Zuana Beach Resort

3.5 de 5 Hotel   |   Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Servicios del hotel
Guardar Guardado
Añadiste el Zuana Beach Resort a tu lista de perfiles guardados
Zuana Beach Resort
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada Salida
Mostrar precios
Debes introducir las fechas para ver los mejores precios.
76 %
Ocupa el puesto n.º10 de 54 hoteles en Santa Marta
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2014
Richard G Lima, Perú
  • Opiniones (415)
  • Fotos (309)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (106)
  • Ubicación
  • Más
Escribe una opinión

415 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    193
    126
    55
    28
    13
Ver opiniones para
233
71
6
27
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (106)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Zuana Beach Resort
Ver las opiniones más recientes
Lima, Perú
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
7 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 enero 2014

Hace unos años estuve con mi esposa en El Zuana, Llegamos al hotel por via terrestre desde Cartagena son como 4 horas en VAN, Justo llegamos junto con muchos huéspedes, pero la atención fue rápida y cordial; nos alojamos en una habitación con todas las instalaciones, lo cual me fue favorable ya que soy difícil para comer en el extranjero,... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Cordial Saludo Sr. Richard Gracias por tomarse el tiempo para describir su reciente experiencia en Zuana y en Santa Marta. Nos complace saber que sus vacaciones y nuestro Resort cumplieron las expectativas y esperamos sinceramente el tenerlo nuevamente para brindarle el servicio que usted y su familia se merecen. Gracias Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2014

Zuana es un sitio agradable, divertido, amigable y tranquilo. Se nota una baja en la calidad del servicio en los últimos tres años. Antes existía mas interés en que el socio estuviera mas atendido y menos en la facturación.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Reciba un cordial Saludo Sr. Octavio Agradecemos sus comentarios y tenga la seguridad de que trabajaremos para que vuelva a tener la sensación de excelencia en servicio que nuestros socios y huéspedes se merecen. Esperamos poder llenar completamente sus expectativas y las de sus hijos en el próximo viaje a Zuana. Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2014

Hola muy buenas tardes: Informo que se me presentaron dos inconvenientes. Se acordó un servicio de decoración con rosas y una botella de vino en la habitación. Al momento de llegar a la habitación sólo estaba la botella de vino y la decoración nunca llegó. Luego se aparece una señora del servicio cuando estamos en la habitación a decir que... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Cordial Saludo Sr. Elkin Gracias por sus comentarios ya que estos nos ayudan a entender los errores que a veces se cometen y a darles solución. Lamentablemente la entrega de las rosas que estaban programadas para su celebración fue retrasada por el proveedor, aunque esto no excusa la responsabilidad de nosotros en el hecho y ya tomamos las medidas necesarias... Más

Villavicencio, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

Ha sido transformado en los dos ùltimos años con excelentes mejoras. Es un sitio de altisimo confort, con terrazas de vistas maravillosas. Su personal brinda atenciòn con altos estandares de servicio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Cordial Saludo, Queremos agradecer el reconocimiento de que ha hecho de nuestro Hotel y las mejoras que continuamente realizamos en pro de nuestros huéspedes y visitantes. Esperamos volver a contar con su visita en un futuro próximo. Gracias. Más

Bucaramanga, Santander, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

Si la intención es alejarse del mundo y descansar, este hotel es una muy buena opción, tiene muy buenos espacios para compartir en pareja. Pero si se quiere seguir conectado, el hotel ofrece wifi de buena calidad. Buenos desayunos y un buen gimnasio. La atención en las piscinas es un poco demorada pero el personal es muy atento.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Cordial Saludo Sr. Santiago Gracias por sus comentarios y nos complace saber que su experiencia en el hotel fue muy buena. Tendremos en cuenta su sugerencia para mejorar la agilidad del servicio en la zona de piscinas. Esperamos su pronto regreso a Zuana. Más

Santander, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Muy bueno, lo único es que el buffete no me pareció bueno no tienen las bebidas necesarias para el huésped que no puede tomar bebidas lacteas o sin azucar En el baño el día de llegada no estaba totalmente aseado.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Cordial Saludo Sra. Mónica Gracias pro sus comentarios y tendremos en cuenta sus sugerencias para que en su próxima visita pueda evidenciar las mejoras que hacemos continuamente en el Hotel. Más

Valledupar, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

La verdad es que realmente no se que ocurre con el dinamismo de los jovenes de la recepción para solicuinar los inconvenientes que se le presentan a uno como huested. Yo soy una persona DIABETICA la cual por obvias razones no puedo consumir productos con azuar. Mi nevera estaba dotada de gaseosas normales. Yo llame a recepción para pedir que... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Director Comercial en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Cordial Saludo Sr. Edgar Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de escribir sus comentarios y la experiencia vivida en el Hotel. Tendremos en cuenta su caso ya que a veces este tipo de inflexibilidad que tienen algunos colaboradores genera molestias en los huéspedes.Trabajaremos para que este tipo de circunstancias no se presenten y esperamos tener la oportunidad de... Más

Medellín, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

En los 3 primeros días de la estadía presenté 2 quejas por escrito y verbal, solicité hablar con el gerente operativo o alguien con autoridad, ...todavía lo deben estar buscando porque nunca llego, ni fue atendida mi solicitud. Los elementos de cama llegaron pasadas las 10:00 pm a la habitación, después de hacer varias solicitudes con la recepción y buscar... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Bogotá, Colombia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2014

Tengo una semana compartida con mi familia y en general puedo decir que cada vez que vamos al zuana disfrutamos mucho. Como he ido varias veces puedo comparar mi última ida con las demás. Esta vez encontré detalles que aunque son pequeños, pesan al saber que antes lo daban. Sólo espero que el hotel mejore, y no que cada vez... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Envigado, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2014

Cumple como un gran lugar para el descanso en familia, considero que con relación a nuestra anterior estadía allí, han mejorado mucho las instalaciones; sin embargo, comparto la apreciación de Ibis P en cuanto al aseo de la suite. Gracias por mejorar para nuestro bienestar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Si es el propietario o director del Zuana Beach Resort, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.
Gestione la ficha de su perfil

¿Has estado en Zuana Beach Resort? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 159 € - 1.143 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Hotels.com, Travelocity, Booking.com, Priceline, Tingo, HotelsClick, Despegar.com, BookingOdigeoWL y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el Zuana Beach Resort con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Hotel Zuana Santa Marta
El Zuana
Hotel Zuana Beach Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta

309 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (279)
Visto
Vista desde la habitación (29)
Visto
Habitación (21)
Visto
Hotel y alrededores (45)
Visto
Área de playa y piscina (73)
Visto
Áreas de recreo para familias (12)
Visto
Comedor (7)
Visto
Baño (6)
Visto
Otros (86)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (31)
Visto
Áreas de recreo para familias (5)
Visto
Hotel y alrededores (20)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (2)
Visto
Otros (1)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°2 de hoteles para familias en Santa Marta N.°4 de hoteles en la playa en Santa Marta N.°4 de hoteles balneario en Santa Marta N.°6 de hoteles románticos en Santa Marta
Categoría del hotel
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
Entre la sierra y el mar de Colombia se encuentra Santa Marta, la ciudad más antigua de América del Sur. En medio de este encanto y su paraíso tropical está Zuana Beach Resort, el complejo turístico cinco estrellas que ofrece paisajes privilegiados y las mejores actividades turísticas que permiten la relajación y recreación de sus visitantes.En Zuana es posible tenerlo todo, las mejores playas, una atención de lujo y un alojamiento exclusivo, lo que hacen de este el destino ideal para conocer y disfrutar. ... más   menos 
Número de habitaciones
185

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros