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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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711 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    324
    220
    95
    47
    25
Ver opiniones para
407
118
11
40
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2015

Con este viaje ya son tres veces que hemos ido, seguimos pensando que es muy buena elección ir a sus instalaciones y compartir en familia, mucha tranquilidad y confort, adicionalmente muy cerca al aeropuerto y lejos de la contaminacion y del ruido de las grandes urbes

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ NEARINDAS: Es grato conocer su percepción del hotel, sus palabras nos motivan para seguir trabajando día a día en mejorar la calidad y la atención de nuestros servicios. ¡Gracias por preferirnos! Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2015

Siempre es posible hacer las cosas mejor, pues sería conformista pretender creer que se obtuvo la excelencia, por ese motivo no puedo decir que mi estancia en el Zuana Beach Resort fue perfecta, pero si puedo afirmar que fue lo suficientemente buena como para volver una y otra vez. Por tal motivo, agradecería que el Departamento Administrativo del Hotel se... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Gracias por compartir sus referencias del Hotel, con el mayor de los gustos nos contactaremos con Usted. Puede enviarnos sus datos de contacto al siguiente correo electrónico: calidad@zuana.com.co Esperando su pronta respuesta, muy atentamente Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2015

Es un buen resort para descanzar y relajarse con una buena playa, una vista hermosa al mar, una brisa refrescante y un buen servicio por parte del personal de los kioskos, restaurantes, bares, etc....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Ernesto: Es un verdadero placer conocer su opinión del Hotel, esperamos seguir contado con Usted. ¡Gracias por ser parte de la gran familia Zuana! Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Calarca, Colombia
Gran Crítico
52 opiniones 52 opiniones
27 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2015

es un hotel resort, es excelente en sus comidas, sus instalaciones sus servicios y demas es muy bonito su infraestructura los colores es un lugar excelente aunque la tarifa es bastante alta recompensa el valor con el servicio de este.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ AturiC: Gracias por compartir la experiencia de sus vacaciones en TripAdvisor, seguiremos mejorando para brindarle a Usted el mejor servicio. Cordal Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Santa Marta, Colombia
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Es una hotel con todas las comidades de un resort excelente instalaciones y habitaciones buen servicio recomendado ademas del mar y las piscinas la zona de juegos donde hay una bolera super m oderna y organizada para adultos y niños ademas de otros juegos

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimad@ mya1912: Gracias por compartir en TripAdvisor su opinión, es un privilegio conocer su percepción del Hotel. Esperamos su próxima visita. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015

Estuvimos observando las edificaciones que están construyendo vecinas al zuana, y ninguna es tan hermosa como la arquitectura del zuana Beach Resort. Su colorido lo hace resaltar del resto de edificaciones todas blancas y con mucho vidrio. Los colores azules y ocres que escogieron para resaltar las fachadas de la edificación fueron afortunados. Otra de las ventajas que hemos observado,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo: Es un privilegio conocer el excelente concepto que tiene de Zuana Beach Resort, seguiremos trabando con empeño en mejorar nuestros servicios para brindarle a Usted y su familia unas vacaciones inolvidables. ¡Gracias por preferirnos! Es su seguro servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Distrito de Santa Marta, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015

Pasamos una semana en el Zuana Beach Resort maravillosa. Descanso total, como era nuestro deseo. En las mañanas caminatas por la playa y en las tardes mirabamos la puesta del sol desde nuestro balcon, una imagen para no olvidar. La comida muy buena variada, y la atencion del hotel excelente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada María: En nombre del Hotel le extiendo nuestros agradecimientos por tan excelentes comentarios, nos llena de orgullo saber que nuestros esfuerzos en brindarle a Usted y su familia el mejor de los servicios han dado frutos. ¡Gracias por preferirnos! Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Medellín, Colombia
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2015

No entiendo algunos viajeros que dan unas opiniones, que mi parecer no son consecuentes con la realidad. Viajo con frecuencia a otros destinos y si de un excelente hotel se trata, este es uno de ellos. Aunque es la primera vez que escribo mi experiencia, dejo constancia que estuve allí ocho días, desde el 17 al 24 de enero. Fue... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado johnrp2015: En nombre de todos los colaboradores de Zuana Beach Resort le damos las gracias por compartir en TripAdvisor su opinión del Hotel. Sequiremos comprometidos en mejorar nuestros procesos con el propósito de superar todas sus expectativas. ¡Gracia por contar con nosotros! Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2015

Excelente servicio del personal, muy amables todos !!!! El restaurant excelente también y a muy buen precio !!! muy lindas las piletas. Malísima la conexión wifi y las camas!!! Las habitaciones también podrían estar mejor. Otra cosa que sugiero es que pongan mas recepcionistas ya que cuando llegamos había mucha gente haciendo el check in y tuvimos que haber una... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Clarisa: Gracias por tomarse el tiempo para expresar en TripAdvisor la experiencia de sus vacaciones, seguiremos trabajando para brindarle a Usted y su familia el mejor de los servicios. ¡Esperamos nuevamente su pronta visita! Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
11 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2015

El hotel esta buenisimo. Las piletas son un sueño. La infraestructura en general es muy completa. La comida del desayuno también fue muy rica y variada. La habitacion muy linda y comoda. Me dejaron entrar una hora antes del check in asi que muy agradecida respecto a eso. Ahora lo malo : La playa es linda, aunque la arena esta... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Respetada Mariela: Gracias por tomarse el tiempo para compartir la experiencia de sus vacaciones, estamos convencidos que con su aporte tomaremos las acciones para brindarle un mejor servicio. Lamentamos las molestias causadas durante su estadía, Sí tiene alguna sugerencia que nos ayude a mejorar la calidad de nuestros servicios, le invitamos a que nos contacte al siguiente correo electrónico: calidad@zuana.com.co.... Más 

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