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Saphir Palace & Spa

Boulevard 7 Novembre | Yasmine, Hammamet (La Mahometa) 8052, Túnez (Previamente Iberostar Saphir Palace)
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Saphir Palace & Spa
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Ocupa el puesto n.º41 de 126 hoteles en Hammamet (La Mahometa)
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015
Debora1985 Barcelona
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1.054 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    431
    298
    172
    84
    69
Ver opiniones para
258
465
37
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Barcelona
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18 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Conozco los hoteles de la zona de Hammamet y este es de los mejores. A pesar de que las 5* no son muy reales en este país, el servicio es realmente bueno. Habitaciones muy bonitas y lo mejor el SPA. En verano, excelentes piscinas, al ladito de la playa.

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Madrid, España
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14 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

Pais diferente, gastronomía muy parecida a todos los paises del mediterraneo, probar el té y el cuscus por supuesto, el lugar es muy bonito, te tratan bien, baja la nota por el restaurante "italiano"...es la pega que le pongo al lugar, lo demas genial.

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Arrecife, Canarias, Spain
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226 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 79 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2015

Su emplazamiento es perfecto para unas buenas vacaciones ya que tiene delante un Paseo Maritimo espectacular. Las instalaciones están perfectamente acondicionadas y el servicio muy eficaz y profesional. Las habitaciones muy buenas y confortables. El Spa es muy bueno y los masajes muy profesionales. Tiene espectáculo algunas noches en el hall del Hotel.

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Bilbao, España
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5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado 7 noches en este hotel, en una habitación junior suite con vistas al mar, y la verdas l a habitación estupenda. La comida fenomenal, nada repetitiva, mucha variedad y todo buenisimo, el personal del hotel muy atento y simpáticos. No puedo decir nada malo de este hotel porque hemos salido encantados, y después de aver leído muchos comentarios... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Realmente no es un cinco estrellas. Yo acabo de llegar, he estado ahí con mi fami lia durante diez días, y tengo algunas quejas. La primera para el servicio de camareros es verdad lo que dice otra opinión q no te quieren cambiar los manteles a la hora de comer y te tienes q poner firme para q lo hagan.... Más 

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Saphir Palace & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos muy agradecidos por el esfuerzo y el tiempo que ha pasado escribiendo este comentario sobre su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace. En nuestra opinión la visión de nuestros clientes es la clave para satisfacerles. Somos plenamente conscientes de que ésta es la mejor manera de lograr la superioridad y excelencia en nuestros servicios. También lamentamos... Más 

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74 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2014

las instalaciones son muy buenas, la piscina, con el bar acoplado dentro, la zona de cesped, y las habitaciones estan muy bien, asi como la zona de amacas en la playa, las bebidas del todo incluido son mas bien flojitas, la variedad de la comida deja bastante que desear, por no decir que para ser un todo incluido es muy... Más 

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Saphir Palace & Spa, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Estamos muy agradecidos por el esfuerzo y el tiempo que ha pasado escribiendo este comentario sobre su estancia en nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace. En nuestra opinión la visión de nuestros clientes es la clave para satisfacerles. Somos plenamente conscientes de que ésta es la mejor manera de lograr la superioridad y excelencia en nuestros servicios. En todos... Más 

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3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2014

Hemos estado en este hotel cuatro días y solo tengo una palabra para describirlo vergonzoso pagas un cinco estrellas y te dan el siguiente servicio: en el restaurante nos tuvimos que pegar para que cambiaran los manteles estaban llenos de manchas y cuando lodijimos nos ppusieron una servilleta encima del mantel, lis vasos con carmin , cada vez que pedías... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Saphir Palace & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Monica, Muchas gracias por compartir las experiencias que vivió durante su reciente estancia entre nosotros. Sentimos mucho el malestar con el que usted ha abandonado nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace. En relación al servicio, nos gustaría hacerle saber que siempre ponemos gran empeño en que nuestros empleados tengan una adecuada orientación al servicio, buenos conocimientos de idiomas y un... Más 

Madrid
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2014

Muy mala experiencia, solo esta bien, si vas. Pasar 2 dias depues de una eccursion. Muy sucio y es un 3 estellas. Muy baja calidad de animacion, limpieza y calidad precio pesima. No merece la pena alojarse ahi. La gente de la recepcion muy borde y rancia

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Saphir Palace & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su crítica constructiva sobre nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace. Tendremos en cuenta todos sus comentarios y gracias a ellos intentaremos mejorar nuestro servicio. Nuestro objetivo es ofrecer un mejor servicio día a día, a fin de lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes. Lamentamos saber que no hemos podido cumplir con sus expectativas en un... Más 

Badajoz, Spain
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Ésta pasada semana viaje a Túnez junto con mi marido, nos hospedamos en el Hotel Iberostar Saphir Palace. Lo que no nos gusto del Hotel fue el servicio, las señoras de la limpieza entraban en la habitación estando nosotros dentro, aun poniendo el cartelito en la puerta "no molestar" llamaban a la puerta y si no habrías entraban ellas y... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Saphir Palace & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado cliente, Ante todo queremos agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones sobre el hotel IBEROSTAR Saphir Palace. También lamentamos saber que no hemos conseguido satisfacer sus expectativas en lo que respecta al servicio. Revisaremos el cumplimiento de nuestros exigentes estándares del servicio y trabajaremos internamente para mejorar. Pasaremos su crítica constructiva al jefe del... Más 

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2014

Nada mas llegar al hotel nos apartaron a un lado y nos cogieron el equipaje dejándonos sin acceso a él haciéndonos esperar una eternidad para que el botones nos lo llevara a la habitación , ya que no nos lo dejaban coger. Un vez en la habitación, nada mas entrar lo primero que vimos fue un charco enorme en el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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IberostarHoteles, Online Reputation Manager en Saphir Palace & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya dedicado el tiempo necesario para compartir con nosotros sus impresiones sobre nuestro hotel IBEROSTAR Saphir Palace. Reciba nuestras más sinceras disculpas por no haber sido capaces de estar a la altura de sus expectativas. En cuanto a la gestión de las reparaciones y trabajos de mantenimiento de nuestro establecimiento, normalmente... Más 

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