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Melia Panama Canal

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Antigua Escuelas De Las Americas | Lake Gatun, Colon, Panamá
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268 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    48
    79
    60
    37
    44
Ver opiniones para
80
72
12
34
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2014

Todo estuvo casi perfecto hasta el momento del ir al desayuno y al almuerzo, junto con un amigo que fue conmigo nos trataron muy mal, por las instalaciones todo bien, el paseo en vote, la piscina, entre otras.

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MeliaPanamaCanal, Director General en Melia Panama Canal, respondió a esta opinión

Estimado Abdiel S, Tras haber leído con sumo interés su comentario en el cual describe como satisfactoria su experiencia en el hotel, salvo el servicio en el desayuno, quisiera poder ahondar en profundidad sobre lo sucedido, para evitar una ambigüedad, de manera que le solicito pueda detallarme en profundidad lo sucedido a mi mail: alberto.jerez@meliapanamacanal.com.pa Por otro lado me llama... Más 

Panamá, Ciudad de Panamá
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2014

Estuve en Este Hotel con mi familia el 3 de noviembre y le falta mucho en el aseo de las habitaciones. en la mía encontré una botella de sidra consumida a la mitad. evidentemente del antiguo ocupante y el habitación de mi madre, habían 2 botellas de aguas usadas. Olor fuerte a humedad. elevador dañado. el check in , fue... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MeliaPanamaCanal, Director General en Melia Panama Canal, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo1570, Tras leer con suma atención sus comentarios, sin duda coincido con usted que la experiencia dejo un mal sabor para usted. Me preocupan sus comentarios y dado mi interés en poder analizar a fondo el problema, quisiera pedirle el favor si puede enviarme un mail detallándome todo lo sucedido para además de darle respuesta, proceder a analizarnos con... Más 

Panama City, Panama, Panama
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 noviembre 2014

En mi opinión, le falta marketing, seria excelente que fuera todo incluido atraería mas turistas nacionales e internacionales. Sus habitaciones son cómodas, y su personal es muy atento, excelente servicio. Tambien le falta como un lugar de entretenimiento como por ejemplo una disco.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MeliaPanamaCanal, Director General en Melia Panama Canal, respondió a esta opinión

Estimada Stefany L, Le agradecemos habernos elegido para sus vacaciones. Son muy interesantes sus comentarios y realmente le quedamos agradecido por los mismos. En cualquier caso le informo que estamos realizando una potente campaña de marketing y comunicación que está posicionando nuestro hotel en las grandes esferas, además de diversas acciones encaminadas a ser un referente en Panamá, a lo... Más 

Provincia de Panamá, Panamá
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2014

El hotel en su fachada bonito, las habitaciones limpias, el hotel completo por dentro esta limpio, el restaurante la comida es bastante buena y variada, el patio y área de piscina es bonito, pero lo tienen descuidado por falta de mantenimiento. Esta bien para descansar en un lugar tranquilo y lleno de vegetación.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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MeliaPanamaCanal, Director General en Melia Panama Canal, respondió a esta opinión

Estimada Clementina S, Gracias por habernos escogido. Valoramos sobe manera su experiencia compartida con nosotros y sin duda comparto su criterio sobre nuestra comida, áreas publicas, limpieza y piscina. En cuanto al tema de mantenimiento, nos hubiera encantado que hubiera sido más precisa el cuanto a que realmente, pues hemos concluido una importante remodelación, pero sin duda son muy interesantes... Más 

Panama
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 octubre 2014

Me fui de vacaciones con mi familia y la pasamos excelente, logramos descansar y disfrutar de las instalaciones, nos encanta el paisaje y la naturaleza. La comida del restaurante es estupenda. A mi hija le encanto la piscina.

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MeliaPanamaCanal, Director General en Melia Panama Canal, respondió a esta opinión

Estimado Héctor M, Ante todo nos enorgullece que haya elegido nuestro hotel para pasar unos días junto a su familia. Coincido con usted que, desde luego, nuestra piscina y el privilegiado entorno natural lo convierten en un paraíso de naturaleza y relax a 1 hora de Panamá. Agradecemos de igual modo su satisfacción por la comida, lo cual aprovecharemos para... Más 

Baltimore, Maryland
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2014

Me hospede en el hotel del 18 al 19 de Octubre, el mismo se encontraba en remodelación. Es un hermoso hotel rodeado de naturaleza. Cuenta con sistema todo incluido y open bar de bebidas nacionales. La comida, muy buena y gran variedad. El ambiente es muy agradable ya que no esta abarrotado de personas como los resort de playa. Lo... Más 

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MeliaPanamaCanal, Director General en Melia Panama Canal, respondió a esta opinión

Estimada PaMNRoD, Le agradecemos habernos elegido nuestro hotel hace escasos días. Nuestra comida es muy celebrada entre nuestros clientes. Al igual que la opción de diversión y actividades como de relax y descanso. Desde luego tomamos con mucho interés su apreciación acerca que percibió lento el servicio en esta ocasión y por supuesto, no dejaré pasar la ocasión de analizarlo... Más 

Caracas, Venezuela
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2014

Es un Hotel con unas Estructuras realmente imponentes, unas áreas verdes espectaculares y el Lago Gatun que no hay palabras para describirlo. Ahora bien es un hotel que esta en plena remodelacion desde hace un año. Viaje en familia en el mes de Septiembre y quede realmente decepcionada no por el personal porque realmente en mi estadia no vi a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MeliaPanamaCanal, Director General en Melia Panama Canal, respondió a esta opinión

Estimada Jenny G, Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en nuestras instalaciones. Tomamos nota de lo sucedido y desde luego hemos procedido a revisar las instalaciones de la Villa donde se alojo, para eliminar cualquier de los detalles que nos menciona. Entendemos su malestar con los días de lluvia. Sin embargo poco podemos hacer al respecto. Lo que si desde... Más 

ESPANIA
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Estuvimos seis días en el hotel. Es un hotel precioso en un lugar espectacular que están remodelando completamente. Donde alojan a los huéspedes está ya prácticamente acabado y lo bueno, es que siguen remodelando el resto de edificios anexos y zonas exteriores. Por eso no entiendo las opiniones negativas de " falta remodelar". Habitaciones nuevas, pasillos comedor lobby recepción. ..TODO... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MeliaPanamaCanal, Director General en Melia Panama Canal, respondió a esta opinión

Estimados BEGONAYJUANCARLOS, Ante todo quisiera agradecerles su confianza en elegirnos para pasar 6 días con nosotros. Así mismo como compatriota es un doble orgullo que sus expectativas hayan sido satisfechas. Ciertamente estamos trabajando con muchísima ilusión en lograr crear un ambiente mágico a nuestro clientes, tanto gracias a nuestras instalaciones renovadas como por el esmero en el servicio personalizado que... Más 

Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

Es un hotel precioso! con una linda piscina, comodidades, amenidades, camas y habitaciones confortables, pero sobre todo la comida, el ambiente, y sus empleados muy atentos! Panamá si entiende que es Servicio al Cliente (huésped), de lo mejor que he conocido. Lo recomiendo ampliamente.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
MeliaPanamaCanal, Director General en Melia Panama Canal, respondió a esta opinión

Estimado Lmcm L, Gracias por sus amables comentarios y saludos a nuestra querida hermana Guatemala, Valoramos con mucho aprecio sus consideraciones al respecto del servicio. Si bien, tratamos de ser inconformistas y pretender buscar aún un mejor servicio, nuestros clientes están valorando un servicio por parte de nuestros clientes el cual pretendemos que sea una referencia en Colón y en... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
16 opiniones de hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2014

Quiero empezar por lo positivo del Hotel ya que tengo muchas cosas malas que destacar. Deben felicitar a ciertas unidades de su personal que se encargo de hacer pasar una estadía bastante amable, como Yeraldine que siempre esta sonreida y servicial y Alfonso del bar que es muy atento y hace lo posible por remediar las deficiencias del Snack. El... Más 

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MeliaPanamaCanal, Director General en Melia Panama Canal, respondió a esta opinión

Estimado Joseph F, Leo con gran interés su opinión, la cual desde luego es aceptada desde un punto de vista constructivo. Así mismo, tomamos con sumo provecho sus observaciones, las cuales han de hacer. En cualquier caso me pongo a su disposición, para recabar toda la información acerca de sus objetos "supuestamente sustraídos". Y reitero, supuestamente, pues consideramos muy grave... Más 

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