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Hotel Hacienda Puno

Jr. Deustua 297 | 297 Deustua St, Puno 05151, Perú
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215 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    36
    91
    57
    24
    7
Ver opiniones para
33
88
16
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Iquitos, Perú
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas NUEVO

Tiene muy buena ubicación; habitaciones cómodas, limpias y calientitas jajaja, buenas atención. El desayuno tiene gran variedad de alimentos y desde el restaurante hay una vista bella al Lago Titicaca👀

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Lujan, Argentina
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
6 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

nos hospedamos cuatro noches, las instalaciones, ubicacion y servicio son buenos con relacion al precio, pero el personal es poco amable, y en mas de una situacion no trataron con mala gana y eso resta muchos puntos,

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paul_palacios, Director Comercial en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimada Adriana, Agradecemos sus comentarios, y estamos felices que le haya gustado el hotel y sus instalaciones. Sobre el checkin de sus compañeros, tuvimos un retrazo porque al tratarse de una reserva corporativa grupal con cambios de ultimo previos al checkin se tuvo que modificar la reserva pero esto se solucionó en 5 minutos, lo cual es aceptable para un... Más 

Lima, Perú
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
10 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El ambiente y la infraestructura son agradables, aunque hay algunas cosas que requieren de mantenimiento como las paredes y algunos muebles, que si bien no estan viejos si se han deteriorado por el uso. Sin embargo es muy tranquilo y las habitaciones son calidas y agradables. La atención de los mozos fue de primera, nos sentimos muy bien atendidos, asi... Más 

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Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
8 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Ubicación privilegiada y servicio al cliente muy atento. Habitaciones muy amplias y completamente acondicionadas. A resaltar que el día de alojamiento hubo incidencias de suministro eléctrico en toda la localidad y trataron de llevar a cabo todos los servicios de manera muy correcta para los huéspedes. Lástima que los desayunos se daban en la planta superior, luminoso y con vistas,... Más 

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Agradecemos sus comentarios destacando nuestros esfuerzos para brindar siempre un servicio de calidad. Esperamos su pronto retorno. Saludos. Más 

Gran Crítico
77 opiniones 77 opiniones
34 opiniones de hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La oferta hotelera en Puno es variada y muchas veces cara por la demanda turistica. Por ello encontrar un buen hotel para viajeros de negocios es dificil. Sin embargo, el Hotel Hacienda Puno, ofrece un muy buen balance costo/beneficio. La tarifa para una habitacion simple que consegui por Booking.com fue de $42 incluyendo IVA (IGV) El hotel esta muy bien... Más 

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Muchas gracias por su visita, esperamos que regrese pronto. Respecto a su comentario de ruidos exteriores, le informo que el hotel esta realizando una serie de reformas en todas las habitaciones. Las cuales incluyen el colocado de ventanas antiruido para solucionar estas pequeñas molestias. Saludos. Más 

Lima, Perú
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel muy bueno las instalaciones exceltentes. lo único el personal nada atentos . no se si seria por al oferta que conseguie n booking que no recibi una buena atención en recepción. mio reserva era habitación simple y me dieron uan doble, pedio oara fumadores y me dieron una de no fumadores. el desayuno muy bueno los mozos si... Más 

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimado, Le agradecemos su estadía en nuestro hotel. Respecto a su comentario para nosotros todos nuestros pasajeros son especiales y no realizamos ninguna diferenciación de donde provenga su reserva. Lamentamos si hay tenido algún inconveniente en recepción y desearia tener mas detalles de lo acontecido.Por otro lado debe tener en cuenta que en el Perú no existen habitaciones para fumadores... Más 

Lima, Perú
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, limpio y con una ubicación excelente porque esta cerca de todos los lugares que pueden interesarte en el centro de la ciudad. El desayuno buffet es bueno aunque como en todos los lugares repetitivo si estas varios días. Los tour que te venden son carísimos nosotras preferimos comprarlo por fuera.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimada Sissy, Agradecemos sus comentarios asi como su visita a nuestro hotel. Respecto a sus comentarios sobre los servicios de tours existen variadas ofertas en la ciudad de Puno. Talves la nuestra no sea la mas económica pero ten en cuenta que nosotros nos esforzamos por brindar servicios de alta calidad. Aguardamos su pronto retorno. Saludos. Más 

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2015

El hotel es correcto, un poco viejo, la atención es promedio. Esta bien ubicado en el centro de la ciudad pero es muy caro para el servicio que te brindan. El desayuno frio... quizas si le bajan de 10 a 20 dolares la noche volveria a ir.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Gracias pos su estadia, sobre sus comentarios de precios talves usted lo indica porque ha abonado la tarifa rack que generalmente es una tarifa un poco mas elevada a la que puede encontrar en otras vias de compra. Sobre la infraestuctura del hotel el mismo en este momento ha comenzado una remodelacion por lo cual muy pronto lucira... Más 

Provincia de Mendoza, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 febrero 2015

este hotel esta muy bien ubicado se encuentra a solo una cuadra de la plaza de armas con habitaciones amplias, un baño hermoso con bañera ducha dos lavatorios, un desayuno buffet realmente bueno muy completo. y el personal muy amable.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimada Feda, Agradecemos sus comentarios asi como su estadia en nuestro hotel. Cabe resaltar como indica la amplitud de la habitacion asi como particularmente indica de el baño. Esperamos su pronto retorno. Saludos. Más 

Región de Lima, Perú
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2015

El hotel está en una muy buena ubicación a solo cuadra y media de la plaza de armas. Con un desayuno muy variado y personal correcto y amable. El wifi era lo único que se fue un día pero se solucionó.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimado Francisco, Gracias por su estadia asi como sus comentarios, esperamos su pronto retorno a nuestro hotel Saludos. Más 

98 fotos de este hotel

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