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Hotel Hacienda Puno

Jr. Deustua 297 | 297 Deustua St, Puno 05151, Perú
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245 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    42
    99
    68
    26
    10
Ver opiniones para
38
107
17
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

"Muy buen servicio , los empleados amables y atentos. Las instalaciones muy bien mantenidas. Los desayunos muy buenos y abundantes. Gracias lo super recomiendo" Una experiencia q volveria a repetir. Recomendadisimo

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Luatany, Muchas gracias por sus comentarios y estadía, sin dudas que realizamos nuestro mayor esfuerzo para que los pasajeros disfruten de una agradable estadía. Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto. Saludos. Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Pasamos una noche en este hotel. El servicio gue excelente, todo el personal muy amable y las instalaciones en muy buen estado. La calefacción en la habitación trabajó perfectamente. Siempre tuvimos agua caliente tanto en la ducha como en el lava manos. El desayuno fue muy rico. La ubicación es excelente. Volvería sin dudarlo.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Wilson, Muchas gracias por tus comentarios y estadía, como indicas nuestro hotel cuenta con una excelente ubicación sumado a los grandes cambios que se vienen realizando como lo son nueva ropa de cama, cortinas, alfombras, ventanas antiruido, calefaccion etc sin dudas hacen de nuestro hotel la mejor opción en relación calidad-precio. Esperamos que pronto nos vuelva a visitar. Saludos. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En mi estadia en este hotel tuve todas las comodidades ,el desayuno es buffet y tienes mate de coca gratis en cualquier momento para evitar el soroche..la ubicacion es buena cerca a la plaza de armas, el mirador, el lago titicaca, plaza vea,cineplanet, mercado artesanal y a 30 minutos de chucuito..a 40 minutos al norte esta Juliaca.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Hmquiroz, Muchas gracias por sus comentarios y estadía, efectivamente como indicas nuestro hotel cuenta con una ubicación preferencial muy cercano a todos los puntos de interés de la ciudad. Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto. Saludos. Más 

Coronado, Costa Rica
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23 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

es un hotel muy tranquilo, limpio el personal muy amable con una buena ubicacion estas muy cerca de la plaza de armas y de restaurantes y casas de cambio muy seguro y con un desayuno muy bueno, las habitaciones son muy grandes

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Christvilla, Muchas gracias por tus comentarios y estadía, como indicas el hotel cuenta con una ubicación preferencial en la ciudad muy cercano a todos los puntos turísticos. En breve estarán culminadas las reformas que se vienen realizando los cuales harán del hotel sin dudas la mejor opción de ciudad en relación calidad y precio. Esperamos que nos vuelva a... Más 

Lima, Perú
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14 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2015

Muy buen hotel en una excelente ubicación a solo una cuadra de la plaza de armas de Puno, lindas habitaciones muy cálidas que te ayudan a afrontar el frío en la ciudad. Atención de primera. muy amables y el restaurante ofrece platos muy variados todos elaborados con muy buenos ingredientes locales. Muy Recomendable.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Julio, Gracias por tus comentarios y visita, como indicas nuestra ubicacion es preferencial en la ciudad de puno. A su ves contamos con un exclusivo nuevo sistema de calefaccion unico en el Peru para el mayor comfort de nuestros huespedes. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Saludos Más 

Lima, Perú
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2015

Lo mejor del hotel es su ubicación, fui para la fiesta de la candelaria y es un alivio tener el hotel cerca a la plaza y a las agencias de turismo. La atencion muy buena, sobre todo la del restaurante. Muy recomendable.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Alvaro, Gracias por tus comentarios y estadía, como indicas nuestro hotel cuenta con una gran ubicación en la ciudad ademas contamos con un personal sumamente profesional que brinda día día un excelente servicio. Esperamos tu pronto retorno. Saludos. Más 

Buenos Aires, Argentina
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12 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Buena atención, pedimos cambio de habitación porque estaba en el primer piso y era muy ruidoso, nos cambiaron sin problemas. La atención fue muy buena, si hubo algún problema menor lo solucionaron inmediatamente. Lo único cuestionable fue que el horario del desayuno era a las 6 am, lo cual era un problema porque todas las excursiones son a partir de... Más 

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Sil, Gracias por tus comentarios y estadia, esperamos que nos vuelvas a visitar pronto. Saludos. Más 

Región de Lima, Perú
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Fui en febrero de este año para la fiesta de la candelaria y la pase genial. Habitacion limpia, espaciosa, buena atencion. Desayuno buffet variado y rico. Me toco una habitacion que daba hacia la calle. Usualmente por la noche se escuchaba mucha bulla por la fiesta y el ruido de los carros y era muy dificil dormir.

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Nati, Gracias por su visita y comentarios, respecto a su indicación de los ruidos en el hotel estamos en proceso de colocacion de ventas anti ruido para evitar estos inconvenientes. La culminacion de la reforma que abarca tambien cambio de alfombras, cortinas, calefaccion, puerta de ingreso etc. estara culminado en el mes de mayo. La invitamos a que nos... Más 

Buenos Aires, Argentina
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8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2015 mediante dispositivo móvil

estuvimos ahi 2 noches, las habitaciones son cómodas, el desayuno muy bueno. La ubicación excelente. Al personal de la recepción le falta un poco de atención al cliente.. Aunque quiero destacar la atención de salvador que al momento de llevarnos las valijas a la habitación vio que no me sentía muy bien y enseguida se acercó con oxigeno, te de... Más 

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Guillermina, Gracias por tus comentarios y visita, efectivamente nuestro hotel cuenta con servicio de oxigeno sin costo para asistirlos en caso lo requieran. Respecto al personal constantemente se realizan cursos de atención al cliente para mejorar nuestro servicio día a día. Esperamos pronto su retorno. Saludos. Más 

Lima, Perú
Colaborador de nivel
111 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2015

El hotel ess hermoso, ahi todo es lindo. la gente, la comida, esta super centrico y no hay mucho ruido. las habitaciones super comodas y limpias. Ya no es necesario buscar mas, ahi regresare siempre que vaya a Puno

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Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Estimada Marylin, Gracias por sus comentarios y visita, sera un placer recibirla nuevamente. Saludos. Más 

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