Las habitaciones eran grandes, con bonitos cuartos de baño, pero fue realmente el servicio lo que hizo que este hotel destaque. José de conserje nos recomendó un restaurante, nos llevó allí, e incluso escribió para nosotros todo lo que debía pedir cuando pedimos. Nos dio la lista a nuestro servidor y nos dieron una deliciosa y barata comida! Además, organizó... Más

Normalmente no me alojo en nombre de marca hoteles mientras viajábamos pero mi trabajo me puso en este hotel mientras en Hangzhou. Su excelente servicio al cliente me animó a escribir una crítica. Me quedé impresionado con su atención al detalle, actitud amable y generoso servicio al cliente en general. me sentía como en un pequeño hotel boutique. Las habitaciones... Más

gracias especiales a: shayma Sra. de Túnez en la disco, que llegaron a nosotros para ayudarnos en todo lo que hay en el hotel y nos dio una lista de comida de Hala en Hangzhou. Y gracias al hotel para asignar árabe en el hotel, para ayudarnos con nuestro propio idioma y alimentos religiosos y tradicionales consejos.

Reservamos este hotel sin saber mucho sobre él o Hangzhou, así que confiamos en el conserje para que le ayude a reservar tours y organizarse. Estas personas eran estupendos! He viajado por todas partes y, honestamente, nunca he visto un personal tan concienzudo, agradable y atento. Se han previsto todo y realmente hicieron el viaje extraordinario. también respondió rápidamente a... Más

La primera cosa que experiencia en este hotel es el servicio al cliente. El personal es excepcional y el tiempo se ha gastado empleados de entrenamiento en servir a los clientes. Las instalaciones son muy agradables y los restaurantes son fabulosos (comida tailandesa y tarifa general).

Mi familia y yo nos alojamos en el hotel por tres noches en Mar. todo fue genial. Desde el servicio acogedor, limpio y las habitaciones, buen desayuno y personal servicial. Lo mejor de todo es que está a sólo cinco minutos a pie de West Lake y situado al lado de un montón de comida y tiendas. bien, que viene... Más

Desde el momento en que entramos en inglés con dos familias se acostaron con 5 niños pequeños antes de nuestro check-in nos pusieron en facilidad. Nos dieron bebidas de cortesía para los niños mientras esperamos. Nuestra habitación era elegante y cómoda. Nuestra ubicación está justo en la hermosa Westlake. El gimnasio y la zona de fitness era de primera clase.... Más

Nos quedamos muy impresionados por el excelente servicio de atención al cliente. Los gerentes y el personal del hotel era muy calentado y amable con sus huéspedes. El lugar estaba muy cerca del lago. bonitas habitaciones, sala de estar, y restaurantes. Disfrutamos mucho de nuestra estancia y espero volver pronto. Felicitaciones a Vivian, Julia, y Marco!!! Muchas gracias ...

Optamos por Wyndham Grand en vez de Hyatt Regency como fotografías de los viajeros de TripAdvisor para el anterior se parece mucho mejor. Mientras que el precio es similar, tengo que decir que el vestíbulo y los restaurantes de / por Hyatt parece mejor. Habiendo dicho eso, estamos muy contentos con el Wyndham Grand demasiado - la ubicación es mucho... Más