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Serena Buzios Resort

Rua Campo de Pouso 1630, Búzios, Estado de Río de Janeiro, Brasil
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Serena Buzios Resort
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Puntuación de viajeros
    477
    179
    43
    23
    32
Ver opiniones para
230
405
11
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Rosario, Argentina
Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

Arrancamos reservando directamente a través del centro de reservas, todo 10 puntos. Llegamos al lugar y realmente era como nos dijeron. Muy confortable y lo que es para destacar es la mas que excelente atencion de absolutamente todos, desde la recepcion hasta el restaurant. Me acuerdo de Martin, un argentino radicado en buzios, que nos atendio como en su casa.... Más 

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Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Tomamos la habitación Loft, la cual es muy cómoda y tiene jacuzzi privado. La atención del personal es excelente, todos amables y dispuestos a ayudar. El desayuno impecable, variado y fresco. El sector es muy bueno, está a dos cuadras de la playa de Geribá, es muy seguro para andar de noche. Como está alejado del centro, ofrecen servicio de... Más 

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Temperley, Argentina
Colaborador de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Elegimos el hotel por recomendacion de nuestra agencia de viajes y tambien por los comentarios aqui leidos. Realmente superaron las expectativas .Estan pendientes del huesped en todo momento, nos recibieron con una copa de bienvenida a eleccion.Mas tarde nos llevaron a la habitacion champagne con una bandeja de frutas. Fuimos con media pension ,comida muy rica,y variada Los desayunos muy... Más 

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Acabamos de llegar de Buzios y vinimos fascinados con el hotel, desde la arquitectura, la ambientación, la comida pero principalmente la atención y la amabilidad de TODO el personal. Muchas actividades para los chicos y todo super organizado. No tengo nada malo para decir al contrario volvería sin dudarlo .

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

la habitacion es impecable, la atencion muy buena al igual que los servicios. La ubicacion si bien esta lejos del centro te brinda servicios de transporte. Tanto el desayuno como la cena son de primera calidad.

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
30 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve en Buzios durante febrero 2015 y me alojé en familia, con hijos pequeños en Serena Buzios Resort. Nuestro temor era poder convivir en armonía con el resto de los huéspedes yendo en familia porque parecía un lugar muy tranquilo. La experiencia superó todas nuestras expectativas, pudimos disfrutar de las instalaciones y convivir con el resto de los turistas que... Más 

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GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Las palabras de nuestros huespedes son la principal herramienta de la que disponemos para evaluar nuestro progreso en funcion del grado de satisfaccion de los mismos, es por esto que agradecemos el tiempo que nos dedicara para hacernos llegar sus comentarios, los que por cierto, nos ponen muy contentos y nos motiva a seguir superandonos. Aguardamos por ud y su... Más 

Pilar, Argentina
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2015

Excelente resort para poder descansar y relajarse. El lugar es soñado, lleno de verde, muy buena ambientacion. La hospitalidad y amabilidad de los que trabajan ahi hacen de la estadia que uno se sienta mas a gusto. Muchos de ellos son argentinos con lo que a los que no saben portugues, eso suma para ayudarlos a entender las distintas actividades,... Más 

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GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Estimada Maria, diariamente nos encontramos trabajando escuchando las necesidades de nuestros huéspedes con el fin de mejorar en forma continua nuestro servicio y de esta manera lograr un alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que seguimos haciendo bien las... Más 

Montevideo, Uruguay
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2015

Excelente el entorno (arquitectura, decoración, jardines, piscina), el desayuno es realmente completo, el servicio de restaurant muy bueno y la atención es de primera en todos los rubros (restaurant, bar, recepción, servicio de limpieza, mantenimiento). Tiene servicio de sombrillas y sillas en la playa cercana (Geribá). Tiene servicio de transporte todas las noches hacia el centro y en las tardes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Estimado Leo es muy importante para el equipo de Serena conocer las preferencias de nuestros huéspedes, para poder satisfacer de mejor forma sus necesidades Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos, desde ya agradecemos el tiempo que nos dedicara para hacernos llegar sus comentarios. A la espera que... Más 

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
34 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Ambiente super tranquilo , personal amable y afable , desayuno excelente y cena exquisita.Ante algún problema responden y solucionan de inmediato.Hablan tanto portugués como español. Tienen servicio de playa excelente en playa Geriba que está a unos cien metros del hotel y como playa es la que más me gustó. También incluye transfer a otras playas tres veces por semana,... Más 

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GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Estimada Raquel la palabra de nuestros huéspedes son las mejores herramientas que tenemos para mejorar el servicio que brindamos y de esta manera satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes Agradecemos el tiempo que nos dedicara para hacernos llegar sus comentarios favorables los que la verdad nos pone muy contentos Sin más y a la espera que nos vuelva a... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2015

Excelente atención hacia el cliente. En todo momento muy atentos y serviciales. Seguramente en cuanto pueda volveré a esta posada. Los baños lindos y limpios. Con una hermosa ducha. El desayuno un manjar a la altura d hoteles de 5 estrellas, todo de muy buena calidad.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Estimado Santiago La palabra de nuestros huéspedes son las mejores herramientas que tenemos para mejorar el servicio que brindamos Agradecemos el tiempo que nos dedicara para hacernos llegar sus comentarios favorables los que nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que seguimos haciendo bien las cosas. Saludos Cordiales. Gerente Serena... Más 

810 fotos de este hotel

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