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JW Marriott Hotel Rio de Janeiro

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Avenida Atlantica 2600 | Copacabana, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22041001, Brasil
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JW Marriott Hotel Rio de Janeiro
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Puntuación de viajeros
    592
    441
    140
    40
    35
Ver opiniones para
143
388
101
389
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Rosario, Santa Fe, Argentina
3 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuvimos una semana alojados allí, y la atención del personal fue correctisima, y. En especial la de Melina en la recepción. La ubicación es muy buena, las habitaciones amplias y cómodas. La limpieza excelente, y el personal esta en todos los detalles. Si Bien no es tan importante, lo mejorable es el sistema de cable que posee pocos canales y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimado 427C_sar_G427, Agradecemos por el tiempo que se tomo en compartir su experiencia en nuestro hotel. Nuestra asociada Melina recibira su agradecimiento y todo el personal que los atendio en su estadia. Compartiremos su feedback con nuestros lideres . Esperamos tenerlos muy pronto con nosotros y disfrutar de toda nuestra hospitalidad. Atenciosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Al cambiarnos del Pestana Rio Atlantica al JW se noto la diferencia, en mi opinión es un hotel bien balanceado que tiene un alto standard de calidad para la atención al cliente, sus habitaciones son muy cómodas además de respirar el aroma que lo caracteriza. Cabe mencionar que es mas caro que el promedio, pero bien vale la pena la... Más 

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JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimado Jesus Estrada E, Queremos agradecer por el tiempo que se tomo en dar su opinion sobre su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que pudimos llenar algunas expectativas y del mismo modo tomar sus sugerencias para el mejoramiento de nuestro servicio. Estaremos muy felices de tenerlo como hueped cada vez que se encuentre en Rio de... Más 

Valencia, Venezuela
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel con muy buena ubicación frente a Copacabana,Buen transporte,hay muchos restaurantes cercas y supermercados detrás del hotel, buen ambiente de playa el hotel cuenta con sillas toldos gratis en la Playa.El salon de Miembros Elite de Marriott , es excelente en atención , bebidas y comida. El hotel cuenta con traslados al aeropuerto previo pago al hotel, si quieren algo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y nos llena de felicidad saber que disfruto de su estadia con nosotros. Lo esperamos en una proxima visita. Atenciosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
15 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Los hoteles en Rio son caros para su calidad. Marriot no es la excepción pero por lo menos esta en buen estado y la atención es buena. Para mejorar la comida en la piscina. Advertencia: hay un edificio en obra lo cual no es informado por el hotel al hacer la reserva!

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JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Dear Eaf1970, Agradecemos sus comentarios y nos llena de felicidad saber que disfruto de su estadia con nosotros. Lo esperamos en una proxima visita. Atenciosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Córdoba, Argentina.
Colaborador de nivel
49 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Buena opción para estar cerca de todo. Se trata de un gran hotel de cadena con servicios normales. Lo mejor: el servicio de playa con reposeras y sombrillas sin costo adicional. La terraza con pileta tiene vistas imperdibles de 180 grados de la costa.

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JW_Marriott_RJ, Director of Operations en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Dear dfrossasco, Nos sentimos muy felices en saber que pudimos ayudar a tornar sue stadia con nostros um recuerdo inolvidable. Lo invitamos para que en una proxima oportunidad pueda visitarnos una vez mas y podamos atenderlos con nuestro hospitalidad “carioca” Calurosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
224 opiniones
36 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Primera vez que me hospedo en este JW. Ubicación extraordinaria en el centro de Copacabana. Un edificio peculiar, que puede gustar o no, pero que se distingue de los edificios de la zona. El personal es increíblemente atento, servicial y profesional. Posiblemente los mejores Concierges que he conocido en mis viajes. Sin embargo, es diferente en cuanto a las habitaciones.... Más 

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JW_Marriott_RJ, Director of Operation en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Agradezco mucho su comentario pues ellos podemos identificar que nuestro servicio esta superando las expectativas de nuestros huespedes. Esperamos que nos vuelva a visitar en una proxima ocasion pues siempre estaremos felizes de recibirlo para qualquier ocasion. Sinceramente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
15 opiniones
14 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Frente a Copacabana con toda todo el nivel y servicio de JW Marriott. Ponga mucha atención a la ubicación de su habitación pues tienen habitaciones interiores, que si bien son mas grandes, solo tienen ventanas que dan a un espacio interior. Prefiera las habitaciones con vista a la playa. Se echa de menos el antiguo restaurante japonés.

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JW_Marriott_RJ, Director of Operations en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fernando T, Le agradezco sus comentarios referente a su estadia con nosotros. Esperamos que sus comentarios positivos la leven a regresar en futuro sercano para una vez mas poder recibirla con una sonrisa mientras disfruta de nuestras amenidades dentro y fuera de el hotel. Calurosamente, Francisco Lasso - Director de Operaciones Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
31 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2015

Es un hotel que queda en la mitad de Copacabana. Está muy bien ubicado y con una vista desde la piscina en el último piso realmente increíble. La atención es fantástica y todo el persona te hace sentir muy bien. La único que debo mencionar de manera negativa es respecto a las habitaciones. no son muy grandes y creo que... Más 

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JW_Marriott_RJ, Director of Operations en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Dear gcalvo100, Agradecemos sus comentarios y nos llena de felicidad saber que disfruto de su estadia con nosotros. Lo esperamos en una proxima visita. Atentamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
21 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2015

No hay mucho por decir este hotel...esta buenisimo....la ubicacion esta en pleno copacabana....tienen servicio de playa y reposeras.....las personas de le recepcion en especial felipe....excelente muy atento y servicial.... el unico detalle que puedo mencionar es que no tenes incluido internet y que te lo ofrecen aparte....obvio que muy caro...salvo eso...buenisimo......

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JW_Marriott_RJ, Front Office Manager en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimado Sr. PAbloM2010, Me alegra mucho que su estadia con nosotros haya sido excellente, le agradesco todos sus elogios para nuestro equipo y amenidades. Recuerde que siempre estamos esperandolo para una nueva visita ya que nuestra meta es siempre superar las espectativas de nuestros huespedes y crear memorias inolvidables. Esperamos verlo pronto! Calurosamente, Mariela Mendoza - Front Office Manager Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2015

5am mesero abre la puerta de la habitación sin previo aviso. pregunta mi esposo: quien está? el mesero cierra la puerta sin contestar; mi esposo se apresura al corredor y lo ve alejarse corriendo. con uniforme de servicio al cuarto, cabello oscuro, alto. se informa al operador, se muestra extrañado, dice que va a averiguar. nos damos cuenta que el... Más 

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JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Prezado Pitumeissnerz, Es nuestro objetivo que nuestros clientes tengan una estadía segura y libre de inconvenientes; lamentamos que su experiencia en nuestro hotel no fue satisfactoria ; nos contactaremos con ustedes para darles el seguimiento a cada uno de los puntos mencionados Saludos cordiales Francisco Lasso - Director de Operaciones Más 

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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