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JW Marriott Hotel Rio de Janeiro

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Avenida Atlantica 2600 | Copacabana, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22041001, Brasil
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Puntuación de viajeros
    613
    445
    140
    41
    40
Ver opiniones para
149
396
103
395
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas NUEVO

Marriot es la peor cadena de hoteles 5 estrellas que existe. Como se justifica un robo de dinero y joyas de la caja fuerte, sumado a una respuesta muy poco humana y comprensiva por parte del hotel? Nos negaron la alimentación básica y por suerte gracias a que ya estaba estaba pagada la estadía, no nos dejaron tirados en la... Más 

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1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Este fin de semana sustrajeron de mi habitación dinero, relojes y anillos, desafortunadamente la gerencia se dedica a investigar de forma lenta y no han respondido aún, además tuve que exigir la ALIMENTACIÓN pues no estaban anuentes a colaborar con eso durante la estadía. No recomiendo el hotel por temas de seguridad y manejo pésimo de la situación

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JW_Marriott_RJ, Gerente geral en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimada Señora Kattiana L, La seguridad es nuestro principal objetivo y enfoque así como el cuidado de nuestros huéspedes. Desde el reporte de la situación les ofrecimos toda la asistencia que ustedes se merecen desde el desayuno complementario en nuestro Restaurante hasta acompañarles a la estación de la policía. También fue concedido el acceso al Piso Ejecutivo (Griffin Club) que... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Llegamos al hotel para correr el Maratón de Ríode Janeiro. Nos robaron las pertenencias de la pieza y la caja fuerte. Ni siquera nos han querido dar ALIMENTACIÓN por parte del hotel. (Nos robaron todo el dinero). NUNCA MAS VUELVO A MARRIOTT.

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JW_Marriott_RJ, General Manager en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimada Señora Joy B, Para nosotros este tipo de comentarios son tomados muy seriamente. La seguridad de nuestros húespedes es nuestro principal objetivo y enfoque. Desde el inicio de su reporte estamos prestando toda la atencion y cuidado que usted se merece. Como es de su conocimiento, estamos en proceso de investigación y tan pronto tengamos un resultado nos contactaremos... Más 

Rosario, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buena ubicación, en particular atención de Melina, que estuvo en todos los detalles en nuestra estadía! El servicio de playa enfrente al hotel muy confortable. Es un hotel prolijo, tranquilo,y buena predisposición de todo su personal.

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Colaborador de nivel
22 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel se encuentra en el corazon de Copacabana, al frente de la playa, con muchas opciones de restaurantes cerca. El hotel es muy bueno, la atencion es excelente, tiene piscina y un modesto Gym en la azotea, con una vista exquisita de la toda la playa de Copacabana. El lounge sirve comida de noche, bastante pasable para cenar ahi... Más 

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JW_Marriott_RJ, Director de operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Agustin C, Muchas gracias por tomarse un tiempo con nosotros y compartir su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy felices de saber que nuestros asociados lo hicieron sentirse bien acogidos y como en casa. Lo invitamos a hospedarse con nosotros siempre que se ecuentre en Rio de Janeiro. Cordialmente, Francisco Lasso Director de operaciones Más 

Rosario, Santa Fe, Argentina
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos una semana alojados allí, y la atención del personal fue correctisima, y. En especial la de Melina en la recepción. La ubicación es muy buena, las habitaciones amplias y cómodas. La limpieza excelente, y el personal esta en todos los detalles. Si Bien no es tan importante, lo mejorable es el sistema de cable que posee pocos canales y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimado 427C_sar_G427, Agradecemos por el tiempo que se tomo en compartir su experiencia en nuestro hotel. Nuestra asociada Melina recibira su agradecimiento y todo el personal que los atendio en su estadia. Compartiremos su feedback con nuestros lideres . Esperamos tenerlos muy pronto con nosotros y disfrutar de toda nuestra hospitalidad. Atenciosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Al cambiarnos del Pestana Rio Atlantica al JW se noto la diferencia, en mi opinión es un hotel bien balanceado que tiene un alto standard de calidad para la atención al cliente, sus habitaciones son muy cómodas además de respirar el aroma que lo caracteriza. Cabe mencionar que es mas caro que el promedio, pero bien vale la pena la... Más 

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JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Estimado Jesus Estrada E, Queremos agradecer por el tiempo que se tomo en dar su opinion sobre su experiencia en nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que pudimos llenar algunas expectativas y del mismo modo tomar sus sugerencias para el mejoramiento de nuestro servicio. Estaremos muy felices de tenerlo como hueped cada vez que se encuentre en Rio de... Más 

Valencia, Venezuela
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel con muy buena ubicación frente a Copacabana,Buen transporte,hay muchos restaurantes cercas y supermercados detrás del hotel, buen ambiente de playa el hotel cuenta con sillas toldos gratis en la Playa.El salon de Miembros Elite de Marriott , es excelente en atención , bebidas y comida. El hotel cuenta con traslados al aeropuerto previo pago al hotel, si quieren algo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y nos llena de felicidad saber que disfruto de su estadia con nosotros. Lo esperamos en una proxima visita. Atenciosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
15 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2015

Los hoteles en Rio son caros para su calidad. Marriot no es la excepción pero por lo menos esta en buen estado y la atención es buena. Para mejorar la comida en la piscina. Advertencia: hay un edificio en obra lo cual no es informado por el hotel al hacer la reserva!

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JW_Marriott_RJ, Director de Operaciones en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Dear Eaf1970, Agradecemos sus comentarios y nos llena de felicidad saber que disfruto de su estadia con nosotros. Lo esperamos en una proxima visita. Atenciosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Córdoba, Argentina.
Colaborador de nivel
49 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2015

Buena opción para estar cerca de todo. Se trata de un gran hotel de cadena con servicios normales. Lo mejor: el servicio de playa con reposeras y sombrillas sin costo adicional. La terraza con pileta tiene vistas imperdibles de 180 grados de la costa.

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JW_Marriott_RJ, Director of Operations en JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, respondió a esta opinión

Dear dfrossasco, Nos sentimos muy felices en saber que pudimos ayudar a tornar sue stadia con nostros um recuerdo inolvidable. Lo invitamos para que en una proxima oportunidad pueda visitarnos una vez mas y podamos atenderlos con nuestro hospitalidad “carioca” Calurosamente, Francisco Lasso – Director de Operaciones Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Playa de Copacabana(17)
  • Sala de estar ejecutiva(8)
  • Excelente ubicación(7)
  • Desayuno buffet(4)
  • Muy bueno(4)

558 fotos de este hotel

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