- Mercure Sao Paulo

57 opiniones
Comentado el 23 enero 2012
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Comentado el 27 noviembre 2011
El primer día ordene mi cena en la habitación y demoro 52', no dije nada pensé que algo había ocurrido, el segundo mi cena demoro 46' al llegar el chico de servicio le ordene otro plato dandole la referencia de la carta y del plato, me dijo que comprendió, tuve que llamar pasada una hora 15' y nadie sabía nada....
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Estimado Cliente,
Hemos recibido sus comentários en Trip Advisor, y sistematicamente hemos chequeado con nuestros colaboradores lo que sucedió. El camarero habia comprendido su pedido de una pasta (Penne) en el momento de la primera entrega. Reconocemos, sin embargo, que este pedido “verbal” lamentablemente no fue registrado por otro de nuestros empleados, y por esto grave fallo de comunicación, vamos...
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Comentado el 13 noviembre 2011
Llegué al hotel a las 10:00 como el checkin es a las 2:00 p.m. me hicieron pagar media tarifa (en otros hoteles no me hubieran cobrado media tarifa). Dejé tres camisas para planchar y me rompieron una de ellas (una PdH nueva de 70 Euros), lamentablemente no me di cuenta hasta que llegué a Lima. Quise hacer el checkout a...
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Estimado huesped,
En primer lugar, muchas gracias por su visita, y por haber hablado acerca de nuestros servicios. En este momento, le pedimos disculpas por los hechos puntuales durante su estancia. Nos gustaría tener la oportunidad de aclarar algunos hechos:
- Nuestro equipo que recibe la ropa para el servicio de lavandería, siempre chequea antes y después todas las piezas...
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Comentado el 20 julio 2011
Estuve dos noches en el Ibirapuera, las habitaciones son grandes, los baños raros y las instalaciones bien cuidadas con patios interiores que permiten dormir tranquilo. La limpieza y el servicio de habitaciones bueno. Sin embargo las recepcionistas estaban siempre demasiado ajetreadas. El desayuno muy bueno, aún cuando el hotel estaba hasta los topes las camareras tenian los distintos buffets siempre...
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Estimado cliente,
En primer lugar, darle las gracias por sus comentarios. Su opinión es muy importante para el hotel. Siempre es un placer comprobar que han tenido una agradable estancia tanto por nuestro servicio como por las instalaciones y ubicación. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable entre nosotros y que nuestra ubicación, limpieza, habitación y desayuno fueron de...
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Comentado el 15 febrero 2012
NUEVO
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Comentado el 26 enero 2012
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Comentado el 21 enero 2012
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Comentado el 8 enero 2012
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Comentado el 22 diciembre 2011
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Comentado el 19 noviembre 2011
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