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Pullman Sao Paulo Ibirapuera
Servicios del hotel
Ocupa el puesto #16 de 273 hoteles en Sao Paulo
57 opiniones
Fotos profesionales
36 fotos de los viajeros de nuestra comunidad
Un viajero de Hoteles.com
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Rodrigo Oliveira, Gerente de la Calidad & Actitud en Pullman Sao Paulo Ibirapuera, respondió a esta opinión
10 febrero 2012
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sitges
2 opiniones
El primer día ordene mi cena en la habitación y demoro 52', no dije nada pensé que algo había ocurrido, el segundo mi cena demoro 46' al llegar el chico de servicio le ordene otro plato dandole la referencia de la carta y del plato, me dijo que comprendió, tuve que llamar pasada una hora 15' y nadie sabía nada....
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Rodrigo Oliveira, Gerente de Calidad y Actitud en Pullman Sao Paulo Ibirapuera, respondió a esta opinión
6 diciembre 2011
Estimado Cliente,
Hemos recibido sus comentários en Trip Advisor, y sistematicamente hemos chequeado con nuestros colaboradores lo que sucedió. El camarero habia comprendido su pedido de una pasta (Penne) en el momento de la primera entrega. Reconocemos, sin embargo, que este pedido “verbal” lamentablemente no fue registrado por otro de nuestros empleados, y por esto grave fallo de comunicación, vamos...
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Publicado por un viajero de Accorhotels.com
Madrid
Colaborador
3 opiniones
Llegué al hotel a las 10:00 como el checkin es a las 2:00 p.m. me hicieron pagar media tarifa (en otros hoteles no me hubieran cobrado media tarifa). Dejé tres camisas para planchar y me rompieron una de ellas (una PdH nueva de 70 Euros), lamentablemente no me di cuenta hasta que llegué a Lima. Quise hacer el checkout a...
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Rodrigo Oliveira, Gerente de la Calidad & Actitud en Pullman Sao Paulo Ibirapuera, respondió a esta opinión
22 noviembre 2011
Estimado huesped,
En primer lugar, muchas gracias por su visita, y por haber hablado acerca de nuestros servicios. En este momento, le pedimos disculpas por los hechos puntuales durante su estancia. Nos gustaría tener la oportunidad de aclarar algunos hechos:
- Nuestro equipo que recibe la ropa para el servicio de lavandería, siempre chequea antes y después todas las piezas...
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Stuttgart
Colaborador
5 opiniones
Votada una vez como útil
Estuve dos noches en el Ibirapuera, las habitaciones son grandes, los baños raros y las instalaciones bien cuidadas con patios interiores que permiten dormir tranquilo. La limpieza y el servicio de habitaciones bueno. Sin embargo las recepcionistas estaban siempre demasiado ajetreadas. El desayuno muy bueno, aún cuando el hotel estaba hasta los topes las camareras tenian los distintos buffets siempre...
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Rodrigo Oliveira, Gerente de Qualidade e Atitude en Pullman Sao Paulo Ibirapuera, respondió a esta opinión
25 julio 2011
Estimado cliente,
En primer lugar, darle las gracias por sus comentarios. Su opinión es muy importante para el hotel. Siempre es un placer comprobar que han tenido una agradable estancia tanto por nuestro servicio como por las instalaciones y ubicación. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable entre nosotros y que nuestra ubicación, limpieza, habitación y desayuno fueron de...
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Campinas, SP
Colaborador Sénior
7 opiniones
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Rodrigo Oliveira, Quality & Attitude Manager en Pullman Sao Paulo Ibirapuera, respondió a esta opinión
16 febrero 2012
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Publicado por un viajero de Accorhotels.com
Austin, Texas
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Rodrigo Oliveira, Quality & Attitude Manager en Pullman Sao Paulo Ibirapuera, respondió a esta opinión
27 enero 2012
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Coeur d'Alene, Idaho
Crítico Sénior
23 opiniones
12 votos útiles
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Rodrigo Oliveira, Quality & Attitude Manager en Pullman Sao Paulo Ibirapuera, respondió a esta opinión
25 enero 2012
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Colaborador
3 opiniones
Votada una vez como útil
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Rodrigo Oliveira, Quality & Attitude Manager en Pullman Sao Paulo Ibirapuera, respondió a esta opinión
25 enero 2012
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Irvine, California
Crítico
12 opiniones
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Rodrigo Oliveira, Quality & Attitude Manager en Pullman Sao Paulo Ibirapuera, respondió a esta opinión
18 enero 2012
Más
Publicado por un viajero de Accorhotels.com
sao paulo
2 opiniones
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Rodrigo Oliveira, Quality & Attitud Manager en Pullman Sao Paulo Ibirapuera, respondió a esta opinión
24 noviembre 2011
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1-10 de 57 opiniones
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