80 Opiniones 
Lo bueno: habitaciones amplias y bien decoradas, la comida es variada y muy buena. en general la decoración y ambientes del hotel son muy agradables. El gimnasio está muy bien equipado. El personal es muy amable. Lo malo: el sector en donde está ubicado no es agradable.
Estimado Huesped,
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel, cuando vuelva a São Paulo.
Reciba un cordial saludo,
Rodrigo Oliveira
Gerente de la Calidad & Actitud
Pullman São Paulo Ibirapuera
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El primer día ordene mi cena en la habitación y demoro 52', no dije nada pensé que algo había ocurrido, el segundo mi cena demoro 46' al llegar el chico de servicio le ordene otro plato dandole la referencia de la carta y del plato, me dijo que comprendió, tuve que llamar pasada una hora 15' y nadie sabía nada....
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Estimado Cliente,
Hemos recibido sus comentários en Trip Advisor, y sistematicamente hemos chequeado con nuestros colaboradores lo que sucedió. El camarero habia comprendido su pedido de una pasta (Penne) en el momento de la primera entrega. Reconocemos, sin embargo, que este pedido “verbal” lamentablemente no fue registrado por otro de nuestros empleados, y por esto grave fallo de comunicación, vamos...
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Llegué al hotel a las 10:00 como el checkin es a las 2:00 p.m. me hicieron pagar media tarifa (en otros hoteles no me hubieran cobrado media tarifa). Dejé tres camisas para planchar y me rompieron una de ellas (una PdH nueva de 70 Euros), lamentablemente no me di cuenta hasta que llegué a Lima. Quise hacer el checkout a...
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Estimado huesped,
En primer lugar, muchas gracias por su visita, y por haber hablado acerca de nuestros servicios. En este momento, le pedimos disculpas por los hechos puntuales durante su estancia. Nos gustaría tener la oportunidad de aclarar algunos hechos:
- Nuestro equipo que recibe la ropa para el servicio de lavandería, siempre chequea antes y después todas las piezas...
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Estuve dos noches en el Ibirapuera, las habitaciones son grandes, los baños raros y las instalaciones bien cuidadas con patios interiores que permiten dormir tranquilo. La limpieza y el servicio de habitaciones bueno. Sin embargo las recepcionistas estaban siempre demasiado ajetreadas. El desayuno muy bueno, aún cuando el hotel estaba hasta los topes las camareras tenian los distintos buffets siempre...
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Estimado cliente,
En primer lugar, darle las gracias por sus comentarios. Su opinión es muy importante para el hotel. Siempre es un placer comprobar que han tenido una agradable estancia tanto por nuestro servicio como por las instalaciones y ubicación. Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable entre nosotros y que nuestra ubicación, limpieza, habitación y desayuno fueron de...
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