no cumple ningun standard de la hoteleria, dicen ser 3 estrellas y es falso, no esta certificado por SERNATUR, es un desastre, ediondo, toallas de lija, las habitaciones horribles, el deayuno es pesimo y mal atendido y solo por un par de horas, no hay servicio de restaurant despues de las 10 pm y lo que hay es caro. ir... Más

habitaciones antiguas, ropa de cama con mal olor, el viento costero se cuela por las ventanas y durante una de las noches se celebro un matrimonio y una fiesta sin dejar dormir hasta las 5 de la manana. lo unico rescatable e una gran piscina de aseo deficiente.

El hotel está ubicado al lado del Faro de La Serena, al lado de la playa, pero allí se realizan muchas actividades y si busca descansar, no es el lugar. Además, los baños presentan moho en la ducha y en los canastos que ponen el shampoo y jabón. La comida, cara y sin ninguna gracia. Lo único bueno es la... Más

Muy buena atencion, el Gerente del hotel me atendio estupendo, el personal muy amable y diligente. Hotel con estilo colonial, cerca de la playa, ideal para descansar.

Calificación:MEDIOCRE. La carta de presentacion es un frente con la vereda llena de arena y un hall similar a un basural, igualmente las ventanas de los dormitorios tienen vista a otro basural que supongo es del mismo hotel. En las escaleras que van a 1er piso y subsiguientes siempre hay "pelos", la limpieza es rapidita, no cambian las sábanas, al... Más

Seré breve: En todo sentido puede amargarte tu estadía. El personal es apático y con cero orientación al pasajero. Lo que más me impactó fue lo maloliente del hotel en sus espacios comunes y habitaciones. Olor a sanitizante aplicado abusivamente. Mala calidad de las camas, almohadas y frazadas que piden un lavado urgente. En general un hotel sin mantención. Me... Más

1. PIEZA estábamos en tercer piso, sin ascensor (mi mamá sufrío un accidente vascular en noviembre pasado, y era realmente un esfuerzo cada vez que íbamos a la habitación, además andábamos con coche para mi hijo). 2. TV la TV se veía mal, con hormiga, avisamos en recepción y no hubo respuesta. 3. PERSONAL Más de 2 personas del personal,... Más

En la recepción, en la primera noche, estaba el Sr Rafael Zuñiga, persona prepotente y mal educada lo que refleja la política de dirección del hotel. NO RECOMENDABLE bajo ningun punto de vista. La habitación tiene vista a un basural que es del propio hotel. ASQUEROSOS

Tuvimos que tomar la decision de dejar el hotel, despues de la media noche, luego de una discusion creada, ocasionada y, creo, disfrutada por el recepcionista que permanecia esa noche de nombre Rafael. Se trata de una persona grosera, prepotente, poco claro y sin capacidad de realizar la importante labor de ser la cara del hotel ante los pasajeros... No... Más