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Sheraton Guayaquil Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Constitucion, Plaza Del Sol, Guayaquil, Ecuador
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196 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    98
    71
    19
    4
    4
Ver opiniones para
24
40
15
87
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Santiago, Chile
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
12 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Vengo hace muchos años a este hotel, he sido fiel a ellos, sin embargo deben tomar atencion en la amabilidad de la gente de recepción, entiendo que hay gente nueva , pero hace un par de visitas que no vengo sintiendo esa distinción. Otra cosa incluyan el desayuno en la tarifa, me parece una tontera no hacerlo.

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Medellín, Colombia
Gran Crítico
67 opiniones 67 opiniones
17 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es muy ordenado, buena zona húmeda con piscina turco sauna y jacuzzi, gimnasio agradable, los desayunos muy variados, les falta tener el aire con control remoto. Los precios de consumos están en los rangos para un hotel 5 estrellas

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en Sheraton Hotel Guayaquil. Esperamos atenderlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle el servicio de calidad que usted merece, es un gusto haberlo tenido como nuestro huésped. Mientras tanto si tiene alguna inquietud, sugerencia o solicitud adicional no dude en contactarnos, será un gusto atenderlo Saludos Cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2015

Estuve alojado por trabajo una noche en este hotel. Simplemente excelente. Un hotel moderno, limpio, con todas las comodidades. La habitación amplia con buen aire acondicionado (sin ruidos), el baño amplio, moderno y sobre todo muy cálido. Realmente lo recomiendo!

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia de estadía en Sheraton Hotel Guayaquil. Esperamos atenderlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle el servicio de calidad que usted merece, es un gusto haberlo tenido como nuestro huésped y que realmente hayamos cumplido todas sus expectativas. Mientras tanto si tiene alguna inquietud, sugerencia o solicitud adicional no dude en contactarnos, será... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2015

Buenas tardes aunq un poquito tarde va el comentario yo estuve el fin de año al igual q todos los años pero este m parecio una falta de organización total se atrasaron al conteo etc etc ojala este año lo mejoren y el problema de los taxis es verdad debería haber un poco mas de control para evitar inconvenientes como... Más 

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por permitirnos conocer acerca de su percepción de nuestros servicios. Es un gusto para nosotros recibir sus comentarios y que nos suministre sus sugerencias para mejorar ya que son parte fundamental de nuestro proceso de mejoramiento continuo. Esperamos que nos brinde la oportunidad de volver a servirle muy pronto. Nos esmeraremos porque su estadía sea incomparable. Cordialmente,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2015

Muy decepcionado. Mi reserva fue realizada para mi y para un colega brasilero por un cliente local, por tener el una tarifa corporativa preferencial. Aunque era mas caro que otros hoteles de la cadena Starwood donde me aloje esa semana, la contratamos por estar cerca del aeropuerto y de nuestro cliente. La primera sorpresa fue cuando me informaron que en... Más 

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Reciba un cordial saludo de todos quienes conformamos la gran familia del Hotel Sheraton Guayaquil. Le agradecemos hacernos llegar sus valiosos comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Ante todo queremos agradecerle por sus comentarios en relación a su estadía anterior, es muy importante para nosotros recibir retroalimentación de nuestros huéspedes, para conocer los puntos que debemos... Más 

Lima, Perú
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
11 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2015

Estuve poco tiempo en la ciudad de Guayaquil, pero el mejor recuerdo que guardo es mi estancia en este hotel, ubicado muy próximo al aeropuerto, con personal muy dedicado. Espero poder llegar por allá la próxima visita que haga.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos por sus valiosos comentarios, es un honor para nosotros servirle y exceder sus expectativas. En Sheraton Hotel Guayaquil cuidamos de cada detalle para hacer de su estadía una experiencia memorable. Esperamos poder recibirlo nuevamente en nuestras instalaciones y ofrecerle un servicio con la calidez y amabilidad que merece. Saludos cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2015

El hotel es muy lindo, despues de dormir en una cama incomoda varios dias, dormir en una super cama del hotel me alegro e hizo descanzar toda la noche. La atencion de todo el personal es muy buena, son muy cordiales, la camida rica y super desayuno.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia de estadía en Sheraton Hotel Guayaquil. Esperamos atenderlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle el servicio de calidad que usted merece, es un gusto haberlo tenido como nuestro huésped y que realmente hayamos cumplido todas sus expectativas. Mientras tanto si tiene alguna inquietud, sugerencia o solicitud adicional no dude en contactarnos, será... Más 

Puerto Baquerizo Moreno, Ecuador
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

Hotel acogedor ubicado en zona comercial, muy bueno para viaje de negocios, esta cerca de todo en el norte de Guayaquil. Recomendable en costo y calidad. Lo unico que deben mejorar el INTERNET, aveces se pone lento

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios acerca de nuestros servicios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que fue de su total agrado nuestra ubicación así como también le agradecemos por sus sugerencias para poder mejorar. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto! Saludos cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Guayaquil, Ecuador
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2015

Tuve una capacitacion y hospedaje, todo muy bien, hotel con pasillos amplios, al igual que las habitaciones, almuadas muy suaves, camas comodas, climatizacion excelente. El INTERNET un poco lento por la tarde

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le damos las gracias por preferirnos y comentarnos sobre su experiencia en Sheraton Hotel Guayaquil. Todos nuestros colaboradores trabajan día a día para que nuestros huéspedes se vayan totalmente satisfechos por el servicio recibido. Lo invitamos a que regrese muy pronto, recuerde este es su hotel!! Saludos Cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 febrero 2015

Excelente opción, bien ubicado, justo en frente hay lugares para comer y un shopping. El personal súper amable y gentil, nos ayudaron en como ir a Montañita sin GPS dado que el nuestro funcionaba mal y no era confiable., y no nos perdimos ! Habitaciones amplias y agradables. Todo muy bien. 100% Recomendable.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de quienes formamos Sheraton Hotel Guayaquil y nuestro agradecimiento por haberse tomado el tiempo de expresarnos sus comentarios sobre su experiencia de estadía. Su opinión son de vital importancia para continuar ofreciendo el servicio de calidad que nuestros apreciados huéspedes merecen Estaremos atentos a su próxima visita y gracias por preferirnos. Atentamente, Gerente General... Más 

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