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Tierra Viva Machu Picchu

Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Carretera Puente Ruinas Mz 4, Aguas Calientes, Perú (Previamente Hatuchay Hotel - Machu Picchu)
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Tierra Viva Machu Picchu
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Puntuación de viajeros
    183
    83
    13
    0
    3
Ver opiniones para
58
137
19
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas

Excelente lugar para descansar, Tuve la oportunidad de- estar en Aguas Calientes y muy lindo todo, el personal super amable y educado. Se los recomiendo, es muy economico y confiable para toda la familia. La semana pasado yo estuve con mis hermanos.

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado jerson a, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por haberte alojado en Tierra Viva Machu Picchu. Nos alegra mucho saber que tú y tus hermanos disfrutaron su estadía con nosotros! Esperamos volver a tenerte muy pronto en Tierra Viva. Saludos cordiales, Carolina Saenz Guest Relations Tierra Viva Hoteles Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
210 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La atencion es genial. El hotel es lindo, moderno, amable y con todo lo que uno puede esperar. Bebidas de cortesia, cafe e infusiones en la habitacion y en el lobby. Buen baño, buena cama, buen tamaño de la habitacion. Te esperan en la estacion de tren para llevarte el equipaje (y lo mismo al irte). Super Recomendable. EL wifi... Más 

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado 846leo, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Comentarios como el suyo son muy motivantes y nos animan a seguir adelante con nuestra misión de ayudar a nuestros huéspedes a disfrutar el destino que visitan. Esperamos volver a recibirlo pronto en Tierra Viva Machu Picchu, Arequipa, Cusco, Puno... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Exelente hotel para poder llegar a Aguas Calientes, habitaciones, personal, decoración, etc todo perfecto!. Recomendable al 100%. Es super cerca del "centro de Aguas Caientes" (2 cuadras) sin embargo es super tranquilo.

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado jose l, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Tierra Viva Machu Picchu y por recomendarnos al 100%! Esperamos que vuelvas pronto a hospedarte con nosotros en Tierra Viva! Saludos cordiales, Carolina Saenz Guest Relations Tierra Viva Hoteles Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

después de bajar de machupichu lo mejor que me paso es encontrar este hotel, ubicado al lado del camino con una vista a las montañas La atención es muy buena y las piezas acogedoras. Todo muy limpio y ordenado. desayuno rico.

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimada Roxana Z, Muchas gracias por sus comentarios y por compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con el resto de viajeros. Nos da mucho gusto saber que disfrutó su estadía en nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de atenderla nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles Tierra Viva! Saludos cordiales, Carolina Saenz Guest Relations Tierra Viva Hoteles Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
30 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Nos alojamos una noche solo para madrugar e ir a Machu Picchu, es un buen hotel, espacios lindos, habitaciones espaciosas, el desayuno tiene un horario bueno teniendo en cuenta que hay que salir muy temprano para ir a Machu Picchu puedes dejar tus cosas mientras vas, y luego de vuelta te puedes cambiar de ropa, son muy amables, la atención... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimada paola m, Estamos muy contentos de saber que has tenido una maravillosa experiencia con nosotros en Tierra Viva Machu Picchu. Es maravilloso saber que nuestro esfuerzo y cariño por nuestro trabajo se ve reflejado en la satisfacción de nuestros huéspedes. Esperamos tener la oportunidad de atenderla nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles Tierra Viva dónde encontrará la misma calidad... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
26 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy buen hotel. Las habitaciones son enormes, las camas cómodas y todo muy limpio. Las instalaciones muy bien y el desayuno bastante completo. El personal es muy amable, ademas te recogen y te llevan las maletas a la estacion. Es una muy buena opcion si se duerme en aguas calientes. Volveria.

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimada Lucia111187514, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Nos alegra especialmente saber que encontró en nuestro hotel una muy buena opción para su pernocte en Aguas Calientes. Esperamos volver a recibirlo pronto nuevamente en Tierra Viva Machu Picchu o en nuestros hoteles en Cusco, Arequipa, Puno o Lima.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
54 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel en cuanto a infraestructura es bueno, pero en lo que más resalta es en la buena atención del personal. Estuvieron bien predispuestos a ayudarnos desde el momento en que llegamos. Nos fueron a buscar a la terminal de trenes en cuanto llegamos, y nos acompañaron al hotel, y a la inversa para la vuelta. El desayuno es muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimada Marucha L, Muchísimas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Si alguna vez vuelven a Perú, será un placer poder atenderlos tanto en Machu Picchu, cómo en Cusco, Arequipa, Lima o Puno. Saludos cordiales, Carolina Saenz Guest Relations Tierra Viva Hoteles Más 

Colaborador de nivel
29 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

muy buena toda la cadena de hoteles de tierra viva, estuvimos en 4, uno mejor que el otro. muy buen servicio, habitaciones muy confortables, desayuno muy completo.. sin quejas.. frente al rio urubamba, cerca del centro de la ciudad.. excelente hotel.

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Diego R, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir con empeño nuestra misión de ayudar a nuestros huéspedes a complementar sus experiencias de viaje en cada ciudad que visitan. Esperamos volver a recibirlo pronto en Tierra Viva Cusco, Machu Picchu,... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2015

Tuvimos problema con el checkout. Nos devolvieron en 3 oportunidades los billetes en dólares por no estar nuevos . No aceptan que estén doblados. Además a la persona que nos atendió el día 30 de julio a las 7 de la mañana nos toco reclamarle el dinero del excedente del pago . Se le olvido entregarnos las vueltas . No... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimada Lucila1, Queremos agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Lamentamos mucho que debido a las dificultades que menciona con los billetes ya que lamentablemente los bancos no los reciben a menos que se encuentren en perfectas condiciones; así cómo el error en entregarle un vuelto, que cómo comprenderá,... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2015

Excelente ubicación, en el mejor sector, tranquilo, sin el ruido de los trenes, pero cercano a todo. Destacable la amabilidad del personal, siempre dispuesto a ayudar. Es la combinación perfecta para visitar Machu Picchu y descansar, luego de la excursión.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimada olga m, Mil gracias por sus maravillosas palabras y por compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con el resto de viajeros. Nos da mucho gusto saber que disfrutó su estadía en nuestro hotel y esperamos volver a tenerla muy pronto con nosotros. Saludos cordiales, Carolina Saenz Guest Relations Tierra Viva Hoteles Más 

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