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Los 20 hoteles de Aguas Calientes

SUMAQ Machu Picchu Hotel

4.0 de 5 Hotel   |   Av. Hermanos Ayar Mz 1 Lt-3, Aguas Calientes Lim18, Perú
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SUMAQ Machu Picchu Hotel
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 6 días
Rulomendocino mendoza
  • Resumen
  • Opiniones (969)
  • Fotos (542)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (2)
  • Consejos sobre habitaciones (32)
  • Ubicación
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969 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    744
    165
    39
    17
    4
Ver opiniones para
205
461
46
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
mendoza
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
10 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Viajamos con un grupo de 5 parejas, desde que llegás a la estación de trenes te están esperando para acompañarte al hotel, te reciben en el precioso lobby para realizar tu chek in, con toallitas calientes para asearte y un vaso de jugo. Una vez que te dan la habitación y dejas tus pertenencias vuelves al lobby bar a tomarte... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
E-commerceSumaq, Gerente en SUMAQ Machu Picchu Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Rulomendocino Nos complace saber que su estadía fue de maravilla desde la toma del pedido como la experiencia del servicio en el hotel, siempre tratamos de complacer a todos nuestros huespedes en todo lo que sea posible, nos agrada mucho que comparta con todos nosotros su gran comentario Esperamos en algun futuro volverlo a tener en el hotel o... Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Honestamente fue genial la estadía y la atención!!! Además nos resolvieron miles de inconvenientes respecto a un cambio de día del viaje por problemas ajenos a ellos y accedieron al cambio de día de reserva sin inconveniente. Yo había reservado por la pagina directa del hotel. La comida genial! y al regreso del Machu nos permitieron darnos una ducha habiendo... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
E-commerceSumaq, Gerente en SUMAQ Machu Picchu Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Raquel Muchísimas gracias por su comentario nos complace saber que su estadía fue perfecta, en el Hotel tratamos siempre de solucionas todos los inconvenientes que nuestros huéspedes tienen, muchas gracias por hacer la reserva directa con el hotel al hacer de este modo nos permite tener mayor flexibilidad para poder realizar cualquier requerimiento siempre y cuando tengamos disponibilidad Saludos... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos encanto el hotel. La amabilidad y calidad del servicio es excelente, el restaurant lo mejor que hemos probado en el viaje, muy cómodas la pieza, y la disponibilidad de Alejandro para ayudarnos en todo lo que necesitamos fue realmente se agradece. Que mas se puede pedir!!! Lo recomendamos100%

¿Ha sido útil esta opinión? 2
E-commerceSumaq, Gerente en SUMAQ Machu Picchu Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Gonzalo Muchisimas gracias por su comentario nos complace saber que su estadia fue de maravilla. gracias por mencionar nuestro gastronomia es uno de nuestros principales pilares que tenemos en nuestro hotel Esperamos gustosamente que en un futuro muy cercano lo volvamos a hospedar atentamente Sumaq Machu Picchu Hotel Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

El único problema q tuve fue con el internet. A pesar de que en la puerta de la habitación habia un access point mis dispositivos no se conectaban permanentemente, la señal era bajisima. Cuando llame a recepción me dijeron q apage y prenda mi celular, pero igual no funcionó.

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E-commerceSumaq, Gerente en SUMAQ Machu Picchu Hotel, respondió a esta opinión

Muchisimas Gracias por su comentario, nos complace saber sus inquietudes y molestias, ya que estamos en una zona remota el acceso de internet es limitado pero se ha trabajado en evitar estos inconvenientes con nuestros huespedes con respecto al WiFi hemos colocado antenas a travez de todo el hotel por nuestro lado le comento que vamos a revisar bien las... Más

Perú
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Viajamos en familia a Cusco, y desde que llegamos al hotel la atención fue muy buena, el personal super atento en el servicio, son muy detallistas, siempre dispuesto a ayudarnos en todo lo que necesitamos. La cena deliciosa (a la carta incluída en el pago). Coordinaron todo el traslado a Machu Picchu. Trasladaron nuestro equipaje a la estación de tren,... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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E-commerceSumaq, Gerente en SUMAQ Machu Picchu Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Elsa Muchisimas gracias por tomarse un rato de su tiempo en dejar este comentarios nos complace saber que su estadia fue la adecuada gustosamente la esperaremos para una futura oportunidad no se olvide de contactarse directamente para poder ser mas detallistas que en la primera oportunidad Atentamente Más

Vic-barcelona
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
25 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2014

Nos alojamos en este hotel la noche anterior a nuestra visita al Machu Pichu desde la entrada en el hotel hasta el ultimo minuto la atención del personal de recepción fue excepcional . Nos invitaron a un coctel de bienvenida a un coctel para media tarde y nos ofrecieron poder participar en clases de cocina .Por lo noche cenamos en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
E-commerceSumaq, Gerente en SUMAQ Machu Picchu Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos muchisimo por haber elegido Sumaq Machu Picchu ! Realmente, estoy encantado de saber que ustedes tuvieron una grata experiencia Mil gracias por sus palabras y comentarios para con nuestro personal de recepción y de restaurante. Gracias por permitirnos acompañarlos en su inolvidable aventura. Esperamos volver a verlos pronto! Muy atentamente, Más

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2014

Un hotel que tiene una muy buena ubicación, la vista es espectacular. En todos lados dicen que es un hotel de 4 estrellas pero ellos dicen que es de 5 estrellas. La atención muy buena, pero no las habitaciones, el wifi es gratis en todas las partes del hotel, pero la velocidad es bastante lenta. Hay un río delante del... Más

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E-commerceSumaq, Gerente en SUMAQ Machu Picchu Hotel, respondió a esta opinión

Muchísimas Gracias por dejarnos su comentario y apreciación nos complace saber que le haya gustado la ubicacion y el servicio del hotel, con respecto a lo que comparte con nosotros segun las normativas peruanas estamos considerados segun esa categorizacion, igual agradecemos mucho que se haya tomado un poco de su tiempo para poder compartir su experiencia con nosotros Saludos Más

Santiago, Chile
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
19 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Lo mejor de este hotel es la ubicación y la cena que esta incluida en el pago del hotel. La ubicación es ideal ya que está de camino de los buses para subir a Machupicchu y una persona del hotel hacen la fila por uno, esto quiere decir que uno espera en el lobby del hotel y te avisan cuando... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
E-commerceSumaq, Gerente en SUMAQ Machu Picchu Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por su preferencia en Sumaq Machu Picchu Hotel! Para nosotros ha sido un placer haberlos tenido con nosotros y saber con su comentario que su experiencia fue maravillosa! Nuestra ubicación a los pies de Machu Picchu es una cómoda ventaja que permite darles un servicio cómodo y personalizados con el recojo de buses desde la puerta del hotel. Ciertamente,... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2014

Fue la mejor experiencia que tuvimos, el servicio súper personalizado, las clases de bar y cocina altamente recomendados. Me gustó la vista del hotel cerca al rio, todo es muy cerca. El bus a Machu Picchu te recoge de la misma puerta del hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
E-commerceSumaq, Gerente en SUMAQ Machu Picchu Hotel, respondió a esta opinión

Muchisimas Gracias por su comentario nos complace saber que fue de su agrado las actividades que tenemos en el hotel esperamos gustosamente volverlos a hospedar en el Hotel Saludos Más

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2014

Fuimos con parte de mi familia a Machu Picchu este julio pasado , y nos quedamos una noche en Aguas Calientes, alojandonos en el hotel Sumaq. De más esta decir que es realmente un hotel fabuloso, Desde qué llegamos a la estación de Aguas Calientes ,había 2personas esperándonos para llevar nuestras maletas(sin haberlo solicitado), lo cual nos ayudo para que... Más

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E-commerceSumaq, Gerente en SUMAQ Machu Picchu Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Corina Muchisimas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel, nos complace saber que su estadia fue de maravilla y sobre todo que lo paso de maravilla. Siempre tratamos de complacer a todos nuestros huespedes brindandoles un servicio de calidad y personalizado Esperamos que un futuro nos vuelva a visitar, hasta una pronta oportunidad Saludos Más

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Información adicional sobre el SUMAQ Machu Picchu Hotel

Dirección: Av. Hermanos Ayar Mz 1 Lt-3, Aguas Calientes Lim18, Perú
Número de teléfono:
Ubicación: Perú > Región de Cuzco > Valle Sagrado > Aguas Calientes
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 273 € - 551 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — SUMAQ Machu Picchu Hotel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sumaq Machu Picchu Peru
Sumaq Hotel Machu Picchu
Sumaq Machu Picchu

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Baño (1)
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Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°1 de hoteles balneario en Aguas Calientes N.°1 de hoteles románticos en Aguas Calientes N.°2 de hoteles para familias en Aguas Calientes
Categoría del hotel
Número de habitaciones
60

Preguntas y respuestas

Aquí encontrarás las preguntas que han planteado los viajeros con las respuestas del SUMAQ Machu Picchu Hotel y de otros viajeros.
2 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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