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Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa

7 kms from La Fortuna downtown, La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 84-4417, Costa Rica
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Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa
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689 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    156
    283
    158
    49
    43
Ver opiniones para
139
276
14
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
pontevedra- españa
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
9 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en este hotel como parte de un paquete de alojamientos que traíamos desde España. Está situado en la carretera que viene de la fortuna por lo que si te quieres mover por tu cuenta ( al pueblo, a cenar o comer ), es indispensable un coche. El hotel no te ofrece ningún tipo de transporte gratuito a la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Heidi Muchas gracias por calificarnos aquí en Tripadvisor. Nos alegra que su estancia haya sido agradable y que haya disfrutado también de nuestros servicios. Todo nuestro personal, tanto de restaurante como resto del hotel estarán siempre pendiente de sus necesidades y le ayudaran a planear cualquier actividad que necesite, desde un tour hasta un taxi para ir a donde... Más 

San Jose, Costa Rica
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El servicio es muy bueno, empleados capacitados y comida excelente. Se entiende que al ser un hotel de montaña el mantenimiento sea más complejo de abarcar, sin embargo esto no es excusa para bajar la calidad; las habitaciones están sucias, como que limpian la suciedad visible(le dí vuelta a la lámpara de lectura al lado de la cama y hasta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Genesis Sentimos mucho que haya tenido problemas durante su estadía. Todos los comentarios de nuestros clientes son apreciados y los tomamos para mejorar y cambiar donde haga falta. Nuestro personal de ama de llaves siempre está pendiente de todos los detalles al momento de arreglar y limpiar las habitaciones para nuestros clientes. El mantenimiento de nuestras instalaciones es algo... Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Comienzo diciendo que no recuerdo haber calificado ningún establecimiento como "pésimo", ni en tripadvisor ni en otras webs, pero este hotel se ganó su calificativo a pulso. Comienzo hablando de las habitaciones, son una especie de bungalows o cabañas de madera acondicionadas por dentro con camas, televisión, etc. El bungalow se levanta un par de palmos del suelo y debajo... Más 

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Sentimos mucho que su estancia en nuestro hotel no fue la ideal. Nuestro personal siempre está atento a sus necesidades y le ayudará de la mejor manera posible. Con respecto a los transportes los taxis en Costa Rica usan el servicio de taxímetro o bien en algunos casos tarifas fijas para ciertas ubicaciones. Nuestro personal de mantenimiento siempre... Más 

Asunción
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
9 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Visité el hotel con amigos. Los muebles de las habitaciones necesitan ser renovados, en general el aspecto de las habitaciones indica que hace bastante tiempo no realizan mejoras. Aunque la habitación fue pequeña, tuvimos vista al volcán y no tuvimos inconvenientes. Los senderos y el canopy fueron espectaculares. No hay Wi-Fi en las habitaciones, sólo en recepción y restaurante. El... Más 

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped Le agradecemos por compartir su experiencia en nuestro hotel, aquí en Tripadvisor. En este momento estamos en proceso de renovación de varias de nuestras habitaciones. Esperamos poderle tener de visita y así pueda hacer uso de nuestras mejoradas habitaciones. Nos complace ver que su estadía fue placentera y que no hubo ningún inconveniente durante esta.. tambien que nuestras... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Un complejo de cabañas frente al volcan, con excelentes instalaciones y un restoran de nivel internacional, con excelente comida y una atencion de 5 estrellas, destacable los espacios de las habitaciones , al igual que las distancias entre las cabañas! Super confortable y 100% recomendable

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Don Gaston Muchas gracias por su calificación aquí en tripadvisor, es para nosotros muy importante escuchar los comentarios de nuestros clientes. Nos alegra mucho ver que disfruto de su estadía y de nuestras instalaciones. Así como de nuestro restaurante. Todos nuestros servicios son pensando en la comodidad de nuestros clientes y en hacer de sus estancias una experiencia inolvidable. Le... Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Que hermoso sitio!!!!!....me levanté la primera mañana, corrí la cortina, y allí estaba él, imponente, majestuoso, bien cerquita, algunas nubesitas sobre él, pero magnífico el Volcán Arenal. Luego desayunamos y también teníamos de vista el Volcán Arenal. Que mas se puede pedir, si vas allí para ver el volcán y tener su vista desde el Hotel. Desayuno super completo en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Silvia Muchas gracias por compartir su experiencia aquí en Tripadvisor. No hay mejor descripción de un hotel, que esa que nos dan nuestros clientes. Nosotros trabajamos en hacer las estancias de nuestros clientes un evento inolvidable y en su caso lo logramos. Desde nuestro hotel, podrá ver el majestuoso Volcán Arenal, disfrutar de nuestras aguas termales y de nuestro... Más 

San Jose, Costa Rica
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

fuimos a pasar unas vacaciones y definitivamente un excelente lugar, la comida la atención, los tours, las aguas termales demasiado delicioso! la piscina principal muy bella, el ambiente en general muy tranquilo

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Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en nuestro hotel. Nos complace ver que tanto nuestras habitaciones como nuestras instalaciones fueron de su agrado y que logramos hacer de su visita un evento inolvidable. Le agradecemos por sus comentarios y esperamos tener la dicha de servirle nuevamente en un futuro cercano. Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Gran Crítico
51 opiniones 51 opiniones
11 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2015

Este complejo de cabañas que tiene varias piletas con agua termales es excelente! Nuestra cabaña era de 120 mts, muy cómoda con amplios cuartos en suite y excelente vista al volcán arenal. El desayuno estaba bien, especialmente si les gusta el desayuno americano, no tan bueno si como nosotros optamos por el desayuno continental Es de destacar el paisajismo y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Humberto A, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Viviana Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor, es para nosotros muy importante escuchar sobre las estadías de nuestros clientes, pues es lo que nos ayuda a mejorar cada día. Nuestras habitaciones están diseñadas pensando en la comodidad de nuestros clientes, ofreciendo un ambiente acogedor y vistas maravillosas. La zona donde se encuentra ubicado el hotel es conocida... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2015

Estuvimos mi esposa y yo en Enero 2015. Es un hotel con un muy lindos jardines y piscinas. Las habitaciones son grandes y cómodas. El desayuno es bueno y la atención en el restaurante es muy buena. Los puntos malos son que si llueve, que es muy frecuente, no hay nada para hacer y la atención en la recepción. Este... Más 

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Pilar G, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimados Caty y Horacio: Les enviamos un cordial saludo desde Arenal Paraíso. Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios y vivencias en nuestras instalaciones. Esperamos que regresen en un futuro cercano y ofrecerles nuestros mejores servicios y caidad, será un honor volverles a recibir en nuestro hotel. Abrazos desde Costa Rica! Más 

Tres Arroyos, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2015

Muy buen lugar para descansar, relajarse. El hotel te ofrece unas cabañas muy cómodas amplias. Podés usar las piscinas termales durante todo el día, además de observar la naturaleza circundante. Una linda experiencia es tomar un baño bajo las estrellas. Al volcán no lo vimos aunque lo teníamos al frente.

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Pilar G, Director Comercial en Arenal Paraiso Hotel Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Nancy, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus vivencias en nuestro hotel y para la retroalimentación de otros huéspedes que nos visitaran. Esperamos que regresen en un futuro cercano con sus Amigos y Familiares, será un honor ofrecerles nuestros servicios y productos de la mejor calidad. Les enviamos un abrazo a la distancia desde el Hotel Arenal... Más 

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