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Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa

Sitio web del hotel
Parque Nacional del Volcan Arenal | Volcán Arenal. 8 km oeste del centro del pueblo de La Fortuna.Carretera al Parque Nacional Volcán Arenal., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 824417, Costa Rica
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Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa
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639 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    192
    206
    129
    64
    48
Ver opiniones para
149
268
16
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas

El servicio brindado por el personal excelente, siempre dispuestos a ayudar. La habitación, las del lago, satisfacen las necesidades del huésped. El unico punto gris, el sendero no tiene el camino marcado en ciertas partes del trayecto y faltan barandas de seguridad.

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Montaña d, Manager en Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Huésped Le agradecemos por sus bellas palabras, realmente nos llena de satisfacción saber que tenemos clientes contentos con nuestra labor y servicios, es todo un honor. Para nuestra empresa en de suma importancia las sugerencias es por eso que vamos corregir los detalles mencionados. Esperamos que nos vuelvan a visitar muy pronto, para nosotros será un gusto atenderles nuevamente.... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es precioso, tranquilo. En cuanto a la comida le doy un 5 no es buena pero tampoco mala. Super excelente la atención Qué nos brindó juan Carlos. Muy atento, y educado. Lo contrario a la señorita Qué nos atendió para las toallas en el spa. Llegamos y preguntamos y lo Qué supo decir es no tenemos con un tono grotesco.... Más 

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Montaña d, Manager en Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Huésped Queremos agradecerle primeramente por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios. Todos los detalles de sus vivencias en nuestro hotel son de suma importancia para nosotros, tomaremos muy en cuenta lo que nos comenta. Será un gusto atenderles en el futuro, esperamos nos visiten con su familia y amigos. Saludos Cordiales Randall Huertas Gerente de Operaciones Más 

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Las instalaciones del hotel son hermosas y las habitaciones igual, un lugar para relajarse en las piscinas y sus aguas termales. Referente al servicio estuvo regular, sin embargo a la hora de hacer el Check in nuestras 2 habitaciones no estaban listas por lo cual procedieron a darnos otra. Lo que si fue una desilusión fue el servicio en el... Más 

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Montaña d, Manager en Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Reciba un Cordial saludo de parte de la Familia Montaña de Fuego Agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan para crecer y corregirlos. Lamentablemente tuvimos un problema con las maquinas de secado lo cual fue solucionado pero nos provoco atrasos en la entrega de toallas, le pedimos las disculpas y esperamos nos visiten nuevamente para poder brindarle nuestro... Más 

San Jose, Costa Rica
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Divino el hotel, las aguas, la piscina fría, el trato de las personas, la comida, todo fue maravilloso. Disfrutamos mucho los senderos, el clima, la vista al volcán, el servicio de la recepción para necesidades.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Alajuela, Costa Rica
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2015

La atención del personal fue muy especial, no tengo ninguna queja en cuanto a la atención en el lobby ni tampoco con el resto del personal. Excepto en el desayuno... Viajábamos alrededor de 11 personas distribuidos en 3 habitaciones, todos en familia. Para el primer día en el desayuno queríamos unir las mesas para desayunar todos juntos, pero la encargada... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Santiago, Chile
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2015

El hotel es bastante antiguo, al menos las habitaciones y todo se ve bastante viejo, con mala mantención. Eramos dos adultos y dos niños, y todos los días tuvimos que pedir toallas extras pues solo dejaban para dos personas. El área de las piscinas termales, muy deficientes. pues solo una de tres estaba a temperatura agradable. Las otras estaban frías.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cartago, Cartago, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2015

Las habitaciones son muy bonitas la comida muy rica y el trato de parte de los empleados es muy ameno, recibí un excelente masaje en el spa y las aguas calientes son súper relajantes .. 100% recomendado

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Monteverde
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2015

Los jardines y piscina muy bonitos, en cuanto a la habitacion, nada agradable, tenia un tubo envuelto en un tipo de bolsa o algo parecido para el aire acondicionado. En cuanto al restaurante, la comida muy buena pero habia una señora en los desayunos que estaba en el buffete que parecia estar ahi a la fuerza.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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San Ramon
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2015

Terrible que tengan el descaro de vender servicios de hotel tan pésimos, la suite olía asqueroso el baño se ve viejo, manchado y sucio si eso es la suite no me imagino una habitacion estandar, que mal

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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San Jose
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015

Las instalaciones son muy lindas al igual que las áreas verdes y de piscinas. La habitación olía mucho a húmedo y las cobijas que estaban guardadas en el closet estaban con olor a húmedad lo cual dejó ver la falta de aseo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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