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Arenal Springs Resort and Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Platino
Sitio web del hotel
GPS: Latitude: N 10"30'07.62" Longitude: O 84"41'00.00 | Gps: Latitude: N 10"30'07. 62" Longitude: O 84"41'00. 00", La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal, Costa Rica
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Puntuación de viajeros
    917
    491
    94
    20
    7
Ver opiniones para
444
701
25
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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El Ejido, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel
761 opiniones
71 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 269 votos útiles
5 de 5 estrellas

Es un hotel que ofrece unas magnificas vistas hacia el volcán del arenal, las habitaciones son amplias limpias y bien equipadas, teníamos el desayuno incluido lo servian tipo buffet había una gran variedad para elegir. Las piscinas eran una pasada nos encanto. Los recepcionistas fueron muy amables y profesionales. Sin duda volvería a repetir hospedarme en el hotel. Disponen de... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias Andorreando. Nos alegra mucho ver que tuviste unas lindas vacaciones y te agradecemos el que nos eligieras como tu hotel en esta zona de Costa Rica, muchas gracias por tus comentarios y gracias por pensar en regresar, aquí estaremos esperando por ti para servirte de la mejor forma posible. muchas gracias y bendiciones. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Personal muy amable en el check-in y en la estadía en general. Nos sorprendió la recepción con toalla húmeda y cóctel. Jardines y vista al volcán excelente, muy similar a los hoteles de la zona. Piscinas de agua fría y caliente muy agradables. Habitación cómoda, limpia. Algunos detalles para mejorar: Caja fuerte no funcionaba, puerta del baño tiene el cierre... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Adrian S. muchas gracias por tus recomendaciones las cuales estaremos tomando muy en cuenta para mejorar cada detalle que mencionas, muchas gracias por visitarnos y gracias por pensar en volver aquí estaremos esperando para servirte de la mejor forma posible. muchas gracias y bendiciones. Más 

Escazú, Costa Rica
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Gran lujo, increibles detalles, comida deliciosa y un excelente trato..!!! Sin duda iré cada vez que pueda..!!! La habitacion sin igual, las termales increibles, los restaurantes muy ordenados y se atiende muy rapido

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Silvano E. muchas gracias por tus comentarios y gracias por recomendarnos y por pensar en regresar aquí te estaremos esperando para servirte de la mejor forma posible, nos alegra mucho ver que tuviste una linda experiencia en nuestro hotel así que esperamos verte muy pronto de regreso. muchas gracias y bendiciones. Más 

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Colaborador de nivel
15 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2015

Excelente servicio, muy buenas instalaciones, estupendas piscinas termales a distintas temperaturas, cabañas en óptimas condiciones, muy buena gastronomía y un equipo humana 100% orientado no solo a pasar un excelente momento dentro del hotel, sino que también dispuesto a ayudarte a que tu experiencia en La Fortuna sea perfecta. Me habían dicho que este era el mejor hotel en La... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión
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Hi Pedro0989 thank you very much for sharing your comments and thank you for choosing us as your hotel on... Más 

Palmares, Alajuela, Costa Rica
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2015

Fue algo tan lindo, porque desde que llegamos nos atendieron a las maravillas, con recibimiento de toallita húmeda fría perfumada para refrescarnos y un coctel de frutas coronado con una cereza, De ahí en adelante todo fue atenciones y buenos tratos. Todo lindo, extremadamente limpio, la cocina riquísima, su personal lo mejor. Y nos dieron todo lo que necesitábamos. Muchos... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Mario M, muchas gracias por tus hermosos comentarios y gracias por visitar nuestro hotel, nos alegra mucho ver que tuviste una linda estadía y que disfrutaron y se relajaron en sus vacaciones, todos aquí esperamos tenerlos muy pronto de regreso para poder servirles como se merecen, muchas gracias y bendiciones. Más 

Barva, Costa Rica
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2015

Un lugar excelente para ir a relajarse y olvidarse de todo el estres de la ciudad, al estar alejado de la carretera no se escucha nada mas que los grillos y ranas que andan por las amplias zonas verdes. La comida buena, lo unico malo es que cierran la cocina muy temprano (10pm)... deberian de hacerlo por lo menos una... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado amigo muchas gracias por elegirnos como el hotel de tu estadía y gracias por tomar de tu valioso tiempo para escribir estos lindos comentarios sobre nuestro hotel, desde ya estamos esperando la oportunidad de que regreses pronto para servirte de la mejor manera, gracias por tus recomendaciones las cuales son muy importantes para nosotros. Bendiciones a la familia. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Fuimos este fin de semana largo y nos encantó el hotel, el personal super profecional, siempre limpio el lugar, la comida deliciosa y demasiado tranquilo, sin dudar vuelvo a ir :) ... lo unico fue que nos ofrecieron un paquete de 11 cables para canopy y uno de rapple y al final solo eran 9 cables y el rappel pero... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Monica, muchas gracias por visitarnos y por tus hermosos comentarios queremos comentarte que ya modificamos la información del canopy, esperamos verte muy pronto de regreso y poder servirte de la mejor forma, muchas gracias y bendiciones en tu vida. Más 

Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
18 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 abril 2015

Solo tengo palabras de elogios y agradecimiento a este hotel. Sencillamente fabuloso en todo!!!! El personal muy atento, amables, serviciales......las instalaciones divinas!!!!! El parque que tiene es hermoso con toda esa vegetación y una de las cosas que más me gustó es la vista al volcan desde todas las habitaciones!!!!! Las piscinas con aguas termales para la noche un disfrute... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
hotel-arenal-springs, Guest Relations Manager en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Eliana, muchas gracias por tan lindas palabras y gracias por elegirnos como tu hotel, para nosotros fue un verdadero placer atenderlos y tenerlos aquí y desde ya esperamos volver a verlos muy pronto de regreso, mil gracias y bendiciones. PURA VIDA¡¡¡ Más 

Quepos, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2015

He visitado este hermoso hotel con mi familia y amigos en varias oportunidades y cada vez me sorprende mas, siempre hay algo nuevo, nunca paran de mejorar tanto en sus instalaciones como en el servicio, todo el personal es muy amable, la comida deliciosa y lo mejor es que se tiene todo en un mismo lugar no hay que salir... Más 

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hotel-arenal-springs, Director de Relaciones con Clientes en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola sgsc2015. muchas gracias por visitar nuestro hotel nuevamente y te agradecemos de todo corazón la fidelidad que nos tienes, para nosotros siempre es y sera un verdadero placer y gusto tenerte aquí y desde ya estamos esperándote y preparándonos para sorprenderte. esperamos que en tu regreso a casita este todo bien y saluda a tu familia de nuestra parte.... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2015

A finales del año pasado visité este hotel con unos familiares. En general la estadía fue agradable, el lugar bello. Mucha vegetación, los cuartos limpios y ordenados. Por cierto, lo primero que notamos fue el olor increíblemente delicioso al abrir la puerta de nuestra habitación. Las piscinas en muy buen estado y la atención al cliente excelente, nos dieron un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
hotel-arenal-springs, Guest Relations Manager en Arenal Springs Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Monicostarica. muchas gracias por tomarnos en cuenta y visitarnos, gracias también por tus comentarios y recomendaciones las cuales tomaremos para mejorar cada detalle de lo que mencionas, esperamos poder contar con tu presencia muy pronto para servirte de la mejor manera posible y así también podrás ver los cambios sugeridos y comprobar la importancia de tus consejos. Gracias y... Más 

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