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Casa Luna Hotel & Spa

3.5 de 5 La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica
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Casa Luna Hotel & Spa
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549 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    299
    201
    38
    9
    2
Ver opiniones para
108
282
14
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es pequeño, tranquilo y esta rodeado de vegetación. Las habitaciones son amplias y con una terraza amplia. Tiene una nevera y tb. Mejor las de la primera planta que las de los bajos. La piscina es muy tranquila y tiene una bar y dispone de un amplio parking gratuito. Wifi en todo el hotel ah que en las... Más 

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos mucho su opinión y valoramos que haya tomado de su tiempo, para compartir su experiencia en nuestro Hotel. Le ofrecemos una disculpa por el inconveniente con los amenities y vamos asegurarnos de comentarle al departamento de ama de llaves sobre lo sucedido, para evitar estos inconvenientes en un futuro, ya que todo nuestro esfuerzo va dirigido en... Más 

Heredia, Costa Rica
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La atención de los meseros, personal de limpieza y administrativos es excelente, se nos pregunto por nuestros nombres y se refirieron por ellos durante toda nuestra estadía, siempre se nos pregunto por la calidad de los alimentos y cuando la misma no fue buena no se hizo cargo en la cuenta. Queda claro la atención al detalle y a la... Más 

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Realmente agradecemos que haya tomado de su valioso tiempo para describir la experiencia que tuvo en el hotel Casa Luna. Nos complace saber por comentarios como este que nuestro personal les ha brindado un servicio como el que ustedes se merecen, no dudaré en compartir con el equipo de trabajo su agradecimiento sobre la calidad de atención recibida... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy lindo el hotel: las habitaciones, ubicación, áreas verdes, el área de piscina, la comida muy rica y excelente servicio del personal, será nuestro hotel a ir cada vez que visitemos La Fortuna. Lo único que las piscinas muy frías, pero están construyendo 2 jacuzzis

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En nombre de todo nuestro staff le agradecemos enormemente su comentario.Nos complace saber que logramos alcanzar sus expectativas y que nos hayan escogido como su lugar de descanso en la zona. Los jacuzzis estarán listos muy pronto, así que para su próxima visita ya podrá disfrutar una estadía muy placentera. Muchas Gracias, realmente nuestro objetivo es que se... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 diciembre 2014

Estuvimos alojados en el hotel por enero. Puedo decir que hotel es increíble con unas vistas al volcán magníficas! El hotel dispone de un jardín lleno de flores,pájaros.precioso!!!! Para amantes de la naturaleza es ideal ya que hotel está lejos de la ciudad y si alquilas un coche esta mejor!si no te toca coger un taxi! Personal muy amable y... Más 

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos enormemente su comentario, nos complace que haya disfrutado su estadía rodeada de nuestros jardines naturales, ya que esto es una de las experiencias que queremos ofrecer a nuestros clientes, combinación entre descanso y el goce de la naturaleza donde puede apreciar aves, mariposas, reptiles, ranas, peces, insectos, entre otros. Esperamos tenga la oportunidad de volver pronto, es... Más 

San Jose, Costa Rica
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2014

La vista al volcan es espectacular, mucho mejor que la foto publicitaria. Pudimos verlo el primer dia pero el segundo y el tercero estaba nublado, no se vio. La piscina demasiado fria para la sona, seria bueno una piscina caliente. El lugar muy bonito y el cuarto excelente. La comida rica pero los precios demaciados altos.

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Realmente nos complace que haya tenido la oportunidad de disfrutar de la vista del volcán desde la habitación. En cuanto a la piscina, ya estamos implementando el área de los jacuzzis los cuales estarán listos muy pronto.Esperamos que tenga la oportunidad de visitarnos y pueda disfrutar placenteramente de las nuevos cambios en el hotel, no dude en contactarnos.... Más 

Crítico
12 opiniones 12 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2014

Las instalaciones son muy bonitas, la piscina está bien limpia y cuenta con un pequeño minibar. Las habitaciones son bien espaciosas pero recomiendo pedir las que se ubican en un segundo piso pues cuentan con balcón. La ventaja de este hotel es que está a 5 minutos del centro de la Fortuna, en caso que desees salir a cenar o... Más 

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Madrid, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 octubre 2014

El esta muy bien, cerca del pueblo, jardines y el sendero biologico muy bonitos y las vistas desde las habitaciones del 2º piso estupendas, el desayuno muy rico, me hubiera gustado estar al menos un dia mas, pero el viaje estaba organizado y no pudo ser. Repetiria

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra haber logrado cumplir sus expectativas. A como usted lo menciona hay muchas actividades y atracciones en la zona por esa razón la esperamos en un futuro cercano para atenderle de la mejor manera. Más 

Ciudad de México, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2014

Desde afuera, el hotel no promete mucho, pero cuando te acercas a la recepción, ves que vale la pena. El personal es muy atento, las habitaciones están equipadas y muy limpias. Tiene alberca, restaurante, spa, e incluso un sendero que te lleva al río que pasa atrás de la propiedad. El restaurante tiene una vista hermosa del volcán arenal. Recomiendo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias, realmente nos complace que haya disfrutado de las instalaciones del hotel y del servicio de nuestro equipo de trabajo. Reciba un saludo muy cordial y esperamos verle de nuevo. Más 

San Rafael, Heredia, Costa Rica
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2014

Excelente atención, servicio, instalaciones, el spa es de lo mejor. También la ubicación es excelente, muy cerca del centro de La Fortuna. Las habitaciones son muy cómodas y el menú del restaurante especial.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

Desde la habitación hubiéramos tenido unas fabulosas vistas al volcán, de no haber sido por las niebla y las nubes. No tiene ascensor, y cuesta trabajo subir las maletas a las habitaciones de arriba, pero las vistas son fabulosas. Las habitaciones son muy pequeñas para 4 de familia. Apenas cabiamos los 4 y las meletas. La atención en la recepción... Más 

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Información adicional sobre el Casa Luna Hotel & Spa

Dirección: La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Alajuela > Parque Nacional Volcán Arenal > La Fortuna de San Carlos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 87 € - 173 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Casa Luna Hotel & Spa 3.5*
Número de habitaciones: 36
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Luna Hotel & Spa Costa Rica/La Fortuna De San Carlos
Casa Luna Hotel La Fortuna De San Carlos
Casa Luna Hotel And Spa
Estilo del hotel:
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