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Los 64 hoteles de La Fortuna de San Carlos

Casa Luna Hotel & Spa

3.5 de 5 Hotel   |   La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica
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Casa Luna Hotel & Spa
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
María Q San Rafael, Heredia, Costa Rica
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487 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    267
    174
    36
    8
    2
Ver opiniones para
95
249
13
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Rafael, Heredia, Costa Rica
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente atención, servicio, instalaciones, el spa es de lo mejor. También la ubicación es excelente, muy cerca del centro de La Fortuna. Las habitaciones son muy cómodas y el menú del restaurante especial.

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Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Desde la habitación hubiéramos tenido unas fabulosas vistas al volcán, de no haber sido por las niebla y las nubes. No tiene ascensor, y cuesta trabajo subir las maletas a las habitaciones de arriba, pero las vistas son fabulosas. Las habitaciones son muy pequeñas para 4 de familia. Apenas cabiamos los 4 y las meletas. La atención en la recepción... Más

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Valencia, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014

Bonito hotel y preciosas instalaciones. Tuvimos el inconveniente de qie nos dieran una habitación con mucho olor a humedad (generalmente son las de abajo) y al dia siguiente nos la cambiaron por una sin humedad (en el piso de arriba). El personal muy amable y el hotel bien situado.

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos su visita y haberse tomado el tiempo para comentar su experiencia vivida en el hotel, a la vez le ofrecemos disculpas por el inconveniente de la habitación, nos complace saber que el servicio de nuestros colaboradores haya sido eficiente y no tenemos duda que en el momento que se presente algún tipo de situación siempre vamos hacer lo posible... Más

Madrid, España
Gran Crítico
73 opiniones 73 opiniones
11 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

La verdad es que se trata de un establecimiento bonito, con habitaciones cómodas y espaciosas. Sin embargo, hay una pega que resulta demasiado molesta: en la habitación había un permanente olor a humedad. Y, claro, si cierras la puerta, te tienes que acostumbrar al olor si o si. Y si la abres para que se ventile, entran bichos y entra... Más

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Queremos agradecerle la oportunidad de habernos elegido como su lugar de descanso y por enviarnos su comentario tras su estancia en el hotel. Nos gustaría transmitirle nuestras más sinceras disculpas por la experiencia , lamentablemente el olor a humedad es debido a que días atrás estuvo lloviendo muy fuerte y prolongado tuvimos semanas que llovió todos los días sin descanso,... Más

Sabadell
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Hemos recibido un buen trato, aún así estoy diaguatada porque aún avisando con tiempo de mi intolerancia al gluten he tenido que explicar cada vez que entraba al restaurante que significa No Poder Comer Gluten. Un hotel de estas características debería tratar.mucho mejor temas tan delicados y tener una mayor comunicación entre trabajadores del restaurante. Por lo demás muy bien!!!

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Paul V, Gerente en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer atenderle; en cuanto a los comentarios de la alimentación son detalles en los cuales debemos mejorar y así hacer más placentera la estancia de nuestros clientes, lamentamos la situación presentada. Más

Alajuela, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2014

Es genial para relajarse, disfrutar de la naturaleza y tener paz y tranquilidad alejados del caos de la ciudad. El hotel en general es muy bonito, cuenta con jardines bien cuidados, piscina con mini cascada, bar de piscina, sendero para explorar la naturaleza, el spa es muy bueno, habitaciones muy lindas con estilo rústico y siempre limpias, comida y cócteles... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Paul V, Gerente en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Hola Gabriela; Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que logramos cumplir con sus expectativas, todos los días nos esforzamos por brindarle a nuestros clientes experiencias inolvidables. Más

Alajuela, Costa Rica
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2014

Bonito hotel, con instalaciones bien mantenidas, las habitaciones son cómodas, la comida del restaurante es muy buena y ni hablar de la calidad del personal. Está muy cerca de la catarata de La Fortuna en caso de que ese sea el destino, la relación calidad-precio es adecuadad.

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Cartago, Costa Rica
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
9 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Por diferentes circunstancias tuve que andar en varios hoteles de la fortuna(Hotel Rosy, Hotel cascadas del cielo, Arenal Paraiso Resort y spa y Casa Luna hotel ) en semana santa, toda vez que no encontré espacio, pero sin duda el mejor fue este, el personal especialmente las muchas de la recepción son una maravilla de personas (Yerlin y karol) que... Más

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Paul V, Gerente en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Don Alejandro; Fue un placer atenderle, esperamos volverlo a ver muy pronto por el Hotel, muchas gracias por sus comentarios, ese es nuestro objetivo siempre; exceder las expectativas de nuestros clientes. Más

Tarragona, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Buscábamos un lugar relajante y que nos sirviera para observar la naturaleza, y fue el lugar adecuado, sus jardines tan cuidados, su ambiente tan cordial y aunque la habitación era justa, cumplía con su función, dentro del hotel tiene un camino entre la vegetación que recomiendo hacer ya que se recorre junto a un arroyo entre una sinfonía de sonidos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paul V, Gerente en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Isabel; Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra bastante que hayan disfrutado su estadía. Esperamos sus buenas recomendaciones y si gustan volver estamos para servirles. Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2014

Estuve hospedada con mi familia una noche en semana santa, el hotel es agradable el personal muy amable y atento si les advierto que en el hotel no hay mucho que hacer, más que un hotel considero es un lugar sólo para dormir si ni tienen tours planeados para estar fuera todo el día mejor busquen otro lugar el desayuno... Más

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Paul V, Gerente en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada huésped; Muchas gracias por sus comentarios, realmente los agradecemos para realizar las mejoras respectivas; siempre estamos en mejora continua y tomaremos acciones para corregir. Si, nuestro Hotel es para descanso y relajación principalmente, disfrutar de los jardines y la gran variedad de aves que tenemos en los alrededores. Desde los balcones de las habitaciones, área de piscinas o el... Más

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Información adicional sobre el Casa Luna Hotel & Spa

Dirección: La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Alajuela > Parque Nacional Volcán Arenal > La Fortuna de San Carlos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 182 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Casa Luna Hotel & Spa 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Luna Hotel & Spa Costa Rica/La Fortuna De San Carlos
Casa Luna Hotel La Fortuna De San Carlos
Casa Luna Hotel And Spa

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