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Casa Luna Hotel & Spa

3.5 de 5
La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica
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Casa Luna Hotel & Spa
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611 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    333
    224
    42
    10
    2
Ver opiniones para
122
316
15
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
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  • Cualquiera
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Español primero
San Jose
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

El hotel está muy limpio, las habitaciones son cómodas y todo el hotel está rodeado de jardines muy bonitos donde se puede caminar y observar diferentes tipos de aves hermosas. La comida muy deliciosa.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que tomó para compartir su opinión sobre el hotel. Es realmente satisfactorio leer comentarios como este, nos alegra saber que haya disfrutado de los alrededores del hotel y que haya apreciado la belleza de aves que visitan nuestros jardines. Queda invitado a visitarnos nuevamente cuando tenga el gusto. Será un placer recibirlo en un futuro... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2015

El hotel esta compuesto por casitas que parecen estar en medio de la selva. Por la noche se escuchan a los monos y se pueden ver bastantes animales. Tiene 3 piscinas Como punto negativo diría que necesita alguna que otra reforma, pero nada preocupante. Y no había wifi en las habitaciones. las vistas desde el restaurante de enfrente son fantasticas.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
12 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2015

El hotel es pequeño, tranquilo y esta rodeado de vegetación. Las habitaciones son amplias y con una terraza amplia. Tiene una nevera y tb. Mejor las de la primera planta que las de los bajos. La piscina es muy tranquila y tiene una bar y dispone de un amplio parking gratuito. Wifi en todo el hotel ah que en las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos mucho su opinión y valoramos que haya tomado de su tiempo, para compartir su experiencia en nuestro Hotel. Le ofrecemos una disculpa por el inconveniente con los amenities y vamos asegurarnos de comentarle al departamento de ama de llaves sobre lo sucedido, para evitar estos inconvenientes en un futuro, ya que todo nuestro esfuerzo va dirigido en... Más 

Heredia, Costa Rica
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2015

La atención de los meseros, personal de limpieza y administrativos es excelente, se nos pregunto por nuestros nombres y se refirieron por ellos durante toda nuestra estadía, siempre se nos pregunto por la calidad de los alimentos y cuando la misma no fue buena no se hizo cargo en la cuenta. Queda claro la atención al detalle y a la... Más 

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Realmente agradecemos que haya tomado de su valioso tiempo para describir la experiencia que tuvo en el hotel Casa Luna. Nos complace saber por comentarios como este que nuestro personal les ha brindado un servicio como el que ustedes se merecen, no dudaré en compartir con el equipo de trabajo su agradecimiento sobre la calidad de atención recibida... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Muy lindo el hotel: las habitaciones, ubicación, áreas verdes, el área de piscina, la comida muy rica y excelente servicio del personal, será nuestro hotel a ir cada vez que visitemos La Fortuna. Lo único que las piscinas muy frías, pero están construyendo 2 jacuzzis

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, En nombre de todo nuestro staff le agradecemos enormemente su comentario.Nos complace saber que logramos alcanzar sus expectativas y que nos hayan escogido como su lugar de descanso en la zona. Los jacuzzis estarán listos muy pronto, así que para su próxima visita ya podrá disfrutar una estadía muy placentera. Muchas Gracias, realmente nuestro objetivo es que se... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 diciembre 2014

Estuvimos alojados en el hotel por enero. Puedo decir que hotel es increíble con unas vistas al volcán magníficas! El hotel dispone de un jardín lleno de flores,pájaros.precioso!!!! Para amantes de la naturaleza es ideal ya que hotel está lejos de la ciudad y si alquilas un coche esta mejor!si no te toca coger un taxi! Personal muy amable y... Más 

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos enormemente su comentario, nos complace que haya disfrutado su estadía rodeada de nuestros jardines naturales, ya que esto es una de las experiencias que queremos ofrecer a nuestros clientes, combinación entre descanso y el goce de la naturaleza donde puede apreciar aves, mariposas, reptiles, ranas, peces, insectos, entre otros. Esperamos tenga la oportunidad de volver pronto, es... Más 

San Jose, Costa Rica
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2014

La vista al volcan es espectacular, mucho mejor que la foto publicitaria. Pudimos verlo el primer dia pero el segundo y el tercero estaba nublado, no se vio. La piscina demasiado fria para la sona, seria bueno una piscina caliente. El lugar muy bonito y el cuarto excelente. La comida rica pero los precios demaciados altos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Realmente nos complace que haya tenido la oportunidad de disfrutar de la vista del volcán desde la habitación. En cuanto a la piscina, ya estamos implementando el área de los jacuzzis los cuales estarán listos muy pronto.Esperamos que tenga la oportunidad de visitarnos y pueda disfrutar placenteramente de las nuevos cambios en el hotel, no dude en contactarnos.... Más 

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2014

Las instalaciones son muy bonitas, la piscina está bien limpia y cuenta con un pequeño minibar. Las habitaciones son bien espaciosas pero recomiendo pedir las que se ubican en un segundo piso pues cuentan con balcón. La ventaja de este hotel es que está a 5 minutos del centro de la Fortuna, en caso que desees salir a cenar o... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Madrid, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 octubre 2014

El esta muy bien, cerca del pueblo, jardines y el sendero biologico muy bonitos y las vistas desde las habitaciones del 2º piso estupendas, el desayuno muy rico, me hubiera gustado estar al menos un dia mas, pero el viaje estaba organizado y no pudo ser. Repetiria

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra haber logrado cumplir sus expectativas. A como usted lo menciona hay muchas actividades y atracciones en la zona por esa razón la esperamos en un futuro cercano para atenderle de la mejor manera. Más 

Ciudad de México, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2014

Desde afuera, el hotel no promete mucho, pero cuando te acercas a la recepción, ves que vale la pena. El personal es muy atento, las habitaciones están equipadas y muy limpias. Tiene alberca, restaurante, spa, e incluso un sendero que te lleva al río que pasa atrás de la propiedad. El restaurante tiene una vista hermosa del volcán arenal. Recomiendo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias, realmente nos complace que haya disfrutado de las instalaciones del hotel y del servicio de nuestro equipo de trabajo. Reciba un saludo muy cordial y esperamos verle de nuevo. Más 

543 fotos de este hotel

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