Las instalaciones son lo unico bueno de este hotel. El servicio es pésimo. No tienen a la gente entrenada para un buen servicio al cliente, no se siente en casa, no se siente bien. Desde la entrada al hotel cuando se llega a la recepción, el recibimiento es fatal. Impersonal, nada calido.
La comida no es buena y bastante cara....
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Estimada MaluLondon, agradecemos mucho que comparta sus comentarios con nosotros ya que nos ayuda a detectar las falencias y trabajando en equipo en especial con nuestros clientes es que podemos brindar soluciones siempre con el fin de mejorar nuestros servicios. Actualmente estamos incorporando personal nuevo en nuestro hotel, y ya estamos haciendo mayor énfasis de entrenamiento en la atención y...
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Me hospede con mi familia en diciembre pasado. Nos quedamos en una de las Cabañas, la vista es hermosa y las habitaciones son cómodas.
La piscina de aguas termales se ve sucia. Hicimos un paseo en caballo muy bonita pero fue muy poco tiempo.
Nos paso algo que hizo que nos lleváramos una mala impresión del servicio del hotel. Cuando...
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Cordial saludo KarenOmovilla, Gracias por sus comentarios. Es con el concurso de nuestros clientes y sus impresiones que podemos mejorar nuestros servicios. Informamos al área de recreación sobre su impresiones, para mejoramiento de las mismas. Apartir de Ahora, nuestros huéspedes, pueden escoger la duración de las cabalgatas por la campiña Boyacense, reportándolo inicialmente al tomar el servicio, hasta máximo una...
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Viaje un puente con mi esposa y la verdad la ubicación es buena pero. En la habitación hay caneca de agua caliente entonces se acaba el agua caliente para las personas de la habitación y toca esperar 30 minutos para que vuelva a calentar. Alquilamos unas bicicletas y son totalemente viejas y descuidadas no tienen ni cambios y toca subir...
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El hotel no es nuevo pero es comfortable, las habitaciones no son impecables pero son agradables ya que las que TODAS estan orientadas de frente al lago Sochagota y con terraza privada donde se puede desayunar, cenar con una vista inigualable! mejor que en el centro de convenciones de donde para ver el lago se debe caminar hasta el mismo...
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30 dólares para nadar en agua verde sucia? Espero que está realmente terapeútico ... La comida era mediocre y el servicio dejó de mejora.
Mi marido y yo nos alojamos en Sochagota y nos encantó. No hicimos de mucho investigar en hoteles de la zona pero creo que nos pareció el mejor. Era romántico, limpio, agradable y un personal servicial. Teníamos un balcón que daba al lago. Nos encantó la piscina termal. Nos hicimos buen uso de la cancha de tenis también. Nos español...
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