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Confortel Fuengirola

Paseo Maritimo Rey de Espana, 87, 29640 Fuengirola, España
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Confortel Fuengirola
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408 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    88
    147
    114
    40
    19
Ver opiniones para
89
204
19
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Córdoba, España
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
6 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas

Cola en la recepción. Hay una señora enfurecida porque que a su hijo le han robado la Nintendo, y ella no se va hasta que la maquinita aparezca . Tampoco aparece la gobernanta que ponga orden en el desorden. Tras veinte minutos de espera nos vamos a tomar una cerveza. De regreso nos atienden y el trámite es rápido, pero... Más 

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Confortel G, Gerente en Confortel Fuengirola, respondió a esta opinión

Estimado Manuel: En primer lugar, lamentamos mucho que haya sufrido esta experiencia en el mostrador de la Recepción de nuestro Hotel. Todos los problemas de los clientes son tratados de la forma más correcta y discreta posible, pero no podemos responsabilizarnos del comportamiento de todas las personas, más aún cuando no tenemos nada que ver con el problema en cuestión.... Más 

vitoria
Gran Crítico
130 opiniones 130 opiniones
20 opiniones de hoteles
83 votos útiles 83 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2015

Me alojé hace unas semanas con mi pareja en éste hotel.Su situación es inmejorable,delante de la playa.La habitación que nos dieron,en el décimo piso,tenia unas vistas impresionantes.La habitación era amplia,la limpieza bien y en cuanto a la comida se podria mejorar.Nos alojamos en media pensión.El desayuno era buffet y la cena de lunes a jueves era un menú servido en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Málaga, España
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2015

Estuve el pasado fin de semana con mi novia y quedamos un poco desencantados con la habitación. Pedimos cama doble y nos dieron dos individuales ya que no tenían disponibilidad de dobles nos comentaron. Las camas algo incomodas al ser de muelles. La calefacción de la habitación estaba rota, por lo que no se podia subir la temperatura de la... Más 

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Confortel G, Gerente en Confortel Fuengirola, respondió a esta opinión

Estimado Pablo: Le agradecemos que se alojara en Confortel Fuengirola. También me gustaría darle las gracias por sus amables comentarios sobre nuestras habitaciones y explicarle que nuestra temperatura sea calefacción o aire acondicionado, se regula de forma global en el Hotel por lo que entiendo que el termostato funcionó correctamente en modo on/off. Nos hubiera gustado aclararle este punto de... Más 

Linares, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2014

No es un cuatro estrellas. Al menos le sobra una. La situación del hotel es inmejorable. Desde que se entra a recepción uno se da cuenta de que el hotel está muy dejado. Los muebles de recepción todo rallados. Una cosa buena es que tiene 3 ascensores. La piscina considero que es muy chica para la cantidad de habitaciones que... Más 

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Confortel G, Gerente en Confortel Fuengirola, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Apreciamos mucho todas las críticas constructivas y comentarios que nos ha hecho llegar, estos sin duda serán de gran utilidad para mejorar nuestros servicios. Siempre nos esforzamos por conseguir que nuestros huéspedes se sientan cómodos durante su estancia y estamos realmente disgustados por no haberlo conseguido. Lamentamos muchísimo y sentimos no haber alcanzado sus expectativas esperando conseguirlo en... Más 

Madrid, España
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
10 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2014

No es un cuatro estrellas. Si que se agradece que el wifi en las habitaciones gratis, pero en mi caso eran dos camas y una más alta que la otra. La comida repetitiva y si llegabas con la hora apurada casi no quedaba de nada y no lo reponían.

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Confortel G, Gerente en Confortel Fuengirola, respondió a esta opinión

Estimada mrosa30: ante todo, disculparnos por las molestias que le hayamos podido ocasionar durante su estancia y agradecerle de veras su comentario, ya que es nuestra mejor forma de mejorar el servicio. Nos hubiera gustado conocer su comentario durante su estancia para poder solucionarlo o explicarle nuestra dinámica. De nuevo, le pedimos disculpas y le aseguramos que trabajaremos en este... Más 

Badajoz, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2014

Comida repetitiva pero bien cocinada. El hotel parece de tres estrellas. Lo bueno la ubicación. No merece la pena pensión completa. Lo ideal es media pensión. Hay falta de personal y de mantenimiento. Hay desperfectos en habitaciones y zonas comunes

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Confortel G, Gerente en Confortel Fuengirola, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios Montse: Siento mucho que el hotel no estuviera a la altura de sus expectativas. Nos hubiera gustado conocer este comentario durante su estancia para tener la oportunidad de hablar con ustedes al respecto. Siempre nos esforzamos por conseguir que nuestros huéspedes se sientan cómodos y disfruten su estancia y lamentamos no haberlo conseguido en esta ocasión.... Más 

Palencia, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2014

este hotel de cuatro estrellas en mi opinión creo que le sobra una. La situación es inmejorable y el trato de los trabajadores del restaurante es bueno también, pero en cuanto a limpieza deja mucho que desear. Hay días que hasta 4 platos tuve que coger hasta encontrar uno lo suficientemente limpio,al igual que las tazas del desayuno.El buffet está... Más 

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Confortel G, Gerente en Confortel Fuengirola, respondió a esta opinión

Estimada Raquel: Gracias por alojarse en Confortel Fuengirola y por dejar aquí sus comentarios. Para nosotros es muy importante superar las expectativas de nuestros clientes y hacer posible una experiencia única y confortable. Nos complace especialmente leer la opinión que se ha llevado de las personas que trabajan en este hotel, para ellos es importantísimo un feed back como el... Más 

León, España
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
3 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 septiembre 2014

Situación inmejorable, la limpieza el Primer día fue mala, luego mejoro, y el buffet con poca variedad.aun así lo recomiendo por la cercanía a la playa y las vistas, aunque si buscáis piscina no es la ideal demasiado pequeña para un hotel Con tantas habitaciones.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Confortel G, Gerente en Confortel Fuengirola, respondió a esta opinión

Estimado Xeneka: muchas gracias por dedicarnos su tiempo, los comentarios de nuestros clientes son muy importantes para nosotros y gracias a ellos podemos mejorar el servicio que ofrecemos. Lamentamos que el tamaño de nuestra piscina no haya sido de su agrado aunque creemos que el estar en primerísima línea de playa y tener estas vistas, puede compensarlo. Reciba un cordial... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 septiembre 2014

El lineas generales fenomenal, personal de recepcion genial, en especial Lorena, que el trato fue muy bueno y atenta en cada momento. El bufett muy bien, quiza un poco mas de aspiracion a la hora del desayuno

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Confortel G, Gerente en Confortel Fuengirola, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos que haya tenido la oportunidad de conocer a Lorena, sin duda una gran profesional. Tomamos nota de su sugerencia respecto al desayuno, sus comentarios son siempre muy importantes para nosotros. Atentamente, Mónica Gimeno, Directora Hotel Más 

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