El hotel es normal, la propiedad es muy bonita estilo colonial. La gente es amable, desde el front desk hasta los mesoneros. La piscina es limpia pero fria. La comida del restaurant es average. La carne un poco dura, el pollo con pedacitos de pellejo, la pasta muy grasienta. Aunque no la probe me dijeron que la trucha era muy... Más

fuimos un grupo de jovenes y personas adultas a disfrutar de la maravilla ciudad de merida primera vez que voy y de verdad que me parecio incrible todo y muy bonito me gusto mucho la estadia en el hotel el serrano tiene todas las comidades que cualquier persona puede buscar.. gracias a la gente de BANESCO se hizo realidad el... Más

Estoy llegando de mi viaje a Merida en semana santa ,llegamos al hotel el dia martes 30 de marzo y todos nos queriamos dar una ducha despues de un largo viaje ..pero no habia agua caliente..! despues de que mandaron al botones para chequear nos cambien a otra habitacion, y bueno estubo bien, muy comoda y limpia , al dia... Más

merida es super bella. igual que el hotel es exelente la discoteca es agradable en todos los sentidos muy buena atencion, buena musica,los tragos son muy bien preparados igual que toda su atencion. su personal nos trato a la perfeccion, pero en el estacionamiento nos robaron, es decir siendo huespedes del hotel, y nadie nos respondio. Más

El hotel es muy lindo y comodo,las habitaciones estan muy limpias ..los baños espaciosos...pero!!!!!!!! tienen una discoteca con el volumen tan fuerte no podiamos dormir!!!!hasta que esta cerrara....y claro nosotros queriamos dormir porque pasabamos todo el dia paseando conociendo los hermosos pueblos de esta linda ciudad...... Más