Sólo estuve una día ya que estaba de paso para tomar un crucero. Nos atendieron con amabilidad (tal vez una que otra sonrisa hubiera estado bien), éramos tres matrimonios y enseguida tuvimos nuestras habitaciones en el piso 8 . Las habitaciones son muy cómodas y con todo lo necesario. El room service es muy bueno, con precios razonables y ágil.En... Más

Este hotel ofrece servicios boutique sin tenerlos... pero para pasar unos dias por viajes de negocios de negocios esta ok.. esta ubicado en una zona segura y agradable de Caracas, con acceso al metro y 2 principales avenidas. La comida es tambien muy buena aunque no es gran cosa. Creo que tratan de cumplir el standar internacional, aunque tiene sus... Más

Me hospedé con un grupo grande y se observan fallas logísticas para el manejo de grupos: La habitación no estuvo lista en la hora estándar, ni siquiera una disculpa de parte del hotel. Terminaron entregándonos la habitación 3 horas después de lo previsto. El mobiliario y el mantenimiento está por debajo del promedio de un 5 estrellas. Una mesa de... Más

El hotel es semi-nuevo, pero lo tienen muy descuidado, todas las puertas del decimo piso rechinan horriblemente, me pasé 3 semanas reportandolo a la recepción y nadie hizó nada, un día no hicieron el aseo en la habitación a pesar de que lo reporte, otro de ellos el room service tardó mas de una hora y ninguna disculpa recibí, los... Más

A pesar de no alcanzar la excelencia de otros hoteles Pestana, mi experiencia ha sido satisfactoria con él. Ubicado en una de las escasas zonas de Caracas por las que, según se nos informó, los turistas pueden pasear (con reservas), cuenta con habitaciones de nivel medio-alto y un servicio a la misma altura. Además tiene una terraza equipada con piscina,... Más

Excelente hotel, buenas habitaciones, atención, seguridad, restaurant. Más

Estuve en este hotel en Junio del 2010. Era mi segunda vez en Caracas pero la primera vez en un hotel de esta categoría. La piscina es excelente! Una de las mejores vistas de la ciudad con un ambiente y una música sin igual. Las habitaciones fueron de las mejores que he visitado! El personal excelente! No quisiera seguir hablando... Más

No es un hotel de 5 estrellas. El servicio es pésimo y desagradable, las habitaciones muy simples y hay falta de limpieza. El servicio de habitaciones muy lento y los platos escasos. Le falta mucho para estar a la altura de un 5 estrella latinoamericano. El personal del hotel ha logrado que me sienta mal, fuera de casa. Son muy... Más

En general todo muy bueno el hotel, las habitaciones grandes, limpias. Para un hotel de su categoría está un poco descuida, eso sí los servicios muy buenos, personal atentos y muy amables. Acceso a internet, las piscina espetacular, lo mejor del hotel. Más