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Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel

1a Avenida Urb. Santa Eduvigis, Caracas 1071, Venezuela
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Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel
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Puntuación de viajeros
    64
    94
    53
    22
    13
Ver opiniones para
20
59
21
125
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Colaborador de nivel
34 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuve hospedado en este hotel el día 31 de agosto, Buena atención en la recepción, la hospitalidad en la recepción fué muy buena, la habitación, creo que fue la misma de la ves anterior. estaba mejor que la anterior esta ves, cené y la atención del restaurant fué buena, buenos platos en el serf services, el desayuno estuvo bien. Hasta... Más 

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Colaborador de nivel
14 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Mi estadia en este establecimiento fue en diciembre 2014, sin embargo recuerdo la cena gratamente, en la que el personal de cocina, muy amablemente y con una sonrisa estaban atentos a cualquier requerimiento. la habitacion muy comoda y el servicio en recepcion fue muy amigable

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Colaborador de nivel
16 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Servicio: Muy deficiente, displicente. Restaurantes: Servicio flojo, menú no demasiado interesante. Cumplidor por debajo del promedio. Piscina: Espectacular, la vista sin desperdicio. Seguridad: En teoría está en un vecindario seguro. Sin embargo el personal de seguridad del hotel parece más un policía de frontera de película de terror que el "servicio de seguridad de un hotel de clase mundial". He... Más 

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Josenils_Lugo, Front Office Manager en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos el tiempo dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios; con ellos nos brinda la oportunidad de optimizar nuestro servicio y ofrecerle a todos nuestros huéspedes una atención excepcional. Lamentamos los incidentes ocurridos, tomaremos sus comentarios como una oportunidad para mejorar y poder recibirlo nuevamente Un grato saludo; Josenils Lugo Jefe de recepcion / Front desk chief Email:... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Caracas

Valencia, Venezuela
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me gustaron bastante las instalaciones, la habitacion limpia y viendo parte del avila es hermoso, desayuno completo sin embargo me molesto fue la musica del lounge, estaba en el piso 14 y sonaba como si estuviera en el 18, no logre descansar hasta la madrugada, puede que sea el atractivo del lugar y dificil de resolverlo pero no imposible.

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Josenils_Lugo, Front Office Manager en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios acerca del servicio brindado durante su estadía en el hotel, me alegra saber que disfruto las instalaciones del lounge y su vista espectacular. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas con relación a la música, nos encontramos trabajando en ese tema en especifico para optimizar el confort de nuestros huéspedes.... Más 

Colaborador de nivel
23 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Todo estupendo... Atención impecable, habitaciones en perfecto estado. Lo único que cambiaría... Me quería tomar una cerveza en la piscina a las 4 de la tarde y eso fue una odisea... Muy mal organizado lo de las bebidas y comidas después de las 3:30 de la tarde en el área de piscina.. De resto ninguna crítica

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Josenils_Lugo, Front Office Manager en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Me contenta saber que disfruto el servicio brindado durante su estadía y nuestras instalaciones. Nuestra meta primordial es la satisfacción de todos nuestros huéspedes y nos enfocamos en cada detalle para que sea así. Actualmente contamos con servicio en el área de la piscina para que puedan disfrutar de un snack o bebida mientras aprecian la vista espectacular... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La musica del lounge se escucha muy fuerte y no deja descansar en tranquilidad. Estoy en el piso 15 y el lounge en el 18 y se escucha como si estuviera alla. Con tantas criticas sobre la musica deberían de tomar medidas

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Josenils_Lugo, Front Office Manager en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Quisiera ofrecerle en nombre de todo el personal que labora en el Pestana Caracas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocurridos durante su estancia en el hotel, de igual forma agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios; ya que son ellos los que nos permiten optimizar nuestro servicio dia a dia. Hemos... Más 

Puerto La Cruz, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2015

muy buena desde que llegamos al hotel la atencion fue maravillosa luego en el estacionamiento los valet parking la atencion es de primera espectacular las intalaciones y las habitaciones todo un comfort espectacular todos los felicito a todos

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios acerca del servicio brindado durante su estadía en el hotel, sin lugar a dudas trabajamos para la plena satisfacción de todos nuestros huéspedes. Un placer haberle atendido ! Cordialmente; Josenils Lugo Jefe de recepcion / Front desk chief Email: josenils.lugo@pestana.com T.: +58 212 208 19 00 | M.: +58 412... Más 

Madrid
Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2015

Este hotel a pesar de los años sigue llenando mis expectativas, la atención de su personal, buen desayuno Buffet, vista espectacular hacia el Avila, una piscina espectacular pero con horario reducido, un Lounge Bar alegre, buena ubicación con panaderías, sushi, supermercado cerca y seguridad en sus instalaciones.... Tiene sus detalles con respecto al mantenimiento de las instalaciones pero he visto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped Me contenta saber que disfruto el servicio brindado durante su estadía y nuestras instalaciones. Sobre todo el área de la piscina y sin duda la vista espectacular que brinda el lounge del piso 18. Sera un placer poder recibirlo nuevamente en el hotel, donde creamos para usted momentos memorables. Josenils Lugo Jefe de recepcion / Front desk chief... Más 

Tenerife, España
Colaborador de nivel
129 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2015

Cuando llegamos al hotel nos quedmos impresionados por su belleza, modernidad, con instalaciones de lujo decidimos sin dudarlo a hospedarnos alli, con una piscina en el ultimos piso observas a caracas desde la altura.

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Quisiera agradecer el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus valiosos comentarios. Trabajamos en cada detalle para que su estadía sea confortable y supere sus expectativas. Esperamos verlo nuevamente en el Pestana Caracas y poder brindarle el mejor de los servicios. Cordialmente; Josenils Lugo Jefe de recepcion / Front desk chief Email: josenils.lugo@pestana.com T.: +58 212 208... Más 

Willemstad, Curazao
Colaborador de nivel
19 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2015

estuve hospedado el mes pasado en este hotel luego de dos anos, el check in fue bien ! lo desagradable es solicitar una habitacion con cama king y te asignan una habitacion con dos cama twing :( el hotel se encuentre en buenas condiciones a pesar que pueden mejorar la parte de mantenimiento en las habitaciones como limpiar las paredes... Más 

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Josenils_Lugo, Director de Recepción en Pestana Caracas Premiun City & Conference Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Mil gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios y sugerencias. Hemos tomado cada una de ellas para optimizar nuestro servicio y poder brindarle a todos nuestros huespedes una atencion de primera. Esperamos que pueda visitarnos nuevamente! Cordialmente; Josenils Lugo Jefe de recepcion / Front desk chief Email: josenils.lugo@pestana.com T.: +58 212 208 19 00 | M.: +58 412... Más 

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