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Gran Melia Caracas Hotel

4.5 de 5 Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
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435 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    151
    125
    78
    49
    32
Ver opiniones para
58
110
38
195
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Caracas, Venezuela
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

La reservación es rápida y sencilla online. El check-in bien. Muy costoso para el mobiliario y lujo que ofrecen. La piscina es chévere, sin embargo las sillas están en muy mal estado. El desayuno es lo mejor de la estancia

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Puerto la Cruz
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente instalaciones, comida, atención y ubicación. En pleno centro de Caracas esta esté hotel, además tiene acceso directo a un centro comercial que puedes visitar en caso de que necesites algo adicional.

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Salomón, Agradecemos el tiempo que ha tomado para escribirnos su experiencia, me alegra saber que disfrutó de nuestra comida; atención; ubicación y demás servicios. Comentarios como el suyo nos alienta para seguir adelante día a día, esperamos poder servirles nuevamente. Saludos cordiales, Joaquín Dominguez Director General Más 

Maracaibo
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy buen servicio en forma general, pero por el costo de cada noche en una se sus habitaciones, se espera una mejor estadía y disfrute en las mismas. Por ejemplo, el sistema de jets de la tina no servía.. la señal wifi se cobra aparte.. para solicitar room service es un protocolo..

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado José, Gracias por compartir sus comentarios con otros viajeros, lamento mucho que su estancia en Gran Meliá Caracas no haya sido placentera, ya que uno de nuestros principales objetivos es brindarle un servicio de calidad acorde a sus expectativas. Le aseguramos que tomaremos acciones para evitar que dicha situación pueda repetirse. Agradeciendo su atención, Se despide, Joaquín Dominguez Director... Más 

Mérida, Venezuela
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Renovar la decoracion de los pasillos y habitaciones Yo me he hospedado en varias ocasiones y nunca me habia pasado esta situacion ...al hotel hay que renovarlo para poder mostrar la calidad de la estadia

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado José, Agradecemos su valioso comentario, sentimos no haber cumplido con las expectativas durante su estadía en nuestro hotel. Por otra parte le solicitamos nos informe con mayor detalle, los inconvenientes a nivel de servicio que experimentó durante su estancia, (correo: lorena.valera@melia.com), para tomar nota de las mejoras y diseñar estrategias que mejoren nuestra calidad de servicio. Favor no dude... Más 

Valencia, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel... Cuidar detalles en los baños. En términos generales mi experiencia en el hotel lo calificó como muy satisfecho. La exclusividad para el club red lebel es magnifico. Buena atención y calidad en el servicio.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba cordiales saludos por parte del equipo que integra al Hotel Gran Meliá Caracas. Apreciamos el tiempo que ha dedicado a escribir su reseña y por escogernos como su Hotel de preferencia para su estadía. Esperamos haber cumplido sus expectativas y le reiteramos una vez más nuestro agradecimiento por su preferencia. Saludos, Joaquín Domínguez Director General Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
12 opiniones de hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos quedamos en este hotel para los días de mi cumpleaños, nos quedamos en el RED LEVEL, hotel muy recomendado en Caracas, puedo decir que su servicio es uno de los mejores, la comida excelente, el RED LEVEL tiene un happy hour en las noches que fue ideal, pedimos servicio de luna de miel, muy bueno, disfrutamos esta estadía al... Más 

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Alexander, Agradecemos por elegirnos como su Hotel en Caracas y comentar sobre su estancia. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel y que se siente muy a gusto y recomienda nuestros servicios. Tomamos en consideración todos sus comentarios con la finalidad de realizar mejora continua. Esperamos que nos visiten de nuevo pronto. Saludos cordiales,... Más 

San Cristobal, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

buena recepción aunque se tardo un poco. buena ubicación aunque hay cierta inseguridad en los sitios aledaños al hotel. colocar mas agua mineral en la habitación. Mejorar la limpieza, mucho polvo. colocar hielo.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Agradezco por habernos elegido como su Hotel en Caracas. Lamento profundamente los inconvenientes con las demoras en el check in y la limpieza de la habitación, durante su estancia. Le aseguro que hemos tomado las acciones para evitar futuras ocurrencias. Una vez más, gracias por sus comentarios y espero tener el placer de volver a recibirle en Gran... Más 

Noreste de Venezuela, Venezuela
Gran Crítico
66 opiniones 66 opiniones
31 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me hospede recientemente en hotel de tan prestigiosa cadena, llevándome una gran decepción... 1. Recibimiento en la entrada del equipaje nula, prepararse a bajar uno mismo el equipaje y llevarlo a la recepción de PB.. 2. Reserva Club Level con check in personalizada en el piso 14 con una impecable y educada atención así como rápida y eficiente... 3. Habitación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo, Lamentamos leer que su estancia no fue lo que esperaba. Estamos revisando con los responsables de las áreas las causas y soluciones. Nos habría gustado haber podido comentar sus insatisfacciones estando aquí en el hotel para haber podido encauzar su estancia hacia una mayor satisfacción. Esperamos nos visite en otra ocasión y no de... Más 

Valera, Trujillo, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La estadía y atención fue satisfactoria, sin embargo, había solicitado una cama matrimonial y una individual pero no nos fue posible. Pero de igual manera pernoctamos bien. Todo lo referente a la comida, desayunos almuerzos y cenas, espectacularmente delicioso y la atención esmerada. Felicidades a todo ese gran equipo del restaurant del L3.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Gracias por elegirnos como su hotel en Caracas y comentar sobre las mismas en este foro. Nos complace saber que en general usted ha disfrutado de su estancia en el hotel. Tomamos en consideración todos sus comentarios con la finalidad de realizar mejora continua. Esperamos que nos visiten de nuevo pronto, Saludos cordiales, Joaquín Dominguez Director General Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Que decepción, definitivamente encontré muchos detalles que dañaron la estadía fue una estancia que comparo con un hotel de mala muerte si así es un hotel de bajo presupuesto, esperando mejoras y atención realmente eficiente ante el grado de ineficiente que se encuentra en el hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Frank, Agradezco por habernos elegido como su Hotel en Caracas. Lamento profundamente la situación que nos informa. Por favor permitame expresarle mis excusas por los inconvenientes que esto haya podido causarle. Le solicitamos nos haga llegar con mayor detalle cuales fueron los problemas que tuvo, para poder tomar las acciones y evitar futuras ocurrencias. Adjunto le hago llegar el... Más 

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Información adicional sobre el Gran Melia Caracas Hotel

Dirección: Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Capital Region > Caracas > El Recreo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 141 € - 252 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Gran Melia Caracas Hotel 4.5*
Número de habitaciones: 430
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Caracas
Gran Melia Caracas
Caracas Gran Melia
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles románticos en Caracas
N.°3 de hoteles balneario en Caracas
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