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Gran Melia Caracas Hotel

Sitio web del hotel
Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
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467 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    164
    136
    79
    53
    35
Ver opiniones para
62
114
40
215
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
13 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
2 de 5 estrellas NUEVO

Imagino que sería un gran hotel en su momento. Las habitaciones muy amplias pero necesitan una actualización y reforma. La limpieza de la habitación es mejorable. El servicio de wifi en la habitación es gratis pero no es de buena calidad. La piscina debería tener un horario más amplio de apertura y sin duda, con el precio de la habitación,... Más 

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Caracas, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

excelente sevicio, la comida de primera. Solo tuve un pequeño enconveniente en el check in pero se solvento. El room service estuvo bueno. Lo recomiendo para estadias. El servicio de wife excelente. Recomiendo

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Aoreciado Sr. Astolfo, En primer lugar, quiero agradecerle por habernos seleccionado como su Hotel en Caracas. En Gran Meliá Caracas estamos comprometidos con brindar un servicio único y de calidad a todos nuestros huéspedes. Nos apena saber que no pudimos cumplir sus expectativas, puede usted estar seguro que su comentario ha sido tomado con gran seriedad, por lo que al... Más 

El Cardon, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente en líneas generales...mejorar y colocar gratis wifi en las habitaciones y restaurantes y Mejorar él tiempo del espera parar él servicio de comida a las habitaciones Tardan demasiado.........

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Reinier, Gracias por tomar parte de su valioso tiempo para compartir su experiencia de servicio sobre su estancia en nuestro Gran Meliá Caracas, apreciamos sus sugerencias y comentarios. Este gran equipo estará esperándole con los brazos abiertos en ésta su casa, Muy atentamente, Joaquín Dominguez Director General Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
59 opiniones 59 opiniones
29 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es bueno, pero hace falta mejorar la atención y el mantenimiento en general. La habitación era amplia y tenia buen mobiliario, pero faltaban cosas básicas como jabón y papel, esta bien ubicado aunque la ciudad de Caracas no me gusto. Considerando la situación general de Venezuela es comprensible pero hay que mejorar al menos el servicio.

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Fabian, En primer lugar, quiero agradecerle el habernos seleccionado como su Hotel en la ciudad de Caracas. En Gran Meliá Caracas estamos comprometidos con brindar un servicio único y de calidad a todos nuestros huéspedes. Nos entristece saber que no pudimos cumplir sus expectativas, puede usted estar seguro que su comentario ha sido tomado con muicha seriedad y que... Más 

Maturin
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El servicio de Wifi en las habitaciones debería ser gratis, debido al costo por habitación. Esto es de gran necesidad para mantener al cliente comunicado con el exterior y sus ocupaciones familiares y trabajo

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jesús, Gracias por haber compartido su experiencia, espero tener el placer de volver a recibirle en un futuro cercano en esta su segunda casa, Gran Meliá Caracas. Cordialmente, Joaquín Dominguez Director General Más 

valera edo trujillo venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

ser mas ambles con los huesped al momento de la llegado no son cordiales y la recepcion le falta sonreir no dan informacion sobre el mini bar ni el wifi al menos que uno se lo solicite. tengo problemas con unas facturas hasta el momento no me dan respuesta

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Rodrigo, Quiero agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus impresiones sobre su reciente estancia en nuestro Gran Meliá Caracas. Los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros, porque son el motor que nos impulsan a seguir adelante Realmente lamentamos el servicio suministrado por nuestro personal de Recepción y la falta de información durante su estadía,... Más 

Crítico
19 opiniones 19 opiniones
10 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

todo es de primera calidad la comida espectacular la cena fue tipo buffet y buena atención lo malo es que cobran por el Internet y el agua para tomar el estado de las griferias en un punto a tomar para arreglar

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Raúl, En nombre de todo nuestro personal, le agradecemos por compartinos su experiencia sobre su reciente estadía. Apreciamos su sugerencia respecto a la grifería, la cual para su información, ya nos encontramos realizando trabajos de remodelación profunda en habitaciones, para adecuarlas y ofrecer un servicio de valor que supere las expectativas de nuestros clientes. Lo esperamos nuevamente en ésta... Más 

Calabozo Estado Guarico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Me gusto todo, el hotel brinda un excelente confort, solo que existe un olor en los pasillos como si existiera humedad en el ambiente, les recomiendo verificar los des humificadores, esto les ayuda a controlarlo y desaparecerá por completo.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Milena, Muchas gracias por su amable comentario y por sus elogios con respecto al confort que nos caracteriza. Estamos siempre muy atentos a todas las sugerencias de nuestros clientes pues nos ayudan a mejorar en todos los servicios, es por ello que le seguro que revisaremos el tema que nos comenta para mejorar nuestros servicios. Lo esperamos nuevamente en... Más 

Coro
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Recomendado, tiene detalles a mejorar como el estado general de las griferias, el jacuzzi y las alfombras, pero en general es un buen hotel, buenas instalaciones, buena ubicación, buen servicio. Por todo esto se recomienda.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Lesme, Agradecemos por compartir su experiencia sobre su reciente estadía en nuestro Gran Meliá Caracas. Para su información le informamos que actualmente nos encontramos en un plan de mejoras hacia nuestras habitaciones a fin de modernizarlas y adecuarlas a sus necesidades. En nombre de todo nuestro personal le agradecemos por confiar nuevamente en nosotros. Considérese siempre bienvenido, será siempre... Más 

Trujillo, Perú
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy bueno sobre todo el desayuno y la estadia, lo recomiendo a las personas que quieran visitar Caracas, es un hotel muy confortable y lo bueno al lado esta el centro comercial.........................

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Andreina, Nos sentimos halagados de saber que usted disfrutó de nuestros servicios y el confort de nuestras instalaciones. Gracias por haber compartido su experiencia sobre nuestra propiedad. Le estaremos esperando una vez más en ésta su casa Gran Meliá Caracas. Saludos cordiales, Joaquín Dominguez Director General Más 

312 fotos de este hotel

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