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Los 86 hoteles de Caracas

Gran Melia Caracas Hotel

4.5 de 5 Hotel   |   Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela (El Recreo)
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Gran Melia Caracas Hotel
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Ocupa el puesto n.º10 de 86 hoteles en Caracas
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317 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    99
    93
    59
    38
    28
Ver opiniones para
36
86
32
129
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Caracas
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Después de una mala experiencia pasada, decidí darle una nueva oportunidad al Gran Meliá Caracas, más que todo por ser de las pocas opciones que ofrece habitaciones tipo apartamento. Me hospedé junto a mi familia a principios de Febrero, la primera habitación estaba extremadamente sucia, por lo que solicité cambio a otra, en la cual me fue peor, ya que... Más

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Caracas
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

La primera habitación tenia olor a cigarrillo, me la cambiaron y en esta los paños (toallas) tenían muy mal olor, tanto asi que el cabello me quedo con muy mal olor. A parte pedi comida y me la llevaron después de dos horas. Este no es un servicio de un hotel 5 estrellas, no llegan ni a categoría 2 estrellas.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Caracas
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Creo que los empleados y personas encargadas de hacer las reservaciones o las que ya estan tomando el pedido deberan informar al huespede de los servicios que va a disfrutar durante su estadia de acuerdo a la habiatación requerida. No tuve desayuno porque nunca me informaron que la habitacion no incluia desayuno. Quede pensando que por el precio ya lo... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Luisana, Agradezco el tiempo invertido en plasmar sus impresiones con relación a su reciente estadía en nuestro Gran Melia Caracas. Con gran inquietud he visto sus observaciones y ante todo permítame extenderle mis más sinceras excusas por cualquier inconveniente que haya podido encontrar durante su estadía. Puede estar segura que he tomado buena nota de sus particulares observaciones ya... Más

Medellin, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buena atención para los empresarios y clientes VIP muy buen ambiente en el hotel, excelente variedad en el bufete del desayuno y el piso VIP, excelente servicio a la habitación y muy buena vista..

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, En nombre de todo el equipo de Gran Melia Caracas agradecemos sus comentarios y le extendiendo nuestro deseo de poder tenerle pronto de nuevo en nuestras instalaciones. Es un placer que nos permita servirle. Saludos cordiales, Joaquin Dominguez Director General Más

Caracas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

sugerencias: en el pasillo del piso 11 cerca de la habitacion 1124 estaba goteando agua desde el techo. el a/a de la habitacion 1124 a pesar de que estaba fresco no funciono. y el asensor marcaba numeros errados con relacion a los piso. gracias

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Braulio, Le agradecemos el que haya compartido su experiencia. Las opiniones de nuestros huéspedes son importantes para nosotros porque nos permiten, conocer los aspectos en los que tenemos que trabajar, con el fin de proporcionarle el servicio que estamos acostumbrados a brindar y el servicio que nuestros valiosos huéspedes se merecen. Permítame informarle que sus notas han sido canalizadas... Más

Caracas
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

me hospede por una semana en este hotel, me hospede en una suite tipo apartamento con dos habitaciones,, los baños viejos, uno no poseia agua caliente, los servicios como internet gym y esas cosas hay que pagarlos aparte. ni siquiera me dejaron tomarme fotos en el jacuzzi ddel hotel porque no estaba permitido cosa que me parece absurda ya que... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Carlos, Reciba un cordial saludo por parte del equipo que integra el Hotel Gran Meliá Caracas. Lamentamos mucho el saber que no cumplimos con sus expectativas, permítame informarle que sus notas han sido canalizadas con los departamentos involucrados, esto para hacer una revisión de nuestros procesos y de ser necesario hacer las correcciones pertinentes. Nuevamente le damos las gracias... Más

Caracas
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un hotel muy lujoso, con instalaciones hermosísimas, y ofrecen una, relativamente, buena atención... sin embargo, los precios son muy elevados, me parecen algo desproporcionados. Deberían ofrecer paquetes más accesibles para las familias venezolanas.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Manuel, Antes que nada quisiera agradecerle por su preferencia al elegirnos para su estancia y por haber tomado parte de su tiempo para darnos a conocer sobre su experiencia. Le garantizamos que todas sus observaciones han sido tomadas en consideración y transmitidas a los departamentos correspondientes para que se tomen las medidas de lugar. Le reitero nuestro agradecimiento por... Más

Caracas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Fue muy bonita la experiencia en este hotel para nuestra luna de miel. Lo recomiendo ampliamente. Excelente servicio a la habitación, muy buen desayuno con excelente vista de la ciudad. Esperamos volver...

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo, Es una gran satisfacción para todo el equipo que conforma el Hotel Gran Meliá Caracas, conocer que hemos superado sus expectativas y que gracias al esfuerzo de nuestros colaboradores ustedes guardarán un bonito recuerdo por el disfrute de su luna de miel. Esperamos tener el honor se recibirle en una segunda ocasión en esta su casa, Sinceramente, Joaquín... Más

Caracas
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2014

me parecen buenas instalaciones, aunque realmente muy costoso para mi gusto.... la atencion es buena, quizas tratar de renovar o actualizar el estilo ya que llevo años visitando este hotel y siempre esta igual, talvez alguna renovacion no le caeria mal.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es realmente importante saber que tuvo la oportunidad de disfrutar de nuestras instalaciones. Nos satisfece el saber que trabajamos para lograr que nuestros huéspedes se sientan a gusto con el servicio que les ofrecemos. Esperamos nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirlo en nuestra propiedad para hacer de su nueva estancia una experiencia memorable. Saludos Joaquín Dominguez Director... Más

Caracas
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2014

No informan adecuadamente de los servicios que se incluyen o no en la reserva, necesidad de renovar la WIFI cada 2 días a un coste elevadísimo, coste del gimnasio (primer hotel de categoría en el que tengo que pagar por usar el gimnasio, y además el precio era distinto según lo pagaras en recepción o en el propio gimnasio ¡absurdo!),... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Aprecidao Miguel, Permítame agradecerle por haber tomado parte de su valioso tiempo para darnos a conocer sobre su experiencia. Lamento si alguno de nuestros servicios no estuvieron a la altura de sus expectativas. De igual manera, le aseguro que todas sus observaciones fueron transmitidas a los responsables de los departamentos involucrados. Agradeciendo su atención, Se despide: Joaquín Domínguez Director General Más

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Información adicional sobre el Gran Melia Caracas Hotel

También conocido como:
Hotel Gran Melia Caracas
Gran Melia Caracas
Caracas Gran Melia
Dirección: Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Capital Region > Caracas > El Recreo
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles de lujo en Caracas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 287 € - 429 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Gran Melia Caracas Hotel 4.5*
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