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Gran Melia Caracas Hotel

Sitio web del hotel
Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
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Puntuación de viajeros
    188
    157
    89
    60
    39
Ver opiniones para
79
122
41
249
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Fuenlabrada, Madrid, Spain
Colaborador de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

Un hotel agradable y céntrico. Con un hall impresionante y el servicio muy muy bueno. Lástima de no haber estado más días. Fue un viaje rápido. Para después ir a isla Margarita . Que para verlo sabido nos quedamos.

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Miami, Florida
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

La atención es buena, solo deben de mejorar unos pequeños aspectos. Deben poner atencion en mejorar las sillas de la piscina, el tapizado esta viejo y tiene mal aspecto. El estdo físico del tapizado Rojo de las sillas de la piscina está muy deteriorado. Recomendamos cambiar el tapizado.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos sus comentarios y el tiempo tomado para hacerlo llegar. Le esperamos de vuelta con nosotros! Cordialmente, Joaquin Dominguez Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Llegue al hotel por medio de la aerolínea q cancelo el vuelo al entrar el hotel es imponente la atención desde que se entra es espectacular, la habitación un apartamento el cual no estaba a la altura de lo que representa el hotel necesita una modernización, lamentablemente se me presento una emergencia con mi esposa y debo decir que la... Más 

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Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos el tiempo tomado en hacernos llegar su comentario y le esperamos de vuelta con nosotros. Cordialmente, Joaquin Dominguez Más 

Maracaibo, Venezuela
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Habitaciones modernas con optimas condiciones de higiene (algunas de las llaves de las regaderas ameritan cambio así como el mantenimiento al sistema de tuberias... al tener tiempo sin abrirse el color del agua cambia). toallas limpias y aseo de las habitaciones con anticipación y con respeto a las cosas personales dejadas en la habitación. Atención personalizada oportuna y amable. Los... Más 

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huesped Gracias por sus comentarios Le esperamos de vuelta con nosotros. Cordialmente, Joaquin Dominguez Gerente General Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

No parece un Melia. Más allá de los problemas que pueda o no tener Venezuela, eso no justifica la pobreza en todo sentido que transmite este hotel que no parece un Melia. Seguramente habrá sido muy bueno, pero eso es pasado. Mi calificación: 3 estrellas, ya que lo salva la infraestructura que le queda de antaño. Transmiten miedo y escacez.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Buenas Tardes Estimado huesped lamentamos que su estadia en el hotel no estuviese a la altura de sus expectativas en cuanto a las porciones o cantidades de aliemntos y bebidas ofrecidas.. Toda empresa necesita vigilar sus costos pero valoramos su comentarios y lo tomaremos en cuenta en nuestros ajustes. Esperamos poder brindarle un excelente servicio en el caso que nos... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Caracas

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Una estadía tranquila, excelente y amable atención en todo momento. Impecable instalaciones, Confort. Está de nuestra parte, nosotros los huespedes, agradecer ese trato de parte del personal del hotel

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped Agradecemos el tiempo tomado en hacernos llegar su comentario, esto nos hace seguir esforzandonos y preparando a todos nuestros colaboradores en ser cada mejores en lo que hacemos y ofrecer el mejor servicio de la ciudad. Le esperamos de vuelta en el Gran Melia Caracas! Cordialmente Joaquin Dominguez Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Elejimos el hotel Gran Melia para nuestra noche de bodas por la excelente relación precio valor. No nos en equivocamos y mantengan ofreciendo tan buen servicio. Gracias y fue n placer haber sido huéspedes del Gran Melia Caracas.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Francisco Nos complace que los servicios del hotel estuvieran a la altura de su expectativas y que la experiencia de tan importante fecha vivida en nuestro hotel haya sido de su total agrado, nos llena de orgullo y satisfaccion. Gracias por escogernos como su opcion de alojamiento en la ciudad. Le esperamos de vuelta con nosotros! Cordialmente, Joaquin... Más 

MARACAIBO
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

al retirame no me entregaron ni un diario para enterarme de las noticias, soy periodista, considero que el hotel debe indagar sobre la profesión o el perfil de cada visitante, puede ser a través de la red social una opción para conocer sobr este tema

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Graham Gracias por tomarse el tiempo en hacernos llegar sus valiosos comentarios, y tiene toda la razon en cuanto a que no le entregamosprensa por escrito, ni tampoco le proporcionamos la informacion de que nuestros diarios por razones ecologicas los tenemos a traves de una pagina que Melia ofrece PRESS READER!! a todos nuestros clientes con prensa mundial... Más 

Cádiz, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Para ser El pais que es y con la carestía que hay, el servicio y el estado general es bueno, fuera del contexto pais, no esta a la altura de la cadena. Han reducido los timpos de espara en el check-in y el check-out, pero deben renovar las moquetas y el mobiliario de las habitaciones.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Agradecemos su comentario ya que esto nos ayuda a conocer a nuestros huespedes y sus preferencias y a mejorar cada dia tomando los correctivos necesarios. En estos momentos nuestro hotel se encuentra en una fase de remodelación de una de nuestras torres para poder brindarles un mejor servicio de hospedaje. Esperamos nos brinde una nueva oportunidad de tenerle... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Elegí el hotel a pesar de su ubicación, ya que en realidad en Caracas no importa donde estés, siempre es inseguro. Sin embargo pienso que un hotel cuando tiene una desventaja sea cual sea debe esforzarse más, al llegar al hotel nos enviaron al lounge a hacer el check in, la chica que nos recibió se tarda bastante en escribir... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Joaquin D, Gerente en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Agradecemos sus comentarios y el tiempo tomado en ello, porque solo asi podemos mejorar nuestros servicios. La herramienta mas valiosa para nuestra empresa son nuestros colaboradores en quienes destinamos muchas horas de entrenamiento y practicas para ofrecer el mejor servicio de la cuidad y por lo cual seguiremos dandoles retroalimentacion sobre sus comentarios. Esperamos poder contar son su... Más 

314 fotos de este hotel

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