Estimado huésped, Lamentamos profundamente los inconvenientes de servcio recibidos durante su estancia. Definitivamente no forman parte de nuestros estándares de calidad para la atención de nuestros huéspedes. Revisaremos los inconvenientes mencionados con cada uno de los Dptos en orden de evitar que vuelvan a suceder. Agradecemos sus comentarios y le hacemos llegar el correo adjunto en orden de que nos... Más

Apreciado Alejandro, Me enorgullece grandemente el saber que su estancia fue estupenda gracias a la atención y calidez de nuestro personal y lo confortable de nuestras instalaciones. Gracias por su comentario y puede estar seguro de que estaremos esperando muy complacidos por su próxima visita. Saludos cordiales, Lorena Valera Gerente de Calidad Más

Estimada Geraldine, recibe cordiales saludos del Hotel Gran Meliá Caracas. Agradecemos el envío de sus comentarios y lamentamos los inconvenientes ocurridos durante su estancia, definitivamente hechos como los que Usted describe, no corresponden a los estándares de nuestra cadena. Esperamos acepte nuestras disculpas y le hago llegar mi contacto de correo en orden de estar a su disposición y ofrecerle... Más

Estimado huésped, Nos gustaría darles nuestro más sincero agradecimiento por haber escogido nuestro hotel como su lugar de alojamiento. Nos reconforta el leer su impresión sobre los servicios ofrecidos por nuestro Dpto de Room Service y Restaurantes. No dude que haremos llegar sus comentarios a todo nuestro equipo ya que trabajamos para superar las expectativas de los clientes que nos... Más

Estimado Ricardo, Nos complace enormemente el enterarnos que disfrutó de su estadía en nuestras instalaciones. Sus comentarios serán compartidos con nuestro grupo de colaboradores para motivarles y seguir cultivando nuestro espíritu de servicio Valoramos y agradecemos sus comentarios y le esperamos muy pronto . Saludos cordiales Lorena Valera Gerente de Calidad Más

Estimado Gustavo, Me complace enormemente el saber que durante su estancia hemos logrado satisfacer plenamente sus necesidades y sobrepasar sus expectativas. Quisiera agradecerle por tan motivadoras palabras sobre el trato recibido por nuestro personal . Gustavo, espero tener el placer de recibirle en un futuro no muy lejano para que disfrute de otra estupenda estancia. Saludos Lorena Valera Gerente de... Más

Estimado Alberto, Gracias por habernos elegido como su hotel de alojamiento en Caracas y por tomarse el tiempo para dejarnos saber que tuvo una experiencia 100% satisfactoria. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle en esta su casa, Gran Melia Caracas. Saludos cordiales, Lorena Valera Más

Estimado Juan, Agradezco el tiempo que ha tomado para compartir sus experiencias, en nuestro Gran Meliá Caracas. Nos complace el saber que su estancia fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicios. Así mismo valoramos sus apreciaciones sobre nuestra ubicación, ya que en la ciudad de Caracas, somos de los pocos Hoteles que cuentan con Centros Comerciales aledaños... Más

Estimado huésped, Agradezco sus elogios sobre nuestra ubicación y el comentario especial hacia nuestro personal de Restaurantes, me complace saber que con nuestra atención hicimos de su estadía un momento memorable. Espero volver a tener el placer de recibirles en un futuro cercano en esta su casa, Gran Meliá Caracas. Saludos cordiales, Lorena Valera Gerente de Calidad Más