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Gran Melia Caracas Hotel

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Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
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Puntuación de viajeros
    173
    146
    84
    56
    35
Ver opiniones para
69
119
40
228
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Colaborador de nivel
16 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas

Desde mi ultima visita la calidad ha mejorado. Las habitaciones siempre estan limpias, el servicio de desayuno espectacular y el area del lobby muy agradable para relajarse luego de un dia ajetreado. Puede mejorar, claro que si.

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Otmaro, Agradezco por tomarse parte de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Para mi es todo un honor saber que ha disfrutado su estancia con nosotros, Le invitamos a visitarnos nuevamente en ésta su casa Gran Meliá Caracas Saludos cordiales, Joaquín Dominguez Director General Más 

Valencia, Venezuela
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 mayo 2015

El lujo del hotel se mantiene, pero podría mejorar mucho mas. Los ascensores en la hora del Buffet son caóticos. El agua de la piscinas muy limpia pero demasiadas frias, podrían colocar calentadores para el agua. La atención de primera desde la recepción hasta el restaurant.

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludos desde Caracas Venezuela!!! Agradezco por habernos escogido como su Hotel destino en Caracas y por darnos la oportunidad de saber sobre su experiencia a través de este importante medio. Sus observaciones son de gran importancia para todo el equipo y le aseguro que serán analizadas con mucha consideración. Le agradezco el tiempo dedicado para... Más 

San Cristobal, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Buen trato, ambiente super agradable, cerca de zona comercial y profesional, habitaciones impecables, me encanta la recepción y el salón de estar donde se encuentra el piano, la piscina es fabulosa al igual que su gimnasio

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo del Gran Meliá Caracas. De antemano le agradezco por habernos escogido como destino para su reciente estancia en Caracas y por darnos la oportunidad de saber sobre su experiencia a través de este importante medio. Apreciamos sus valiosos comentarios y deseamos sinceramente tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle nuestro compromiso con la... Más 

Cali, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Estaban realizando trabajos de mantenimiento en los pasillos de las habitaciones. En general muy buena experiencia. Por ser fin de semara largo no pudimos disfrutar del brunch que tanto recomiendan pero muy buena la oferta gastronomica.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Iván, Agradecemos el habernos informado sobre su reciente estancia en nuestro Gran Meliá Caracas. Por otra parte, le informamos que efectivamente nos encontramos realizando trabajos de remodelación, para mejorar nuestro producto y ofrecerles un mejor servicio, por lo que nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados. Esperamos que vuelva pronto a Gran Meliá Caracas y pueda comprobar las mejoras que... Más 

Amberes, Bélgica
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2015

Servicio recibido por encima del promedio, la ubicación es buena. Servicio recibido por encima del promedio, la ubicación es buena. Servicio recibido por encima del promedio, la ubicación es buena. Servicio recibido por encima del promedio, la ubicación es buena.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciada Herlys, Agradecemos sus valiosos comentarios, estamos muy contentos de saber que ha quedado complacida con nuestro servicio. Esperamos tenerle pronto con nosotros en ésta su casa, Gran Meliá Caracas... Cordialmente, Joaquín Dominguez Director General Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
33 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2015

Imagino que sería un gran hotel en su momento. Las habitaciones muy amplias pero necesitan una actualización y reforma. La limpieza de la habitación es mejorable. El servicio de wifi en la habitación es gratis pero no es de buena calidad. La piscina debería tener un horario más amplio de apertura y sin duda, con el precio de la habitación,... Más 

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Agradezco que nos haya seleccionado como su lugar de estancia en Caracas. Su comentario ha causado un gran impacto en nosotros ya que lo descrito no va de acorde al excelente servicio que acostumbramos a brindar a nuestros clientes. Por favor reciba nuestras más sinceras disculpas por las inconformidades ocurridas durante su estancia. He trasmitido sus comentarios a... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Caracas

Caracas, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2015

excelente sevicio, la comida de primera. Solo tuve un pequeño enconveniente en el check in pero se solvento. El room service estuvo bueno. Lo recomiendo para estadias. El servicio de wife excelente. Recomiendo

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Aoreciado Sr. Astolfo, En primer lugar, quiero agradecerle por habernos seleccionado como su Hotel en Caracas. En Gran Meliá Caracas estamos comprometidos con brindar un servicio único y de calidad a todos nuestros huéspedes. Nos apena saber que no pudimos cumplir sus expectativas, puede usted estar seguro que su comentario ha sido tomado con gran seriedad, por lo que al... Más 

El Cardon, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2015

Excelente en líneas generales...mejorar y colocar gratis wifi en las habitaciones y restaurantes y Mejorar él tiempo del espera parar él servicio de comida a las habitaciones Tardan demasiado.........

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Reinier, Gracias por tomar parte de su valioso tiempo para compartir su experiencia de servicio sobre su estancia en nuestro Gran Meliá Caracas, apreciamos sus sugerencias y comentarios. Este gran equipo estará esperándole con los brazos abiertos en ésta su casa, Muy atentamente, Joaquín Dominguez Director General Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
80 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2015

El hotel es bueno, pero hace falta mejorar la atención y el mantenimiento en general. La habitación era amplia y tenia buen mobiliario, pero faltaban cosas básicas como jabón y papel, esta bien ubicado aunque la ciudad de Caracas no me gusto. Considerando la situación general de Venezuela es comprensible pero hay que mejorar al menos el servicio.

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Fabian, En primer lugar, quiero agradecerle el habernos seleccionado como su Hotel en la ciudad de Caracas. En Gran Meliá Caracas estamos comprometidos con brindar un servicio único y de calidad a todos nuestros huéspedes. Nos entristece saber que no pudimos cumplir sus expectativas, puede usted estar seguro que su comentario ha sido tomado con muicha seriedad y que... Más 

Maturin
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

El servicio de Wifi en las habitaciones debería ser gratis, debido al costo por habitación. Esto es de gran necesidad para mantener al cliente comunicado con el exterior y sus ocupaciones familiares y trabajo

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jesús, Gracias por haber compartido su experiencia, espero tener el placer de volver a recibirle en un futuro cercano en esta su segunda casa, Gran Meliá Caracas. Cordialmente, Joaquín Dominguez Director General Más 

313 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (41)
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Habitación (5)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
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Área de playa y piscina (5)
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Comedor (4)
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Hotel y alrededores (6)
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Vista desde la habitación (1)
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