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Marriott Venezuela Playa Grande

Certificado de excelencia
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Avenida El Hotel Playa Grande, Catia La Mar 1162, Venezuela
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Marriott Venezuela Playa Grande
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Puntuación de viajeros
    166
    133
    72
    26
    20
Ver opiniones para
99
110
20
113
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (simplificado) primero
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

es un excelente hotel, el personal del mismo se esmera en atenderte y hacerte sentir muy bien. Me parece que en la actualidad, la relación costo-beneficio es muy favorable y la mayoría de los platillos snacks te ofrece la cadena son los ideales para pasarlo en familia. Especial mención al salón ejecutivo y de su encargada Giusmary, excelente persona y... Más 

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Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

excelente atención lo recomendamos para una happy honney Moom ,excelente comida,personal atento y cortés , limpieza y excelente logística general, en el área de piscina y recepción... Simplemente Espectacular *****

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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
33 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Lo mas importante es la cercanía al aeropuerto , tiene una muy linda vista , buena pileta y lindas habitaciones, la comida es regular por la calidad de un hotel 5 estrellas y la atención regular, por un mal entendido de no dejar la tarjeta de garantía , por una consumision que firme de un aperitivo, me llamaron 3 veces... Más 

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playagrande2015, General Manager en Marriott Venezuela Playa Grande, respondió a esta opinión

Estimado Martin En nombre de quienes conformamos el Hotel Venezuela Marriott Playa Grande, quiero expresar nuestro agradecimeinto por habernos elegido y por los comentarios tan importantes. Lamentamos y nos disculpamos por los inconvenientes encontrados y nos comprometemos a trabajar en inmediatas mejoras para corregir dichos problemas. Gracias y cualquier sugerencia adicional estoy a sus ordenes. Roberto Mosquera Gerente General Más 

Palma De Mallorca, España
Colaborador de nivel
28 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones del hotel son correctas aunque el mantenimiento no es demasiado bueno. El servicio de recepción es pésimo, lento y nada eficiente. La limpieza en habitaciones se deja cosas por hacer, después de 3 días con las tazas usadas tuvimos que reclamar su cambio.

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playagrande2015, General Manager en Marriott Venezuela Playa Grande, respondió a esta opinión

Estimado Enistal Gracias por permitirnos conocer su experiencia en nuestro hotel. Como Gerente General del hotel quiero expresar a usted nuestras disculpas por los inconvenientes encontrados tanto en el area de mantenimiento, check in asi como en detalles encontrados en la habitacion. Hemos tomado atenta nota de sus observaciones y establecido los correctivos necesarios para garantizar la calidad de nuestro... Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un agradable hotel cercano al aeropuerto de maiquetia, y una de las pocas opciones recomendables en la zona, con instalaciones nuevas y correctas. Sin embargo, la atención y calidad de la comida dejan bastante que desear: check inn lento, proceso de facturación incomodo hasta el punto que debí ir al lobby a pagar una cuenta de restaurant (no podia... Más 

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playagrande2015, General Manager en Marriott Venezuela Playa Grande, respondió a esta opinión

Estimado huesped. Gracias por permitirnos conocer tu experiencia en nuestro hotel. Nos disculpamos por los inconvenientes encontrados en servisio y calidad de la comida y estamos tomando las acciones correctivas inmediatas para garantizar tu satisfaccion en un proxima visita. Lastimosamente durante tu visita, nuestros puntos de venta presentaron fallas, razon por la que nos disculpamos, sin embargo esto ha sido... Más 

Caracas, Venezuela
Colaborador de nivel
16 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un hotel de la talla del Marriot, que cualquier persona diría que es un 5 estrellas por excelencia, y todas las criticas constructivas que usted le pueda dar a un hotel de renombre, sin embargo, el Marriot de playa grande en el estado Vargas, es un hotel que para lo que cuesta (Su valor monetario) no presta el servicio que... Más 

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MarriottPlayaGrande, General Manager en Marriott Venezuela Playa Grande, respondió a esta opinión

Estimado Tulobo, Como Gerente General del Hotel Marriott Playa Grande, ofrecemos mil disculpas por los inconvenientes ocasionados en su estadía en nuestro hotel. Gracias por tus importantes comentarios que sin duda nos permiten corregir nuestros procesos en beneficio de nuestros huéspedes. Todas tus observaciones han sido canalizadas para establecer los correctivos necesarios y evitar que los problemas se repitan en... Más 

Galicia, España
Colaborador de nivel
63 opiniones
40 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel dispone de habitaciones estandar Marriott,cama grande y comoda perfecta para tener un buen descanso.La habitación es amplia y la limpieza es buena. Así mismo dispone de una amplia piscina y dispone de muchas tumbonas,durante mi estancia solo el fin de semana estaba muy concurrida ya que habia muchas familias con niños,el resto de la semana se estaba mas... Más 

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MarriottPlayaGrande, Gerente en Marriott Venezuela Playa Grande, respondió a esta opinión

Estimada Lovetravel615784, Queremos agradecerte por escogernos como tu primera opción al llegar a Venezuela, nos alegra mucho que hayas disfrutado tu estadía. Estamos para servirte y hacerte sentir como en casa. Ademas, nos contenta que te hayas tomado un tiempo para compartir con nosotros y con la comunidad tu experiencia en el hotel. En tu próxima visita te recomendamos probar... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente atención de Maria Fernanda ( muy agradable,bonita sonrisa) y de Luz (MOD).Excelente Piscina!! También¨: Eglis,Hilmar,Rodrigo, Ricardo fueron muy atentos. La experiencia la crean las personas. Concéntrense en tener la sonrisa como parte del uniforme y dar servicio dese el cariño,empatia y consideración. Gracias me sentí muy a gusto.Firma: Douglas Moreno

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MarriottPlayaGrande, General Manager en Marriott Venezuela Playa Grande, respondió a esta opinión

Estimado Douglas M, Te agradecemos por habernos escogido como tu primera opción en estas vacaciones en familia. Gracias por tus buenos comentarios hacia nuestros anfitriones, estamos para servirte. Continuaremos trabajando en mejoras continuas para su satisfacción Cordialmente, Roberto Mosquera Gerente General Más 

Lima
Colaborador de nivel
165 opiniones
42 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel está muy bien ubicado para quien tiene que pasar un día en la zona del aeropuerto de Maiquetía. Es un Marriott y sus habitaciones cuentan con todo el comfort que la cadena ofrece. Si uno no quiere tomar el desayuno buffet puede pedir otras opciones más ligeras, pero via el room service. El restaurant ofrece comida decente pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
KatyDanelli, Gerente en Marriott Venezuela Playa Grande, respondió a esta opinión

Estimado Augusto C, Muchas gracias por tomarte un espacio de tu tiempo para compartir tu experiencia con la comunidad. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Lamentamos mucho la demora en el área de servicio de nuestro restaurante, tomaremos nota de tus comentarios para llevar a cabo acciones concretas que mejoren la rapidez y atención. Queremos ofrecerte un servicio que... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
34 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Quedaron en hacer el reverso del débito de mi tarjeta de crédito porque finalmente no me alojé ahí y no cumplieron. Me dijeron que ya estaba hecho y que a la brevedad me iban a mandar un mail con la operación pero nunca recibí nada. No son confiables!!

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playagrande2015, General Manager en Marriott Venezuela Playa Grande, respondió a esta opinión

Estimada huesped Huairita Como Gerente General del Hotel Marriott Venezuela Playa Grande quiero llegar a usted con nuestra profunda preocupacion por su comentario en el sentido de un reembolso pendiente. Nuestro hotel cumple con todos los procedimientos y politicas necesarias para garantizar que nuestros huespedes sean atendidos satisfactoriamente y que sus pagos se ajusten al servicio recibido. En caso de... Más 

158 fotos de este hotel

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