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Hotel Venetur Puerto La Cruz

Paseo Colon 33, Puerto La Cruz, Venezuela (Previamente Riviera Puerto La Cruz)
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Hotel Venetur Puerto La Cruz
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Hotel Venetur Puerto La Cruz
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75 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    17
    22
    21
    6
    9
Ver opiniones para
25
16
7
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Caracas
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuve de viaje con mi esposa en el Hotel Venetur de Puerto la Cruz, excelente vista al mar. El hotel no tiene nada que envidiarle a ningún otro hotel de su categoría, la comida y los restaurantes son excelentes.

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2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Para ser "Hotel 5 estrellas", solo tiene el nombre, empieza a mostrar falta de mantenimiento en las diversas areas del hotel, en el área de la piscina todo el mundo se baña como mejor le plazca, en jeans, franelas, monos, blusas, zapatos o zandalias, tomandose las frias en botellas de vidrios dentro de las piscina, fue lo peor que observe... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, le pedimos disculpas por los inconvenientes causados, su opinión es importante para nosotros, les haremos llegar a los respectivos departamentos sus sugerencias... Que tenga un feliz día. Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2015

Buenas noches mi nombre Efrain coa. Lo malo hay muchas cosas que decir primero le puedo decir que soy cliente frecuente de este hotel cuando hable de lo bueno explicó el porque siempre vengo no por mazoquista ya les contaré volviendo a lo malo. Primero cada vez que llego me cambio de habitación las causas si no es por el... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por su visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015

No gasten su dinero acá es un pésimo hotel, el olor a humedad de los cuartos da asco, encontré arena es mi sabana!! El baño es horrible, los halls parecen que no han sido tocados en años, los ascensores parece que de van a caer. No lo recomiendo en absoluto.

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por su visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto La Cruz

San Antonio del Tachira, Venezuela
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 enero 2015

Buenas tardes queridos viajeros, les cuento que esta es la segunda vez que visito este hotel, me hospede en enero del 2015 y en general sigue siendo lo mismo un hotel antiguo a pesar de que es un hotel en manos de gobierno lo tienen de cierta manera estable, pero en comparación a la ultima vez que lo visite lo... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por su visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2014

Lo malo:Techo de la habitación con humedad, cubrecama sucio, olor a humedad del baño, los servicios que ofrece el hotel no son tan buenos (5/10), un ascensor en mal estado, la piscina sucia, wifi lento solo en la recepción, instalaciones deterioradas por falta de buen mantenimiento. Lo bueno: aire acondicionado operativo, algunos platos del restaurante son buenos.

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por su visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Valencia, Venezuela
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
10 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2014

Entre las pocas opciones de hospedaje que existen en el Paseo Colón, el hotel Venetur es una de las mejores en cuanto a precio y ubicación. Es un hotel bastante grande pero con instalaciones un poco deterioradas (lencería, pasillos del hotel, tv, etc). El personal es muy atento, las habitaciones poseen balcones con excelente vista al área de la piscina... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Caracas, Venezuela
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2014

Hice la reservacion con tiempo y me entregaron la peor habitacion en la que he estado. Filtraciones terribles, olor a humedad, Alfombra con olores extraños aparte de sucias (sin aspirar), el baño era terrible, hasta cabellos en la poceta y en la ducha. El olor era insoportable por la humedad, tanto asi que pedi cambio a las 2:00am no importando... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Disculpándonos por las molestias causadas, haremos llegar a los respectivos departamentos sus quejas para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Valencia, Venezuela
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2014

Estuve en ese hotel (que no llega ni a 4 estrellas), por 5 días, y comenzando por el mal trato del personal de recepción, los cuales en ningún momento mostraron amabilidad ni cortesía... se les veía cara de amargados en todo momento... desde que llegué al hotel hasta que me retiré fueron los mismos dos recepcionistas... el baño de la... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Porlamar, Venezuela
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2014

Estuvimos durante la temporada de Semana Santa, puedo decir que es un gran hotel. De seguro no el 5 estrellas como lo ofrecen, para mi es un 4 estrellas. Consigues buena comida, la piscina es antigua pero buena y limpia además cuenta con animación, el acceso a la playa estaba cerrado. La habitación grande confortable. Les aconsejo pedir un piso... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

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