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Hotel Venetur Puerto La Cruz

Sitio web del hotel
Paseo Colon 33, Puerto La Cruz, Venezuela (Previamente Riviera Puerto La Cruz)
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Hotel Venetur Puerto La Cruz
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Hotel Venetur Puerto La Cruz
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72 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    16
    21
    20
    6
    9
Ver opiniones para
25
15
7
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Caracas, Venezuela
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas

Buenas noches mi nombre Efrain coa. Lo malo hay muchas cosas que decir primero le puedo decir que soy cliente frecuente de este hotel cuando hable de lo bueno explicó el porque siempre vengo no por mazoquista ya les contaré volviendo a lo malo. Primero cada vez que llego me cambio de habitación las causas si no es por el... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por su visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015

No gasten su dinero acá es un pésimo hotel, el olor a humedad de los cuartos da asco, encontré arena es mi sabana!! El baño es horrible, los halls parecen que no han sido tocados en años, los ascensores parece que de van a caer. No lo recomiendo en absoluto.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por su visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto La Cruz

San Antonio del Tachira, Venezuela
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 enero 2015

Buenas tardes queridos viajeros, les cuento que esta es la segunda vez que visito este hotel, me hospede en enero del 2015 y en general sigue siendo lo mismo un hotel antiguo a pesar de que es un hotel en manos de gobierno lo tienen de cierta manera estable, pero en comparación a la ultima vez que lo visite lo... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por su visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2014

Lo malo:Techo de la habitación con humedad, cubrecama sucio, olor a humedad del baño, los servicios que ofrece el hotel no son tan buenos (5/10), un ascensor en mal estado, la piscina sucia, wifi lento solo en la recepción, instalaciones deterioradas por falta de buen mantenimiento. Lo bueno: aire acondicionado operativo, algunos platos del restaurante son buenos.

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por su visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Valencia, Venezuela
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
10 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2014

Entre las pocas opciones de hospedaje que existen en el Paseo Colón, el hotel Venetur es una de las mejores en cuanto a precio y ubicación. Es un hotel bastante grande pero con instalaciones un poco deterioradas (lencería, pasillos del hotel, tv, etc). El personal es muy atento, las habitaciones poseen balcones con excelente vista al área de la piscina... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Caracas, Venezuela
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2014

Hice la reservacion con tiempo y me entregaron la peor habitacion en la que he estado. Filtraciones terribles, olor a humedad, Alfombra con olores extraños aparte de sucias (sin aspirar), el baño era terrible, hasta cabellos en la poceta y en la ducha. El olor era insoportable por la humedad, tanto asi que pedi cambio a las 2:00am no importando... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Disculpándonos por las molestias causadas, haremos llegar a los respectivos departamentos sus quejas para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Valencia, Venezuela
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2014

Estuve en ese hotel (que no llega ni a 4 estrellas), por 5 días, y comenzando por el mal trato del personal de recepción, los cuales en ningún momento mostraron amabilidad ni cortesía... se les veía cara de amargados en todo momento... desde que llegué al hotel hasta que me retiré fueron los mismos dos recepcionistas... el baño de la... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Porlamar, Venezuela
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2014

Estuvimos durante la temporada de Semana Santa, puedo decir que es un gran hotel. De seguro no el 5 estrellas como lo ofrecen, para mi es un 4 estrellas. Consigues buena comida, la piscina es antigua pero buena y limpia además cuenta con animación, el acceso a la playa estaba cerrado. La habitación grande confortable. Les aconsejo pedir un piso... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2014

El personal es atento, las instalaciones del lobby son sencillas, habitaciones un poco deterioradas, el baño es amplio y cómodo. Buena vista desde la habitación. La piscina necesita un mantenimiento más profundo y constante. El desayuno es muy bueno y variado. Cerca del embarcadero para ir a las Islas de Mochima, y cerca del Paseo Colón donde hay opciones de... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, estamos para brindarles un servicio de calidad, le haremos llegar sus sugerencias al departamento respectivo para corregirlos. Esperamos contar con su excelente presencia nuevamente en nuestras instalaciones. Que tenga un feliz día. Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2014

Tuve la oportunidad de estar durante tres días hospedada en el hotel con mis padres y mi esposo. A pesar de que las instalaciones en algunas habitaciones están un poco deterioradas lo que me encantó fue la atención del personal, todos sin excepción muy amables y atentos siempre dispuestos a atender las necesidades de los huéspedes. La comida del restaurante... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por su comentario tan positivo, es grato leer que su estadía fue exitosa, está bienvenido nuevamente en nuestras instalaciones, que tenga un excelente día. Más 

99 fotos de este hotel

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