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Hotel Venetur Puerto La Cruz

Paseo Colon 33, Puerto La Cruz, Venezuela (Previamente Riviera Puerto La Cruz)
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Hotel Venetur Puerto La Cruz
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Hotel Venetur Puerto La Cruz
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64 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    14
    18
    19
    5
    8
Ver opiniones para
23
13
6
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valencia, Venezuela
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Entre las pocas opciones de hospedaje que existen en el Paseo Colón, el hotel Venetur es una de las mejores en cuanto a precio y ubicación. Es un hotel bastante grande pero con instalaciones un poco deterioradas (lencería, pasillos del hotel, tv, etc). El personal es muy atento, las habitaciones poseen balcones con excelente vista al área de la piscina... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Caracas, Venezuela
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hice la reservacion con tiempo y me entregaron la peor habitacion en la que he estado. Filtraciones terribles, olor a humedad, Alfombra con olores extraños aparte de sucias (sin aspirar), el baño era terrible, hasta cabellos en la poceta y en la ducha. El olor era insoportable por la humedad, tanto asi que pedi cambio a las 2:00am no importando... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Disculpándonos por las molestias causadas, haremos llegar a los respectivos departamentos sus quejas para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto La Cruz

Valencia, Venezuela
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2014

Estuve en ese hotel (que no llega ni a 4 estrellas), por 5 días, y comenzando por el mal trato del personal de recepción, los cuales en ningún momento mostraron amabilidad ni cortesía... se les veía cara de amargados en todo momento... desde que llegué al hotel hasta que me retiré fueron los mismos dos recepcionistas... el baño de la... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Porlamar, Venezuela
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2014

Estuvimos durante la temporada de Semana Santa, puedo decir que es un gran hotel. De seguro no el 5 estrellas como lo ofrecen, para mi es un 4 estrellas. Consigues buena comida, la piscina es antigua pero buena y limpia además cuenta con animación, el acceso a la playa estaba cerrado. La habitación grande confortable. Les aconsejo pedir un piso... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2014

El personal es atento, las instalaciones del lobby son sencillas, habitaciones un poco deterioradas, el baño es amplio y cómodo. Buena vista desde la habitación. La piscina necesita un mantenimiento más profundo y constante. El desayuno es muy bueno y variado. Cerca del embarcadero para ir a las Islas de Mochima, y cerca del Paseo Colón donde hay opciones de... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, estamos para brindarles un servicio de calidad, le haremos llegar sus sugerencias al departamento respectivo para corregirlos. Esperamos contar con su excelente presencia nuevamente en nuestras instalaciones. Que tenga un feliz día. Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2014

Tuve la oportunidad de estar durante tres días hospedada en el hotel con mis padres y mi esposo. A pesar de que las instalaciones en algunas habitaciones están un poco deterioradas lo que me encantó fue la atención del personal, todos sin excepción muy amables y atentos siempre dispuestos a atender las necesidades de los huéspedes. La comida del restaurante... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por su comentario tan positivo, es grato leer que su estadía fue exitosa, está bienvenido nuevamente en nuestras instalaciones, que tenga un excelente día. Más 

Caracas
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2014

Esta es la tercera vez que voy ya que me gusta sus vistas y la ubicación pero ha bajado demasiado la calidad este hotel con respecto a la infraestructura la piscina estaba siempre llena de insectos y olía súper mal el agua y había como espuma de sucio algo muy desagradable la atención si es de primera desayunos generosos y... Más 

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, estamos para brindarles un servicio de calidad, le haremos llegar sus sugerencias a los departamentos respectivos para corregirlos... Esperamos contar nuevamente con su excelente presencia. Que tenga un feliz día. Más 

Caracas
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
9 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2014

Las habitaciones muestran descuidos por la mueblería desgastada, marcas de filtraciones en las paredes y no cuenta con nevera. Las alfombras de los pasillos están descuidadas. En fin, aunque el hotel indica que es cinco estrellas, no lo es y si ud. busca un trato cinco estrellas, no pierda su tiempo. Lo bueno, sus desayunos, su vista al mar, la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, estamos para brindarles un servicio de calidad, le haremos llegar sus sugerencias a los departamentos respectivos para corregirlos... Esperamos contar nuevamente con su excelente presencia. Que tenga un feliz día. Más 

Valencia, Venezuela
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2014

El hotel posee buenas instalaciones, el desayuno es variado y bastante sabroso, todas las areas las mantienen limpias, la piscina es muy buena, en los 5 dias que duró nuestra estadia diariamente realizaron la limpieza en la habitación, el unico detalle fue que la bañera no estaba en optimas condiciones para ser usada. Del resto, todo estuvo bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más 

Ciudad Ojeda
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

El hotel muestra unas instalaciones conservadas en la parte externa y areas verdes, la atencion por parte del personal es muy buena sobre todo el personal del lobby, las habitaciones estan un poco deterioradas los baños son muy viejos, seria bueno una remodelación.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, comunicaremos a los respectivos departamentos sus sugerencias, gracias por su visita a nuestras instalaciones, estamos para brindarle un servicio de calidad. Que tenga un feliz día. Más 

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Información adicional sobre el Hotel Venetur Puerto La Cruz

Dirección: Paseo Colon 33, Puerto La Cruz, Venezuela (Previamente Riviera Puerto La Cruz)
Ubicación: Venezuela > Noreste de Venezuela > Puerto La Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 13 € - 61 €
Número de habitaciones: 72
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riviera Puerto La Cruz
Riviera Hotel Puerto La Cruz

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