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Los 10 hoteles de Puerto La Cruz

Hotel Venetur Puerto La Cruz

Paseo Colon 33, Puerto La Cruz, Venezuela (Previamente Riviera Puerto La Cruz)
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Hotel Venetur Puerto La Cruz
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
superwarner Caracas
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57 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    13
    16
    16
    5
    7
Ver opiniones para
19
11
6
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Caracas
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Esta es la tercera vez que voy ya que me gusta sus vistas y la ubicación pero ha bajado demasiado la calidad este hotel con respecto a la infraestructura la piscina estaba siempre llena de insectos y olía súper mal el agua y había como espuma de sucio algo muy desagradable la atención si es de primera desayunos generosos y... Más

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Caracas
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
9 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las habitaciones muestran descuidos por la mueblería desgastada, marcas de filtraciones en las paredes y no cuenta con nevera. Las alfombras de los pasillos están descuidadas. En fin, aunque el hotel indica que es cinco estrellas, no lo es y si ud. busca un trato cinco estrellas, no pierda su tiempo. Lo bueno, sus desayunos, su vista al mar, la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Valencia, Venezuela
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel posee buenas instalaciones, el desayuno es variado y bastante sabroso, todas las areas las mantienen limpias, la piscina es muy buena, en los 5 dias que duró nuestra estadia diariamente realizaron la limpieza en la habitación, el unico detalle fue que la bañera no estaba en optimas condiciones para ser usada. Del resto, todo estuvo bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más

Ciudad Ojeda
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

El hotel muestra unas instalaciones conservadas en la parte externa y areas verdes, la atencion por parte del personal es muy buena sobre todo el personal del lobby, las habitaciones estan un poco deterioradas los baños son muy viejos, seria bueno una remodelación.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, comunicaremos a los respectivos departamentos sus sugerencias, gracias por su visita a nuestras instalaciones, estamos para brindarle un servicio de calidad. Que tenga un feliz día. Más

Caracas, Venezuela
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Las áreas comunes son preciosas, bonitos restaurants, la piscina es perfecta, una para adultos y otra para niños, la vista desde la habitación es espectácular. El desayuno excelente!!!! Pero tengo que críticar la atención y la falta de mantenimiento de las habitaciones. Observen las fotos. Por cierto pedimos una cama adicional y tambien pueden observar lo que nos colocaron.

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, comunicaremos a los respectivos departamentos sus sugerencias, gracias por su visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, estamos para brindarle un servicio de calidad. Que tenga un feliz día. Más

Noroeste de Venezuela, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2014

Es un hotel con excelente habitaciones y muy buen servicio... El área de la piscina es super agradable... El servicio es de Primera... Los Felicito por el cambio para bien...Les recomiendo este hotel...

¿Ha sido útil esta opinión? 1
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por su comentario tan positivo, es grato leer que su estadía fue exitosa, está bienvenido nuevamente en nuestras instalaciones, que tenga un excelente día. Más

caracas
Gran Crítico
105 opiniones 105 opiniones
18 opiniones de hoteles
64 votos útiles 64 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2014

Tenia tiempo sin ir a este hotel. Las instalaciones siguen siendo las mismas desde que se constuyo. Las habitaciones quedan muy lejos del Lobby porque no es un edificio con ascensor. Son cabañas de tres pisos por apartamentos. No habia aire acondicionado y tienes que subir las escaleras si te quedas en el piso 3 porque no hay ascensores.

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, le escribimos del Hotel Venetur Puerto La Cruz, nosotros sí ofrecemos el servicio de ascensor, y no tenemos cabañas, por lo tanto usted se hospedo en otro Hotel, por favor elimine su comentario, y está bienvenida a conocer nuestras instalaciones. Feliz día. Más

2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2014

Mi impresión con el hotel fue totalmente pésima!! Me hospede con mi esposa el sábado 5 de julio para pasar el fin de semana. 1- la llegada fue normal atendidos por una señora un poco mayor la cual en ningún momento fue amable más no grosera... 2- llegamos a la habitación #633 cuando mi esposa me llama y me dice,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, le escribimos del Hotel Venetur Puerto La Cruz, en nuestras instalaciones no tenemos máquinas expendedora de agua en el área de la piscina, tampoco tenemos ningún número de habitación 633, por lo tanto le agradecemos que elimine su comentario ya que se hospedo en otro Hotel. Que tenga un feliz día. Más

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto La Cruz

Seattle, Washington
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Solo fui a preguntar si había habitaciones disponibles y la recepcionista ni me dejo llegar al front desk, ni me respondió el saludo de buenas noches para solo decirme "no hay habitaciones disponibles". Cabe destacar q la chica ni tenia huéspedes en cola ni compañeros de trabajo cerca.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, estamos para brindarles un servicio de calidad, le haremos llegar sus sugerencias al departamento respectivo para corregirlos... Que tenga un feliz día. Más

Anaco, Venezuela
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2014

Lo malo. Fui a este hotel por un fin de semana diferente, y la verdad que no volvería a menos que los demás hoteles estén llenos. Para empezar hice una reservación y llegue a la 1.30 pm y me devolvieron porq la entrada era a partir de las 3.00 pm por lo que tuve que dejar el hotel e irme... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 6
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, le pedimos disculpas por los inconvenientes causados, su opinión es importante para nosotros, les haremos llegar a los respectivos departamentos sus sugerencias... Que tenga un feliz día. Más

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Información adicional sobre el Hotel Venetur Puerto La Cruz

Dirección: Paseo Colon 33, Puerto La Cruz, Venezuela (Previamente Riviera Puerto La Cruz)
Ubicación: Venezuela > Noreste de Venezuela > Puerto La Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 53 €
Número de habitaciones: 72
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Riviera Hotel Puerto La Cruz
Hotel Riviera Puerto La Cruz

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