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Hotel Venetur Puerto La Cruz

Paseo Colon 33, Puerto La Cruz, Venezuela (Previamente Riviera Puerto La Cruz)
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Hotel Venetur Puerto La Cruz
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Hotel Venetur Puerto La Cruz
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61 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    14
    17
    18
    5
    7
Ver opiniones para
21
12
6
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valencia, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve en ese hotel (que no llega ni a 4 estrellas), por 5 días, y comenzando por el mal trato del personal de recepción, los cuales en ningún momento mostraron amabilidad ni cortesía... se les veía cara de amargados en todo momento... desde que llegué al hotel hasta que me retiré fueron los mismos dos recepcionistas... el baño de la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más

Porlamar, Venezuela
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos durante la temporada de Semana Santa, puedo decir que es un gran hotel. De seguro no el 5 estrellas como lo ofrecen, para mi es un 4 estrellas. Consigues buena comida, la piscina es antigua pero buena y limpia además cuenta con animación, el acceso a la playa estaba cerrado. La habitación grande confortable. Les aconsejo pedir un piso... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2014

El personal es atento, las instalaciones del lobby son sencillas, habitaciones un poco deterioradas, el baño es amplio y cómodo. Buena vista desde la habitación. La piscina necesita un mantenimiento más profundo y constante. El desayuno es muy bueno y variado. Cerca del embarcadero para ir a las Islas de Mochima, y cerca del Paseo Colón donde hay opciones de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, estamos para brindarles un servicio de calidad, le haremos llegar sus sugerencias al departamento respectivo para corregirlos. Esperamos contar con su excelente presencia nuevamente en nuestras instalaciones. Que tenga un feliz día. Más

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 octubre 2014

Tuve la oportunidad de estar durante tres días hospedada en el hotel con mis padres y mi esposo. A pesar de que las instalaciones en algunas habitaciones están un poco deterioradas lo que me encantó fue la atención del personal, todos sin excepción muy amables y atentos siempre dispuestos a atender las necesidades de los huéspedes. La comida del restaurante... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por su comentario tan positivo, es grato leer que su estadía fue exitosa, está bienvenido nuevamente en nuestras instalaciones, que tenga un excelente día. Más

Caracas
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2014

Esta es la tercera vez que voy ya que me gusta sus vistas y la ubicación pero ha bajado demasiado la calidad este hotel con respecto a la infraestructura la piscina estaba siempre llena de insectos y olía súper mal el agua y había como espuma de sucio algo muy desagradable la atención si es de primera desayunos generosos y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, estamos para brindarles un servicio de calidad, le haremos llegar sus sugerencias a los departamentos respectivos para corregirlos... Esperamos contar nuevamente con su excelente presencia. Que tenga un feliz día. Más

Caracas
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
9 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2014

Las habitaciones muestran descuidos por la mueblería desgastada, marcas de filtraciones en las paredes y no cuenta con nevera. Las alfombras de los pasillos están descuidadas. En fin, aunque el hotel indica que es cinco estrellas, no lo es y si ud. busca un trato cinco estrellas, no pierda su tiempo. Lo bueno, sus desayunos, su vista al mar, la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, estamos para brindarles un servicio de calidad, le haremos llegar sus sugerencias a los departamentos respectivos para corregirlos... Esperamos contar nuevamente con su excelente presencia. Que tenga un feliz día. Más

Valencia, Venezuela
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2014

El hotel posee buenas instalaciones, el desayuno es variado y bastante sabroso, todas las areas las mantienen limpias, la piscina es muy buena, en los 5 dias que duró nuestra estadia diariamente realizaron la limpieza en la habitación, el unico detalle fue que la bañera no estaba en optimas condiciones para ser usada. Del resto, todo estuvo bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por sus sugerencias, se las haremos llegar a los respectivos departamentos para que tomen medidas correctivas, para así brindarles un servicio de calidad. Gracias por sus visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, y hacer de su estadía una experiencia gratificante. Feliz día. Más

Ciudad Ojeda
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

El hotel muestra unas instalaciones conservadas en la parte externa y areas verdes, la atencion por parte del personal es muy buena sobre todo el personal del lobby, las habitaciones estan un poco deterioradas los baños son muy viejos, seria bueno una remodelación.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, comunicaremos a los respectivos departamentos sus sugerencias, gracias por su visita a nuestras instalaciones, estamos para brindarle un servicio de calidad. Que tenga un feliz día. Más

Caracas, Venezuela
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
9 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Las áreas comunes son preciosas, bonitos restaurants, la piscina es perfecta, una para adultos y otra para niños, la vista desde la habitación es espectácular. El desayuno excelente!!!! Pero tengo que críticar la atención y la falta de mantenimiento de las habitaciones. Observen las fotos. Por cierto pedimos una cama adicional y tambien pueden observar lo que nos colocaron.

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VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, comunicaremos a los respectivos departamentos sus sugerencias, gracias por su visita a nuestras instalaciones, esperamos contar nuevamente con su excelente presencia, estamos para brindarle un servicio de calidad. Que tenga un feliz día. Más

Noroeste de Venezuela, Venezuela
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2014

Es un hotel con excelente habitaciones y muy buen servicio... El área de la piscina es super agradable... El servicio es de Primera... Los Felicito por el cambio para bien...Les recomiendo este hotel...

¿Ha sido útil esta opinión? 3
VeneturPLC, Director de Relaciones Públicas en Hotel Venetur Puerto La Cruz, respondió a esta opinión

Buen día, gracias por su comentario tan positivo, es grato leer que su estadía fue exitosa, está bienvenido nuevamente en nuestras instalaciones, que tenga un excelente día. Más

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Información adicional sobre el Hotel Venetur Puerto La Cruz

Dirección: Paseo Colon 33, Puerto La Cruz, Venezuela (Previamente Riviera Puerto La Cruz)
Ubicación: Venezuela > Noreste de Venezuela > Puerto La Cruz
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 30 € - 53 €
Número de habitaciones: 72
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riviera Puerto La Cruz
Riviera Hotel Puerto La Cruz

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