Hotel excelente, la atención esmerada, las habitaciones espaciosas, muy limpias. Servicio al cuarto muy eficiente. Muy seguro, vigilancia por todas partes. Internet wi-fi en el lobby. Piscina, Gimnasio muy completo, caminerías con una vista expectacular (para caminar o trotar temprano o en la tarde). Al lado del hotel esta el CC LagoMall, 5 pisos de tiendas, cine, feria de comida... Más

he teneido la oportunidad de celebrar dos grandes acontecimientos en mi vidad, una fue mi graduacion (2 dejulio), y la otra mi cumpleaños (24 de octubre) del presente año, he estado hospedado alli, y puedo decir que desde el departamento recepcion, botones ama de llaves,seguridad son excelentes, el departamento de recepcion sin duda alguna son ejemplo para otros hoteles por... Más

decidimos ir a maracaibo de viaje familiar y nos recomendaron una promocion de estadia que habia para el fin de semana. primero llamamos por telefono y la sra. de reserva nos atendio muy bien, pero decidimos acercarnos para visualizar mejor el sitio, nos parecio la ubicacion perfecta, a lado de lago mall, buenisimo, pero cuando nos acercamos al lobby, nos... Más

llame por telefono para hacer una reservacion y me dieron un precio, luego al llegar al hotal y presentarnos en el loby y decir sobre la reservacion que habiamos hecho el hombre nos dijo que por reglas del hotel deberiamos pedir 2 habitaciones y nos dio otro precio mas elevado y aun asi aceptamos y nos dijo que nos colocaria... Más

Es una lastima que teniendo una estructura tan bella no la sepan aprovechar, los amenities en las habitaciones son de mala calidad y el personal en general no esta a nivel de un hotel 5 estrellas

Varias veces he estado en este hotel. Antes y luego de ser Venetur. La ultima vez fue en 2009 y las habitaciones estaban remodeladas y muy bonitas. TV LCD, todo remodelado. Desayuno incluido y muy bueno. El hotel esta muy carcano (al lado) de un centro comercial (lagoMall) donde hay variedad de tiendas y sitios para comer. El lugar donde... Más

A la altura de los mejores hoteles del mundo. La habitación siempre impecable y el servicio en el restaurante excelente. Mis únicas recomendaciones son en relación al personal de seguridad que se encuentra en el lobby, que al parecer no sabe los huéspedes y los visitantes del hotel son clientes de la organización, y por lo tanto se merecen un... Más

El proceso de registro y el de salida es normal, podria ser un poco mas rapido en cuanto al chek in, en cuanto a la habitación yo solicite una matrimonial sencilla, la misma es un poco pequeña, la cama es una matrimonial normal, tiene un TV plasma de 32 con su control remoto, el armario pequeño pero adecuado para el... Más

Me hospedé en este hotel a principios de diciembre por motivos laborales. Es un poco costoso pero vale la pena, está muy bien conservado y limpio, las habitaciones son pequeñas pero modernas, acogedoras e impecables, las áreas comunes son lindas y los desayunos son divinos; además está muy bien ubicado, a sólo pocos metros del centro comercial paseo del lago.