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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

3.0 de 5 Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
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144 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    57
    45
    27
    9
    6
Ver opiniones para
21
25
13
64
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Naguanagua, Venezuela
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
14 opiniones de hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Recientemente visite Maracaibo en compañía de mi familia y nos alojamos en este hotel, la experiencia fue excelente, desde que entramos hasta que nos retiramos la atención fue de alta calidad, inicialmente reservamos una habitación con dos camas queen al momento de nuestra llegada no tenían disponibilidad de ese tipo de habitación por lo cual nos cambiaron a una suite... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

En esta oportunidad les escribo para compartir mi experiencia en este hotel, considero que es uno de los mejores de la ciudad muy buenas las instalaciones y tengo que felicitarlos por su excelente atención.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Cada vez que voy a Maracaibo eligo este excelente hotel. Las instalaciones del hotel son de primera. Pero la atención de su personal es mucho mejor! Siempre muy atentos. Las habitaciones son muy buenas y limpias. La comida de un muy buen nivel. Sin duda alguna.. lo recomiendo.

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Caracas, Venezuela
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
10 opiniones de hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En esta oportunidad quiero escribir sobre el cambio radical que tuvo el hotel desde todos mis puntos de vista. Quiero agradecer a la gerencia por haberme invitado de nuevo al hotel para poder demostrar que la vez anterior fue solo una mala experiencia, tanto es asi que desde que volvi al hotel me hice miembro del club IHG y desde... Más 

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IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que en esta oportunidad usted y su esposa han tenido una excelente estadía. Esa es nuestra mayor satisfacción. Igualmente le agradecemos por elegirnos como su primera opción de hospedaje en Maracaibo. Le haremos llegar sus amables palabras de agradecimiento a nuestro equipo, especialmente a quienes han sido mencionados por usted.... Más 

Maracaibo, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muchas gracias a todo el personal del Crowne Plaza Maruma , en especial al Sr. Antonio Gutierrez supervisor de alimentos y bebidas que como siempre con su exelente trato hace que la estadía siempre sea del agrado de toda la familia. Sin pensarlo 2 veces vuelvo con mi familia

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Zulia
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel en todas las áreas es top, desde la atención en la recepción hasta su comida y la piscina, siempre impecable en todos los aspectos, el casino ya no está por si acaso se guían en el nombre del lugar, el único detalle que para muchos se les hace lejos de los sitios para disfrutar Maracaibo ya que es... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En nuestra reciente visita al Hotel, quedamos gratamente sorprendidos por la atención recibida. Desde la llegada, todo el personal estuvo presto a orientarnos, y ayudarnos en lo que necesitaramos. En especial debo destacar el trabajo eficiente y profesional de las Señoritas Bexa y Beicy, quién desde la recepción del Hotel no hicieron otra cosa que hacernos sentir como en casa.... Más 

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IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por el tiempo que ha tomado en compartir su reciente experiencia en Crowne Plaza Maruma. Su opinión nos alegra al saber que disfrutó la atención de nuestro equipo durante su estadía, así como el servicio de Alimentos y Bebidas. Haremos llegar su comentario a las personas mencionadas para motivarlas a seguir realizando un excelente trabajo. Será... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2015

Las instalaciones del hotel en general no han sido renovadas, las habitaciones tienen mala presentación en cuanto al mobiliario y el baño tiene mal olor, además que la tina y la ducha se encuentran deterioradas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que nos eligiera para su estadía, pero lamentamos que nuestras instalaciones no hayan llenado sus expectativas. Esperamos que nos vuelva a visitar y que en esta nueva oportunidad encuentre aún mejor nuestras áreas. Esperamos recibirle nuevamente para brindarle una grata experiencia, Saludos cordiales. Más 

Alpharetta, Georgia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2015

Buen trato en todo momento. Habitación limpia con todo lo necesario para una estadía agradable. Lamentablemente, la poceta estaba dañada y no bajaba. Tampoco supieron arreglar la poceta la segunda noche.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su comentario, nos alegra saber que tuvo una estadía agradable y que disfrutó de la atención de nuestro personal. Lamentamos que haya tenido este inconveniente en el baño de su habitación, le haremos llegar su observación a los departamentos encargados para que evalúen este punto. Esperamos recibirle nuevamente en su próxima visita a Maracaibo. ¡Saludos! Más 

Maracaibo, Venezuela
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2015

Fui con mi esposa para nuestro 4to aniversario y nos fue muy bien buena habitacion excelentes instalaciones, en el desayuno podrian tener mas postres pero en general tuvimos una excelente experiencia. seguramente volveremos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario, nos da mucho gusto saber que usted y su esposa disfrutaron su estadía con nosotros. Será un placer recibirlos nuevamente. ¡Saludos cordiales! Más 

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Información adicional sobre el Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

Dirección: Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Zulian Region > Maracaibo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 488 € - 1.007 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino 3*
Número de habitaciones: 186
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel And Casino
Crowne Plaza Hotel Maruma Maracaibo
Crowne Plaza Maracaibo

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