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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

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Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
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154 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    64
    48
    27
    9
    6
Ver opiniones para
21
25
14
73
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
caracas, Venezuela
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas NUEVO

Buenas instalaciones, las habitaciones son amplias, es buena opción para hospedarse cuando tienes un vuelo muy temprano, su cercanía al aeropuerto local lo favorece,15 min es el tiempo de recorrido hotel - aeropuerto, lo mejor es el servicio de despertador no tienes que preocuparte por quedarte dormido el servicio Wake up, es garantizado, de lo contrario la noche es gratis.

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Mérida, Venezuela
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

He ido varias veces al hotel y cada una de ellas ha sido excelente. Buen lugar para hacer convenciones y eventos grandes, buena atención para las comidas, además de una buena piscina para disfrutar, entre restaurantes y cafés. Por otro lado, las habitaciones son bastante cómodas.

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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Excelente la estadia en el hotel. la habitacion limpia y confortable. El servicio en el lobby, restaurant y la comida tambien excelente. Fue una calurosa bienvenida que te hace sentir a gusto y querer quedarte por mucho mas tiempo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Venezuela
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

He estado en este Hotel por trabajo en varias oportunidades,lo recomiendo. La atención es de primera! La limpieza y el servicio excelentes! Un reconocimiento especial a una de las chicas de recepción Bexsa Chacon (con gafete LOL), el equipo sabe lo que es atención al cliente. La comida excelente y el servicio es la distinción. Muy buen estilo en todo... Más 

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Caracas, Venezuela
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

este hotel lo he visitado en varias oportunidades por motivos de negocios y placer,la atención es de primera en toda la palabra de verdad que su personal es atento y servicial,la comida muy buena, su discoteca de lo mejor y la piscina espectacular, e servicio de habitacion uno de los mejores que he visto,recomiendo este hotel a todos los viajeros... Más 

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Ciudad Guayana, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Son muy amables y educados, las instalaciones están perfectamente cuidadas.. me gusto mucho el hotel., excelente comida. La ubicación no es la mejor ya que los centros comerciales están bastante alejados..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones durante su estadía así como de nuestro servicio de Alimentos y Bebidas. Esperamos que nos visite nuevamente para volver a brindarle una atención que sobrepase sus expectativas. ¡Saludos cordiales! Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel, instalaciones, servicio y comida...Simplemente excelente atención. El servicio a la habitación fue excelente y la recepción fue muy cordial...Agradecida por su excelente atención y servicio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Muchísimas gracias por su comentario! Estamos complacidos por saber que hemos logrado nuestro objetivo: hacer que su estadía sea excelente en todos los aspectos. Le haremos llegar a todo nuestro equipo su buen comentario. Esperamos recibirle nuevamente para continuar brindándole una excelente atención. ¡Saludos cordiales! Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones de este hotel son excelente en comparación a otros hoteles de la localidad, la habitación estaba impecable provocando dormir las 24 horas, el menú ofrecido por el restaurante es super excelente con una gran variedad de platos. Tuve la oportunidad de utilizar la piscina y las canchas deportivas... excelentes. El personal con muy buen atención. Regresaría de nuevo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su comentario, nos encanta saber que disfrutó su estadía tanto como nosotros disfrutamos servirle. La piscina y las canchas deportivas de Crowne Plaza Maruma son una excelente opción para salir de la rutina diaria y hacer un poco de actividad física, es un placer saber que disfrutó nuestras instalaciones. Esperamos recibirle nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Valencia, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Evaluo muy positivo que formulen este tipo de consultas, para calificación directa de sus huespedes. Es lugar de preferencia para hospedaje en la ciudad, y podria solo sugerir un entrenamiento en la atención del personal de restaurant en area de piscinas. Pero en general el servicio en las instalaciones del Maruma son de muy alta calidad. Mi estadia es consecutiva... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su atento comentario, nos alegra muchísimo saber que constantemente nuestro servicio logra superar sus expectativas. Tomaremos especial atención en su sugerencia sobre el entrenamiento a nuestro personal para mejorar aún más. Nuevamente le agradecemos por tomarse un tiempo para darnos su feedback, ¡esperamos recibirlo nuevamente muy pronto! Saludos cordiales. Más 

Caracas, Venezuela
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Este hotel ha logrado mantener sus instalaciones mantenidas y en muy buenas condiciones. Las habitaciones están muy bien cuidadas, todo está impecable y provoca descansar allí. Las distintas opciones de restaurantes y bares tienen buen ambiente y una excelente atención. Las personas que allí trabajan tienen muy buen entrenamiento y una gran vocación de servicio, provoca regresar.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por tomarse un tiempo para escribir su comentario, nos complace mucho saber que tuvo una grata experiencia en Crowne Plaza Maruma. Es bueno saber que disfrutó de las habitaciones así como de las distintas opciones que ofrecemos en alimentos y bebidas. Le haremos llegar su amable comentario a todo nuestro equipo. Esperamos recibirle nuevamente en su... Más 

122 fotos de este hotel

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