Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
Oferta especial
Paquete en oferta
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
Escribe una opinión

157 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    66
    49
    27
    9
    6
Ver opiniones para
21
25
14
75
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (16)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Carlos del Zulia, Venezuela
2 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Hasta ahora s sido mi hotel de preferencia en la ciudad de Maracaibo , la atención es muy buena ,los Restaurantes son excelentes ofrecen platos variados , el desayuno tipo Bifet es de lo más completo , esta muy bien situado muy cerca del aeropuerto las habitaciones son cómodas y la limpieza es excelente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
caracas, Venezuela
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Buenas instalaciones, las habitaciones son amplias, es buena opción para hospedarse cuando tienes un vuelo muy temprano, su cercanía al aeropuerto local lo favorece,15 min es el tiempo de recorrido hotel - aeropuerto, lo mejor es el servicio de despertador no tienes que preocuparte por quedarte dormido el servicio Wake up, es garantizado, de lo contrario la noche es gratis.

¿Ha sido útil esta opinión?
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario, es un placer para nosotros hacer de su estadía una experiencia agradable en todos los sentidos. Nos alegra saber que le fue muy útil el servicio de Wake Up Call. Esperamos recibirle nuevamente en su próxima visita a Maracaibo ¡Saludos cordiales! Más 

Mérida, Venezuela
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

He ido varias veces al hotel y cada una de ellas ha sido excelente. Buen lugar para hacer convenciones y eventos grandes, buena atención para las comidas, además de una buena piscina para disfrutar, entre restaurantes y cafés. Por otro lado, las habitaciones son bastante cómodas.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su comentario con nosotros, nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio de alimentos y bebidas así como de la piscina y de todo el la atención de nuestro personal. Quedamos a sus órdenes. ¡Esperamos nos visite nuevamente en su próximo viaje a Maracaibo! ¡Saludos cordiales! Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente la estadia en el hotel. la habitacion limpia y confortable. El servicio en el lobby, restaurant y la comida tambien excelente. Fue una calurosa bienvenida que te hace sentir a gusto y querer quedarte por mucho mas tiempo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos alegra mucho saber que tuvo una excelente estadía y que disfrutó de un servicio de alimentos y bebidas que superó todas sus expectativas. Trabajamos constantemente en brindarle una atención como la que usted merece. A nosotros también nos encantaría recibirle por más tiempo, por eso esperamos verlo en su próxima visita a Maracaibo. ¡Saludos! Más 

Venezuela
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

He estado en este Hotel por trabajo en varias oportunidades,lo recomiendo. La atención es de primera! La limpieza y el servicio excelentes! Un reconocimiento especial a una de las chicas de recepción Bexsa Chacon (con gafete LOL), el equipo sabe lo que es atención al cliente. La comida excelente y el servicio es la distinción. Muy buen estilo en todo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su buen comentario y por recomendarnos, estamos muy felices de saber que pudo disfrutar de nuestras instalaciones y excelente calidez por parte de nuestro equipo, le haremos llegar su comentario a la Srta. Bexsa y le invitamos a visitarnos nuevamente, ¡estaremos encantados de atenderle! ¡Saludos! Más 

Caracas, Venezuela
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2015

este hotel lo he visitado en varias oportunidades por motivos de negocios y placer,la atención es de primera en toda la palabra de verdad que su personal es atento y servicial,la comida muy buena, su discoteca de lo mejor y la piscina espectacular, e servicio de habitacion uno de los mejores que he visto,recomiendo este hotel a todos los viajeros... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario y por el tiempo que dedicó en compartirlo, para nuestro equipo es un gusto recibirlo como huésped y permitirnos crear experiencias inolvidables durante su estadía. Esperamos volver a verlo muy pronto y que pueda continuar disfrutando de nuestro servicio. ¡Saludos cordiales! Más 

Ciudad Guayana, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2015

Son muy amables y educados, las instalaciones están perfectamente cuidadas.. me gusto mucho el hotel., excelente comida. La ubicación no es la mejor ya que los centros comerciales están bastante alejados..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones durante su estadía así como de nuestro servicio de Alimentos y Bebidas. Esperamos que nos visite nuevamente para volver a brindarle una atención que sobrepase sus expectativas. ¡Saludos cordiales! Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2015

Excelente hotel, instalaciones, servicio y comida...Simplemente excelente atención. El servicio a la habitación fue excelente y la recepción fue muy cordial...Agradecida por su excelente atención y servicio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, ¡Muchísimas gracias por su comentario! Estamos complacidos por saber que hemos logrado nuestro objetivo: hacer que su estadía sea excelente en todos los aspectos. Le haremos llegar a todo nuestro equipo su buen comentario. Esperamos recibirle nuevamente para continuar brindándole una excelente atención. ¡Saludos cordiales! Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2015

Las instalaciones de este hotel son excelente en comparación a otros hoteles de la localidad, la habitación estaba impecable provocando dormir las 24 horas, el menú ofrecido por el restaurante es super excelente con una gran variedad de platos. Tuve la oportunidad de utilizar la piscina y las canchas deportivas... excelentes. El personal con muy buen atención. Regresaría de nuevo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su comentario, nos encanta saber que disfrutó su estadía tanto como nosotros disfrutamos servirle. La piscina y las canchas deportivas de Crowne Plaza Maruma son una excelente opción para salir de la rutina diaria y hacer un poco de actividad física, es un placer saber que disfrutó nuestras instalaciones. Esperamos recibirle nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Valencia, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2015

Evaluo muy positivo que formulen este tipo de consultas, para calificación directa de sus huespedes. Es lugar de preferencia para hospedaje en la ciudad, y podria solo sugerir un entrenamiento en la atención del personal de restaurant en area de piscinas. Pero en general el servicio en las instalaciones del Maruma son de muy alta calidad. Mi estadia es consecutiva... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su atento comentario, nos alegra muchísimo saber que constantemente nuestro servicio logra superar sus expectativas. Tomaremos especial atención en su sugerencia sobre el entrenamiento a nuestro personal para mejorar aún más. Nuevamente le agradecemos por tomarse un tiempo para darnos su feedback, ¡esperamos recibirlo nuevamente muy pronto! Saludos cordiales. Más 

122 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (78)
Visto
Habitación (20)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Hotel y alrededores (14)
Visto
Baño (6)
Visto
Vista desde la habitación (4)
Visto
Comedor (3)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Otros (21)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (44)
Visto
Habitación (13)
Visto
Comedor (10)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Hotel y alrededores (10)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (7)
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento

Servicios