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Los 21 hoteles de Chetumal

Capital Plaza Hotel

3.5 de 5 Hotel   |   Avenida Heroes 171-A | Colonia Centro, Chetumal 77000, México
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Capital Plaza Hotel
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Ocupa el puesto n.º4 de 21 hoteles en Chetumal
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014
Emiliano B Chetumal, México
  • Resumen
  • Opiniones (112)
  • Fotos (37)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (2)
  • Ubicación
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112 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    14
    48
    37
    6
    7
Ver opiniones para
14
49
9
15
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Chetumal, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Aunque el servicio deja que desear, lo demás es excelente, los cuartos son limpios y muy cómodos. El gimnasio está muy bien y resulta de gran utilidad. La alberca está muy acogedor y la comida del restaurante es muy rica.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Nicte M, Ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por contactarnos, sus comentarios retroalimentan nuestro esfuerzo a la excelencia. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones. Un cordial saludo Más

CANCUN
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
11 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2014

Los empleados en la chacota no hay servicio de botones la tina hiper resbalosa, se encuentra casi frente al museo Maya donde tristemente existen varios teporochos, vagabundos y suciedad, la camarista desesperada por que dejaramos la habitacion para poderla limpiar (9.00 am) habitaciones y baño muy pequeños, existen otras muchas mejores opciones por el mismo precio

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Nicte M, Director General en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Buenas Tardes, Sentimos su desilusión y nos disculpamos por los inconvenientes durante su estancia. Todo comentario es vital para la mejora continua de Capital Plaza y son bien recibidos por nuestra parte. Apreciamos que usted haya traído este asunto a nuestra atención, y le agradecemos por dedicarle tiempo. Por favor contáctenos a ventas@capitalplaza.mx , nos gustaría escuchar sugerencias de un... Más

Villahermosa, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Este hotel es muy bueno, reserve por despegar.com y la tarifa fue excelente y además incluía desayuno, por cierto muy rico y todo bien servido,el hotel tiene habitaciones bien acondicionadas y fue muy cómodo para descansar después de mi expedición a Mahahual y de hacer compras en la Zona Libre, además de la alberca para relajarse y el gimnasio que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Nicte M, Gerente de Ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios. Fue un placer atenderlo y esperamos una pronta visita. Más

Mérida, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2014

He estado, me parece, en todos los hoteles más reconocidos de Chetumal. El Capital Plaza (antes Holiday Inn) sigue siendo el más completo y atractivo en costo / beneficio. Las camas, simplemente, son las más cómodas que he experimentado en muchos hoteles de México. Para mí, de las cosas más importantes después de un arduo día de trabajo.

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Cancún, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Este hotel era antes Holiday Inn ahora se llama Capital Plaza pero sigue conservando la misma calidad, el personal del hotel es muy amable y te hace sentir como en casa, yo reservé por internet y la tarifa fue realmente buena y nos incluyó desayuno americano, por cierto muy rico y bien servido todo, los cuartos del hotel no son... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Aguascalientes, México
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
8 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es limpio y cómodo, como prácticamente todos los Holiday Inn. Las habitaciones son simples, pero tienen todo lo necesario y, las que están en la planta baja, tienen acceso directo a la alberca. Sin embargo, el servicio es lento, muy lento, tanto en la recepción como en el restaurante. A propósito del restaurante, las empanadas de chaya son... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Monterrey
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
13 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2013

En términos generales el hotel cumple con lo que ofrece esta cadena, sin embrago la puerta del elevador del cuarto piso esta maltratada y muestran grietas, ayer temprano pie la mañana la puerta principal estaba con llave y la persona del mostrador sólo me dijo que usara la llave, pensé que puertas abiertas era parte del servicio al cliente, en... Más

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San Cristóbal de las Casas, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2013

No tuvimos una Buena experiencia en este hotel, era muy Ruidoso, estaban trabajando en remodelacion, una persona estaba fumando en los pasillos de no fumadores y nadie lo checa, la comida del restaurant muy mala, esperabamos otro estandar, aunque el precio fué notoriamente menor al normal todavía resultó caro

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IHGCare, Guest Relations Manager en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado JOSEM978, Gracias por escribir su crítica en TripAdvisor. Lamentamos que su estancia reciente no haya sido satisfactoria. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros. Atentamente, Myrna M Case... Más

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Chetumal

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 septiembre 2013

Estuve en Chetumal a principios de Agosto, me hospede en este hotel, lo elegí por el nombre, y con gusto puedo decir que es una excelente opción, cómodo, silencioso y a un costo accesible. Use el restaurante y fue un buen desayuno, buen sabor, buena porción y lo mejor la atención que recibí. El hotel esta bien ubicado, lo que... Más

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Mérida, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
16 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel en general cubre las expectativas de un viaje de negocios. El servicio de recepción no es muy bueno pero cumplen los requerimientos, las habitaciones tienen detalles que demuestran que una renovación integral es urgente (está en remodelación al momento el hotel) pero las camas son muy cómodas. El rumbo no es muy bonito, sobre todo de noche, se... Más

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IHGCare, Guest Relations Manager en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado HernanMEX, Gracias por su reciente estancia con nosotros. Apreciamos los comentarios positivos y nos complace saber que le agradaron nuestras camas. Le ofrecemos una disculpa por el servicio en recepción. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más

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Información adicional sobre el Capital Plaza Hotel

Dirección: Avenida Heroes 171-A | Colonia Centro, Chetumal 77000, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Chetumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 83 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Capital Plaza Hotel 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Capital Plaza Hotel Chetumal, Quintana Roo

37 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Hotel y alrededores (2)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Visto
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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Servicios

Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Categoría del hotel
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
El hotel de la capital de Quintana Roo, donde su comodidad es capital. ... más   menos 
Número de habitaciones
85

Preguntas y respuestas

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Capital Plaza Hotel y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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