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Capital Plaza Hotel

3.5 de 5 Avenida Heroes 171-A | Colonia Centro, Chetumal 77000, México
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115 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    14
    51
    37
    6
    7
Ver opiniones para
14
49
9
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Mérida, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Ya van varias veces que me alojo en hotel creo q es de los mejores en Chetumal,la habitaciones limpias, el personal amable y la comida muy buena el único inconveniente que he visto últimamente es que la piscina no la mantienen muy limpia y esta demasiado clorada deberían de darle mas mantenimiento.

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Nicte M, ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado IPVM, Agradecemos sus buenos comentarios referente al servicio e instalaciones. Tomamos nota de sus observaciones referente al mantenimiento de la alberca, mismas que han sido canalizadas al departamento correspondiente para su seguimiento. Esperamos seguir atendiéndole en sus próximas estancias. Más

Bogotá, Colombia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2014

Estoy actualmente hospedado en este hotel para una estancia de algo más de un mes, todo me parece bien, la limpieza y cuidado de las habitaciones es muy buena, la atención del personal es también buena, reúne las condiciones de tranquilidad y habitabilidad necesarias para pasar una buena temporada. Como crítica, el desayuno, aunque está incluido en el precio, tienes... Más

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Nicte M, ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado RafaPazo, Es un gusto recibir comentarios de nuestros huéspedes, hemos remitido desde su publicación, sus comentarios referente al desayuno a nuestro restaurante y a los encargados de sistemas. Esperando siga disfrutando de su estancia. Más

Cancún, México
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
11 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Estuve en Agosto. Este Hotel esta iniciando con este nombre pero tiene ya mucha experiencia de la pasada cadena. Bien ubicado, los cuartos limpios, el restaurante bonito, buena cocina, y buena atención. Estar dentro de este hotel te aisla bastante de la ciudad que actualmente esta teniendo reparaciones en sus calles. La atención fué poco estándard. es decir que depende... Más

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Nicte M, ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Gonzalo R, Agradecemos sus comentarios basados en su última estancia, mismos que han sido remitidos a la gerencia. Como lo mencionó al principio, ya no continuamos como franquicia pero seguimos trabajando bajo standares de calidad y servicio. Comentarios como el suyo nos orientan a que estamos haciendo bien y cuales son nuestras áreas de oportunidad. Saludos Más

Chetumal, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Aunque el servicio deja que desear, lo demás es excelente, los cuartos son limpios y muy cómodos. El gimnasio está muy bien y resulta de gran utilidad. La alberca está muy acogedor y la comida del restaurante es muy rica.

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Nicte M, Ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por contactarnos, sus comentarios retroalimentan nuestro esfuerzo a la excelencia. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones. Un cordial saludo Más

CANCUN
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
11 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2014

Los empleados en la chacota no hay servicio de botones la tina hiper resbalosa, se encuentra casi frente al museo Maya donde tristemente existen varios teporochos, vagabundos y suciedad, la camarista desesperada por que dejaramos la habitacion para poderla limpiar (9.00 am) habitaciones y baño muy pequeños, existen otras muchas mejores opciones por el mismo precio

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Nicte M, Director General en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Buenas Tardes, Sentimos su desilusión y nos disculpamos por los inconvenientes durante su estancia. Todo comentario es vital para la mejora continua de Capital Plaza y son bien recibidos por nuestra parte. Apreciamos que usted haya traído este asunto a nuestra atención, y le agradecemos por dedicarle tiempo. Por favor contáctenos a ventas@capitalplaza.mx , nos gustaría escuchar sugerencias de un... Más

Villahermosa, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Este hotel es muy bueno, reserve por despegar.com y la tarifa fue excelente y además incluía desayuno, por cierto muy rico y todo bien servido,el hotel tiene habitaciones bien acondicionadas y fue muy cómodo para descansar después de mi expedición a Mahahual y de hacer compras en la Zona Libre, además de la alberca para relajarse y el gimnasio que... Más

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Nicte M, Gerente de Ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios. Fue un placer atenderlo y esperamos una pronta visita. Más

Mérida, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2014

He estado, me parece, en todos los hoteles más reconocidos de Chetumal. El Capital Plaza (antes Holiday Inn) sigue siendo el más completo y atractivo en costo / beneficio. Las camas, simplemente, son las más cómodas que he experimentado en muchos hoteles de México. Para mí, de las cosas más importantes después de un arduo día de trabajo.

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Cancún, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Este hotel era antes Holiday Inn ahora se llama Capital Plaza pero sigue conservando la misma calidad, el personal del hotel es muy amable y te hace sentir como en casa, yo reservé por internet y la tarifa fue realmente buena y nos incluyó desayuno americano, por cierto muy rico y bien servido todo, los cuartos del hotel no son... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Aguascalientes, México
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
8 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es limpio y cómodo, como prácticamente todos los Holiday Inn. Las habitaciones son simples, pero tienen todo lo necesario y, las que están en la planta baja, tienen acceso directo a la alberca. Sin embargo, el servicio es lento, muy lento, tanto en la recepción como en el restaurante. A propósito del restaurante, las empanadas de chaya son... Más

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Monterrey
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
13 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2013

En términos generales el hotel cumple con lo que ofrece esta cadena, sin embrago la puerta del elevador del cuarto piso esta maltratada y muestran grietas, ayer temprano pie la mañana la puerta principal estaba con llave y la persona del mostrador sólo me dijo que usara la llave, pensé que puertas abiertas era parte del servicio al cliente, en... Más

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Información adicional sobre el Capital Plaza Hotel

Dirección: Avenida Heroes 171-A | Colonia Centro, Chetumal 77000, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Chetumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 43 € - 82 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Capital Plaza Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 85
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Capital Plaza Hotel Chetumal, Quintana Roo

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