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Capital Plaza Hotel

3.5 de 5 Avenida Heroes 171-A | Colonia Centro, Chetumal 77000, México
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132 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    18
    58
    41
    6
    9
Ver opiniones para
14
61
10
19
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Nuevo León
Gran Crítico
84 opiniones 84 opiniones
33 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy buen hotel, buena ubicación, climatizado, cuarto amplio que se agradece, facilidades del personal del hotel al complacer peticiones de cambios de cuarto, instalaciones remodeladas, buen servicio de WiFi, elevador rápido y el restaurante del hotel con platillos de buen sabor.

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Teruel, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2014

Hotel muy bien ubicado, en una de las avenidas principales y justo en frente del mercado y del museo de la cultura maya. Tiene restaurante con platillos muy ricos, muy buen servicio y a buen precio. Las habitaciones limpias y cómodas. Volvería a alojarme en este hotel.

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Nicte M, Ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimada RaquelSant, Agradecemos el tiempo que se tomó en escribir sus comentarios. Comunicaremos su reseña a nuestro equipo que hace posible que se cumplan las expectativas de nuestros huéspedes. Esperamos que nos considere en su próxima visita. Feliz año Nuevo!! Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
10 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2014

Pasamos una noche el el hotel porque al día siguiente salía nuestro avión. Creo q es una buena opción los cuartos están limpios al igual que lo baños. No hay mucho que esperar del hotel, lo bueno es que tiene transportación incluida al aeropuerto.

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Midlands
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
4 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2014

Estuvimos hospedados tres días en este hotel y nos pareció muy cómodo sumamente limpio y nos encantó la amabilidad del personal. También está bonito, en especial el jardín con la alberca. Nos hizo olvidar que estaban arreglando la calle principal y que la zona no es la mas atractiva. Mucha tranquilidad, buen descanso. Como único comentario, es que una sopa... Más 

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Mérida, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Ya van varias veces que me alojo en hotel creo q es de los mejores en Chetumal,la habitaciones limpias, el personal amable y la comida muy buena el único inconveniente que he visto últimamente es que la piscina no la mantienen muy limpia y esta demasiado clorada deberían de darle mas mantenimiento.

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Nicte M, ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado IPVM, Agradecemos sus buenos comentarios referente al servicio e instalaciones. Tomamos nota de sus observaciones referente al mantenimiento de la alberca, mismas que han sido canalizadas al departamento correspondiente para su seguimiento. Esperamos seguir atendiéndole en sus próximas estancias. Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 septiembre 2014

Estoy actualmente hospedado en este hotel para una estancia de algo más de un mes, todo me parece bien, la limpieza y cuidado de las habitaciones es muy buena, la atención del personal es también buena, reúne las condiciones de tranquilidad y habitabilidad necesarias para pasar una buena temporada. Como crítica, el desayuno, aunque está incluido en el precio, tienes... Más 

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Nicte M, ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado RafaPazo, Es un gusto recibir comentarios de nuestros huéspedes, hemos remitido desde su publicación, sus comentarios referente al desayuno a nuestro restaurante y a los encargados de sistemas. Esperando siga disfrutando de su estancia. Más 

Cancún, México
Gran Crítico
65 opiniones 65 opiniones
12 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 septiembre 2014

Estuve en Agosto. Este Hotel esta iniciando con este nombre pero tiene ya mucha experiencia de la pasada cadena. Bien ubicado, los cuartos limpios, el restaurante bonito, buena cocina, y buena atención. Estar dentro de este hotel te aisla bastante de la ciudad que actualmente esta teniendo reparaciones en sus calles. La atención fué poco estándard. es decir que depende... Más 

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Nicte M, ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Gonzalo R, Agradecemos sus comentarios basados en su última estancia, mismos que han sido remitidos a la gerencia. Como lo mencionó al principio, ya no continuamos como franquicia pero seguimos trabajando bajo standares de calidad y servicio. Comentarios como el suyo nos orientan a que estamos haciendo bien y cuales son nuestras áreas de oportunidad. Saludos Más 

Chetumal, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Aunque el servicio deja que desear, lo demás es excelente, los cuartos son limpios y muy cómodos. El gimnasio está muy bien y resulta de gran utilidad. La alberca está muy acogedor y la comida del restaurante es muy rica.

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Nicte M, Ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por contactarnos, sus comentarios retroalimentan nuestro esfuerzo a la excelencia. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones. Un cordial saludo Más 

CANCUN
Gran Crítico
51 opiniones 51 opiniones
11 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2014

Los empleados en la chacota no hay servicio de botones la tina hiper resbalosa, se encuentra casi frente al museo Maya donde tristemente existen varios teporochos, vagabundos y suciedad, la camarista desesperada por que dejaramos la habitacion para poderla limpiar (9.00 am) habitaciones y baño muy pequeños, existen otras muchas mejores opciones por el mismo precio

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Nicte M, Director General en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Buenas Tardes, Sentimos su desilusión y nos disculpamos por los inconvenientes durante su estancia. Todo comentario es vital para la mejora continua de Capital Plaza y son bien recibidos por nuestra parte. Apreciamos que usted haya traído este asunto a nuestra atención, y le agradecemos por dedicarle tiempo. Por favor contáctenos a ventas@capitalplaza.mx , nos gustaría escuchar sugerencias de un... Más 

Villahermosa, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 abril 2014

Este hotel es muy bueno, reserve por despegar.com y la tarifa fue excelente y además incluía desayuno, por cierto muy rico y todo bien servido,el hotel tiene habitaciones bien acondicionadas y fue muy cómodo para descansar después de mi expedición a Mahahual y de hacer compras en la Zona Libre, además de la alberca para relajarse y el gimnasio que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Nicte M, Gerente de Ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios. Fue un placer atenderlo y esperamos una pronta visita. Más 

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Información adicional sobre el Capital Plaza Hotel

Dirección: Avenida Heroes 171-A | Colonia Centro, Chetumal 77000, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Chetumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 65 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Capital Plaza Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 85
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Capital Plaza Hotel Chetumal, Quintana Roo

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Comedor (1)
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