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Los 2 hoteles de Santa Catarina

City Express Monterrey Santa Catarina

2.0 de 5 Hotel   |   Carr. Monterrey-Saltillo No. 1135 | Col. Puertas las Mitras, Santa Catarina 66350, México
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City Express Monterrey Santa Catarina
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18 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    0
    3
    5
    4
    6
Ver opiniones para
4
1
3
7
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Celaya, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me hospedé alrededor de 30 dias y me dejo que desear el servicio de limpeza de habitaciones; el desayuno al igual que en todos los city express es muy básico, en recepción tienen personal muy jover y pareciera que les falta capacitación ya que es un martirio solicitar facturación; rescatable el servicio a la habitación de 6 PM 11 PM... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Monterrey Santa Catarina, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Agradecemos la valiosa información que nos has enviado, hablando de los inconvenientes que se presentaron durante su estancia con respecto al servicio de recepción, le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo... Más 

Tepic, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve hospedado del 27 de diciembre de 2014 al 03 de enero de 2015, el Hotel es limpio y la ubicación llenaba mis necesidades, sin embargo el 29 de diciembre sufrimos un robo en la habitación que la gerencia del Hotel hasta la fecha no nos ha podido aclarar lo sucedido, les hace falta mayor sistema de monitoreo de seguridad,... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Monterrey Santa Catarina, respondió a esta opinión

Estimado Sr. González, Muchas gracias por contactarnos, le comento que se inspecciono directamente este caso y nuestro gerente nos comenta que se puso en contacto directamente con usted y el personalmente le dio seguimiento oportuno para saber lo que había pasado descartando que nuestro personal haya sido quien sustrajo sus artículos de la habitación, a lo cual usted nos comentó... Más 

Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

No elegí el hotel, me lo sacaron a través de quien debia pagar mi hospedaje. Espantoso. El hotel está limpio pero hay un olor a comida terrible en todas partes. Salir del ascensor en el cuarto piso es como sumergirse en una olla de guiso. Incomprensible pero asqueroso. El personal es amable pero no logra con su simpatía suplir todas... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Monterrey Santa Catarina, respondió a esta opinión

Estimado Carlos Agradecemos la valiosa información que nos ha enviado, hablando de los olores de comida y las fallas del internet, le agradezco sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santa Catarina

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
74 opiniones 74 opiniones
21 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2014

la verdad es que el city express santa catarina es un típico hotel de ruta, Está limpio y las habitaciones e instalaciones son prolijas y confortables. En ese sentido cumple. pero el wi fii anda ocasionalmente. El personal es muy amable pero cuenta con pocos recursos. llegamos después de un vuelo largo y no había sistema por lo que tardaron... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Monterrey Santa Catarina, respondió a esta opinión

Estimada Mariana, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Monterrey Santa Catarina la han hecho sentir muy cómoda. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en pos de conseguir nuevos triunfos Le comento que los utensilios del desayunador son de fécula de... Más 

Cuautitlán Izcalli, Mexico, Mexico
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2014

Esta cadena no es de las que prefiera, sin embargo, debido a que la reservación la realizó otra persona no tuve de otra. El servicio no es bueno, me encontré una cucaracha enorme en el baño, no esta en un lugar céntrico y bueno, debes salir a buscar que comer por que la comida del servicio a la habitación no... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Monterrey Santa Catarina, respondió a esta opinión

Buenas tardes Alma Muchas gracias por contactarnos le pedimos una disculpa por lo sucedido durante su estancia con el problema de la limpieza, le comento que ya nos pusimos en contacto con el personal involucrado, y se tomaron acciones correctivas e inmediatas con respecto a los detalles que comenta. Me despido no sin antes reiterarle nuestras disculpas por lo sucedido... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

entiendo que los hoteles City Express sean económicos, pero no que estén sucios, las toallas están viejas y amarillas, las camas están sólo estiradas, las sábanas hechas bola. La señora de recepción no colgó el teléfono en ningún momento durante el check in por lo Que se tardó más de 30 min en hacerlo. En verdad eviten este hotel en... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Monterrey Santa Catarina, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con la atención del personal se habló con el personal para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios con respecto a las toallas ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad de... Más 

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 septiembre 2014

El hotel esta lejísimos de Monterrey, son 23 km hasta el centro, la habitación huele raro, como a barbería vieja, el internet malísimo no sirve en ningún lado del hotel. La zona peligrosa, quedaron de hablarme para el internet y nunca lo hicieron, jamás vuelvo a hospedarme aquí.

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Chihuahua, México
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
17 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2014

Buen servicio, aunque no excepcional. Se nota un esfuerzo en cubrir con las necesidades. Te piden $200 por prestarte una plancha, no entiendo. La ubicación depende de la perspectiva, pero está lejos de todo, aunque el mas cercano a García NL.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Monterrey Santa Catarina, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al servicio y el préstamo de artículos, le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Queretaro, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

La verdad yo no me hiba a hospedar aquí (Debido a las malas calificaciones) pero por conveniencia tuve que hacerlo. Y déjenme decirle que me la pase muy a gusto, la habitación es muy limpia (Toda la semana que estuve cuando regresaba ya todo estaba limpio y ordenado), a pesar de que me toco a un lado del elevador ni... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Monterrey Santa Catarina, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2013

El wi fi en la habitación esta imposible, yo quiero trabajar relajado en la habitación con el wi fi, no sirve!!! me dan un cable pero la conexión de red NO SIRVE!!! tuve que subir a la sala de negocios y estar ahí hasta que pude terminar el trabajo. Es un hotel caro para lo que te da. Váyanse a... Más 

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Monterrey Santa Catarina, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio del internet, Ya que no pudo disfrutar de este servicio en la comodidad de su habitación. Tenga por seguro que se están tomando acciones correctivas para que esto no se repita. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia. Esperamos nos... Más 

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Información adicional sobre el City Express Monterrey Santa Catarina

Dirección: Carr. Monterrey-Saltillo No. 1135 | Col. Puertas las Mitras, Santa Catarina 66350, México
Ubicación: México > Norte de México > Nuevo Leon > Santa Catarina
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 57 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — City Express Monterrey Santa Catarina 2*
Número de habitaciones: 105
Opciones de reserva:
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11 fotos de este hotel

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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