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Valentin Imperial Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
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Puntuación de viajeros
    5.590
    1.832
    552
    179
    115
Ver opiniones para
404
6.563
40
35
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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Español primero
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

Estuvimos 5 dias y te tratan genial. Predominan los americanos, pero algun español hay por el hotel. La verdad es que tienen actividades para que no te olvides, nosotros estuvimos en las clases de cocteles y esta genial para saber luego que ir pediendo. La piscina espectacular, la playa un poco mal (pero todas las de la rivera son iguales,... Más 

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F T, Guest Relations Manager en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Santiago , Muchas gracias por dedicarnos su tiempo para dejar su amable comentario en Tripadvisor. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia con nosotros, este es nuestro principal objetivo. Esperamos tener el privilegio de volver a tenerles en nuestro hotel. Un cordial saludo, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Hemos pasado mi mujer y yo un viaje inolvidable en este resort maravilloso. El personal es super amable y los servicios del hotel increibles. La playa bastante buena, no de paraiso, pero buena. Y unas piscinas increibles!!! Gracias en especial a Samuel del restaurante Mar y Tierra que nos ha tratado maravillosamente bien. Un abrazo Samuel. Nos volveremos a ver... Más 

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F T, Guest Relations Manager en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados Lunamieleros , Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para describir su experiencia en nuestro Valentin Imperial Maya. Nos es grato el conocer que en sólo unos días de estancia fueron suficientes para poderle transmitir nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros huéspedes y así dejar un usted deseos de regresar a esta su casa en el Caribe... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente hotel, limpio, comida buenísima y personal muy amable siempre atento a lo que necesitas, lo único malo la playa pero lo compensa sus impresionantes piscinas. Tengo claro que si vuelvo repito en el Valentín.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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F T, Guest Relations Manager en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado almudenaduro de Comunidad de Madrid, España Muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir con la comunidad de TripAdvisor su reciente experiencia en nuestro pequeño paraíso en Valentin Imperial Maya. Son comentarios como estos los que nos impulsan a seguir buscando más y mejores formas de convertir a VIM en ese lugar tan especial que tanto disfrutaron. Esperamos tener... Más 

Madrid, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hemos estado mi marido y yo durante una semana en este hotel,y nos ha parecido increible.Todo lo bueno que se pueda decir es poco.Personal amabilisimo y atento.Pidas lo que pidas,siempre están dispuestos a ayudarte.Quiero agradecer especialmente a Veronica de recepción,por la atencion q nos prestó para solucionar un problema con el tour operador Wamos (Pullmantur) del que sin embargo no... Más 

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F T, Guest Relations Manager en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes de Madrid, España Fue un gran placer darles la bienvenida a Valentin Imperial Maya. Estamos muy contentos de leer que usted pasó una estancia maravillosa con nuestro equipo. Esperamos poderles dar la bienvenida una vez más. les esperamos pronto. Saludos cordiales desde Mexico Más 

Alicante, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fuimos de luna de miel y superó nuestras expectativas el hotel súper acogedor,el personal inmejorable!la comida buenísima y la habitación espectacular muy recomendable,apenas habían españoles.repetiremos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
F T, Guest Relations Manager en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Mayte de Alicante, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo para dejar su amable comentario en Tripadvisor. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia con nosotros, este es nuestro principal objetivo. Esperamos tener el privilegio de volver a tenerles en nuestro hotel. Os deseamos también que vuestro matrimonio sea feliz y pleno de amor y alegría. ¡Muchas Felicidades! Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2015

Hemos pasado nuestra luna de miel en este hotel y si lo llegamos a saber no venimos. Está orientado para un público norteamericano, publico que se salta todas las normas de civismo y educación mínima para una convivencia (comer y fumar en las piscinas, derramar bebidas en ellas, gritar...) todo esto delante de empleados que hacen la vista gorda a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Carolina , Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en el Valentin Imperial Maya. Estamos muy tristes de leer por sus comentarios que su estadía no fue la deseada, estamos sorprendidos por estos comentarios ya que esta no es una experiencia típica en el resort. Rogamos... Más 

Región de Murcia, España
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2015

Es uno de los mejores hoteles en los que hemos estado. Fuimos de Luna de miel el año pasado después de pasar nueve días en Nueva York continuamos nuestra luna de miel en el Valentín imperial maya y la verdad es que un sueño echo realidad. Esperamos volver pronto. Fue una experiencia de en sueño.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
F T, Guest Relations Manager en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados Lunamieleros de Región de Murcia, España Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia en Valentin Imperial Maya. Nos complace el saber que su estancia en el Valentin Imperial Maya fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró el personal... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Justo la noche antes de abandonar el hotel y desde el mismo aun, solo quería dar mi mas sincera enhorabuena a todo el equipo que forma este gran hotel. Inmejorable su atención, dedicación e implicación que han hecho de nuestra luna de miel una experiencia inolvidable. Ojalá pueda volver algún día. Aunque me encantaría poder recordar los nombres de las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
F T, Guest Relations Manager en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados Huéspedes , Nos complace el saber que su estancia en el Valentin Imperial Maya fue placentera mientras disfrutó de la comida y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró el personal en todas las áreas del hotel. Nos sentiremos honrados que en sus próximas vacaciones decida regresar al Valentin Imperial Maya. Reciba un cordial saludo. Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2015

Desde el día que llegamos hasta nuestra salida nos hemos sentido en este hotel como en el paraíso. La habitación increíble. Espaciosa, luminosa, siempre limpia. La cama comodisima. Las instalaciones preciosas. El personal lo mejor del hotel. Siempre amables, siempre dispuestos. Te hacen sentir realmente a gusto. Los cocteles buenísimos y la comida muy rica. La única pega la comida... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
F T, Guest Relations Manager en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes , Nos complace el saber que su estancia en el Valentin Imperial Maya fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró el personal en todas las áreas del hotel. Del mismo modo nos complace el saber que el todo incluido y las diversas actividades fueron de su total... Más 

Tampa, Florida
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2015

pase mis vacaciones en octubre del 2014 en el valentin imperial mayay quede maravillada!!! unas vacaiones para no olvidar jamas, el hotel es bello y la atncion inmejorable,!! sin duda escogeria el valentin mil veces mas!!! no duden en elegirlo,,,,,,

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11.081 fotos de este hotel

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